標題:
[新加坡]
3G服務兩天三中斷 新電信遭重罰98萬
[打印本頁]
作者:
qqonqq
時間:
2012-6-1 07:41 AM
標題:
3G服務兩天三中斷 新電信遭重罰98萬
新加坡31日訊）新加坡新電信3G網路去年9月6日和7日發生技術故障，導致手機3G服務兩天內三度中斷，前後共22個小時。新加坡資訊通信發展管理局昨天宣佈重罰新電信40萬元（約98萬令吉）。
2 I J9 T% f6 h' z) }" r" y2 s8 M9 Rwww1.tvboxnow.com
這是該局針對電信業者手機服務長時間中斷事故，判處罰款數額最高的一次。
0 L6 ?# ]' N) Y' ]: VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
$ S1 M, \( G. d$ }; i) w
資信局文告指出，新電信在故障發生時，沒有做到迅速恢復服務的要求，導致中部地區，如烏節、東陵和直落布蘭雅的使用者在使用3G網路時，無法正常撥發和接聽電話，也無法使用手機短信、彩信和流動資料服務。
& l1 z2 }" b' C" ]3 }www1.tvboxnow.com
公仔箱論壇* ~2 |; Q1 o ^8 ?8 s
調查顯示，新電信為了提升中部地區的網路，在那裡逐步安裝了3G網路新開關。
9 F* R) g" x1 ]& s+ Z; u T8 U# e
公仔箱論壇. I/ s3 ~) ]6 [' W, J3 w
320萬使用者受影響
www1.tvboxnow.com0 K7 U0 [, ?, n& O% U) ^7 E
! [6 P8 Y; G( t- B; o1 ]9 ]/ s' `
然而，這些開關的軟體卻出了問題，影響網路正常運作。在這次服務中斷事故中，超過5％的新電信基站（base stations）受到影響。根據2011年資料顯示，新電信有約320萬個手機使用者。
' P4 V4 i/ g+ n0 |; p. K
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 @8 B0 h7 x# Q& q6 t, H. m' o5 Y3 z
鑒於事故對使用者的影響嚴重，資信局裁定新電信違反“電信服務回能準則”（Code of Practice for Telecommunication Service Resiliency）規定，並令新電信繳付40萬元罰款。
公仔箱論壇9 j o, Y. G( Q. K
公仔箱論壇2 U) b) Z+ ~& Z- h+ b. U8 t
最高罰款額245萬
www1.tvboxnow.com, D0 @! m4 \4 y
& h. Y% s) F- O7 y4 B: w2 A, } j2 J
“電信服務回能準則”是在2008年修訂，準則確保電信公司服務不會斷供，業者要是在短時間內發生大範圍服務中斷，資信局便會懲罰有關業者。
2 @) ~) C& u6 Y1 [4 w9 s公仔箱論壇
) f% s( \! W: b% E
違反準則規定的最高罰款額為100萬元（約245萬令吉），視服務中斷時段有多長以及所提供的服務類型而定。
) x" u' s$ l Q& C
公仔箱論壇' P; \! ~- d9 T* F3 l# R/ z1 Z
去年5月，第一通（M1）也曾因技術故障，導致手機服務中斷15個小時，被資信局罰款30萬元（約74萬令吉）。
tvb now,tvbnow,bttvb) P; y& p! D4 D; r% P* o: @2 ^
1 ^9 r0 A1 C Q! }公仔箱論壇
當時，第一通後端系統的硬體卡出現故障，影響第一通用來確認西部使用者所在地的網路資料庫。
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://www1.tvboxnow.com/)
Powered by Discuz! 7.0.0
