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標題: 尊重─重複一次別人的話 [打印本頁]

作者: squallkong 時間: 2012-8-23 11:19 AM 標題: 尊重─重複一次別人的話

尊重─重複一次別人的話

一個大老闆管理員工頭頭是道，
可是卻怎麼也管不住自己的兒子，tvb now,tvbnow,bttvb( a. Y- A1 b* @: B6 G2 z
直到有一天，他試著重複兒子說過的話後，www1.tvboxnow.com+ T6 i" q+ c9 c; W( a0 R
一切有了改變..
  請看以下故事李先生，是一個在台中經營出口加工廠的老闆，
工廠加公司有五六百名員工的規模，由於自身積極的投入，
不管是在業務上或是在管理上，均有相當的成效，tvb now,tvbnow,bttvb# ~; v) w( I& C+ d
在運籌帷幄間，指揮若定，威風八面，www1.tvboxnow.com5 o5 I; A) `: s% j7 @
宛如領軍千萬的大將，好不神氣。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% Q/ B. \. a7 U3 K+ s
可是，他就是對他兒子沒辦法，那種代溝，對他們父子倆，
就像是台灣海峽般，怎麼樣也無法跨越，每次一見面，
講沒三句話，又是拍桌又是摔門，弄得家中雞飛狗跳。
這天，又是因為兒子的晚歸而再度上演鐵公雞，
就在雙方面紅耳赤之際，兒子突然間就住了口，公仔箱論壇  H* ~9 l7 Q, l4 p
然後一字一字的說出：「爸，再這樣吵下去也不是辦法，- u) w) u) N# Q0 s2 n
我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽？」 ( @" R+ k; m) t' a# k
「啊？！」李先生真的嚇了一跳，壓根兒也沒想到有這怪招。
「你說……………你說……………作父親的太能幹，當然看不起兒子。」 「不對！你再想想看，我是這麼說的嗎？」 公仔箱論壇) U' n6 W+ e, m$ J: e
「渾小子！那你怎麼說的？你自己說過的話，
你自己為何麼不再說一次？」 兒子突然間笑出聲：「你看！從頭到尾我說什麼你都沒有在聽，www1.tvboxnow.com' \4 [6 r' o) k0 S7 Z# M
那些話是你自己想的，我可沒這麼說。
我們不是要溝通嗎？那麼，我說什麼，你重複一次給我聽，' `8 \* y3 g  c; c. G$ e
再輪到你說，我來重複」。
「喂！哪有那麼多美國時間在那邊重複來重複去！！
你是真的想氣死我啊！」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! c7 g8 J! ^$ t1 d
「爸！我們就試試看吧！否則這種爭吵會沒完沒了的，
你再想一想我到底是怎麼說的？」 www1.tvboxnow.com5 {. ?4 C7 I  p! M( i8 K
李先生想一想，終於承認「我真的想不起來，你再說一次好了」「好吧！我說，父親很能幹，兒子一方面很佩服，* t- [8 ]% O- W3 Z1 N9 i+ f# g
一方面怕自己跟不上，心裡多少有點壓力。」
李先生冷靜一想，他說的合情合理，自己怎麼會那麼激動？
結果，這天晚上，他們父子兩竟然可以談上兩個小時而不吵架，
這個效果連李先生也意想不到。一覺醒來，雖然睡眠不足，
但李先生可是神精氣爽，一大早就到公司。
因為早上要開一個重要的採購會議，
討論的是未來所要採購價值一千萬的機器，
到底要用美國貨好、還是日本貨好。依採購部的報價，
日本製的價格便宜，東西也不差，可是工程師卻主張買美國貨。
會議場上，李先生讓總工程師發表意見，這是一種表面上的禮貌，總工程師也知道，老闆作久的人，多少喜歡獨斷獨行，
什麼事情早就心有定見，經驗告訴他，老闆問他只是個形式，
誰不想省錢？老闆要買那一種大家早就心知肚明，% C$ Q& b6 e7 k. q
因此他無精打采，說不到五分鐘就說沒意見了。
若是往常，李老闆總是會在這個時候大唱獨腳戲，/ y+ q: z0 u; s1 ]  @! J4 I* H$ H
享受那種權威感，今天竟然是………… tvb now,tvbnow,bttvb5 Z8 x! P+ d. k
「總工程師，我來重複你的要點，你看我說的跟你的意思一不一樣；日本製的機器，價格雖然便宜，東西也不錯，: X! U6 J9 w" @$ `: I3 i
可是將來如果出了毛病，要他們來作售後服務，
問題就來了，他們的人因為語言問題無法跟我們直接溝通，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 ~7 d: i+ q% n9 C
找來的翻譯對精密儀器又是外行，機器壞在哪裡，www1.tvboxnow.com; z8 D) D( D( L, B4 V# N( a
我們無法充分瞭解，下次再發生一樣的問題，www1.tvboxnow.com, q9 W% ]# U& p9 n; Y3 O8 [
還是要請他們的人來，說不定還會耽誤生產時間，
如此算下來，買美國貨還比較便宜！」 4 T$ k% |  I! N: u) v
隨著李老闆的重複說明，總工程師眼睛漸漸亮了起來，他打起精神，再次補充，就著麼你一言我一語的，
大家滔滔不絕的討論了起來…………  TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  G; q6 d# _" w* o4 R& Z: k
各位，如果是要吵架，彼此只顧著反擊對方就好了，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ }) H0 c- s. o. d( i
如果是要解決問題，就應該誠心去理解對方的想法，公仔箱論壇6 _0 D1 |! x$ N+ v: W6 @/ T6 t
那麼，重複對方的話，一方面可以讓對方放心，2 O0 v$ Z/ Z- [9 X; N5 b# _3 I# i
知道你們之間沒有誤解，另一方面，) k3 K# \$ Z4 |; E! b) p9 S  Q
也可以讓你在反擊或下結論前，把對方的意思消化一下， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  {* B- E2 o2 C; z. m$ e! r
通常，這時你會發覺，吵架不再是吵架，而是積極的溝通了。
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如果不先放下怎能結善緣? 每個人的成長背景不同，www1.tvboxnow.com$ @6 R6 t. W+ r  F. g* C1 ?
所產生的性格自然不同，相對地每個人所執著也會不同。公仔箱論壇) f5 F1 f- K1 @
雖然，我們凡夫俗子都是在貪、瞋、癡、慢、疑、五欲中遊盪。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ n4 C5 g2 S* G
因性格差異上，產生的執著分別深淺不同，而導致的果報也不同，本篇文章，予我很大的警勵作用，也讓我自省一個晚上。公仔箱論壇0 W( C' c2 w( m
服務業工作，人與人相互的溝通是很重要的課題，www1.tvboxnow.com; K- l+ ]8 Y8 N: y* @  \
面對來自不同的族群，所生的問題在自己人生歷練上都是成長磨練。如果，我們不能先放下自我的意識主觀，www1.tvboxnow.com0 Y. a4 r! X8 g" N4 u' L6 t! T$ @
怎能心平氣和、充滿笑容，站在對方的立場著想，
用心為對方做事，結下善緣呢？
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如果不能覺察自己的偏執，就會被自己的好惡所蒙蔽，也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準，去衡量外在環境。合乎自己的標準，就起了貪愛心，不合標準，就起了厭噁心，這個分別心，就是煩惱的根源。 www1.tvboxnow.com+ _- K) \# M. Z& U( u
--摘自《人行道》

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