標題: 『讚美』是改善人際關係的最好的良藥 [打印本頁]

---

作者: huichi0426    時間: 2012-9-4 03:48 PM     標題: 『讚美』是改善人際關係的最好的良藥

『讚美』是改善人際關係的最好的良藥TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 C. {# ~$ X$ Z' j* i" ~0 y9 h/ f# h5 ^
公仔箱論壇/ D# k) q0 o2 G
) q$ _4 w, g1 M) y
在賣清粥小菜的餐廳，有兩個客人同時向老闆娘要求增添稀飯時，一位是皺著眉頭說：「老闆，你為什麼這麼小氣，只給我們這麼一點稀飯？」結果那位老闆也皺眉說：「我們稀飯是要成本的」。還加收他兩婉稀飯的錢。另一個客人則是笑咪咪地說：「老闆，你們煮的稀飯實在太好吃了，所以我們一下子就吃完了」。結果，他拿到一大鍋又香又甜的免費稀飯。
' h- @4 }( \% t公仔箱論壇
/ I/ D4 a5 C2 R2 e$ ^: f- v適當的讚美別人，是我們在創造「新關係」中最好的方法之一。小小的讚美卻可產生極大的效果。因為：
9 K$ p2 x4 n5 a0 e; V9 i( M8 ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 g0 z/ `+ |% w& Z' W! Y2 e0 qtvb now,tvbnow,bttvb讚美是人與人之間最好的潤滑劑1 N" ^& j$ X7 y2 L9 H9 C. h- m
在飯店服務時，與客人閒聊、哈拉是我們必要的工作，讚美往往是很好的開場。紐約前州長凱瑞夫人非常喜歡到我們飯店來的原因之一是：她每一次來，我們一定可以找到她今天的特別之處而加以讚美一番。譬如她今天的珠寶特別光彩奪目、她看起來特別年輕…。這些讚美讓不但讓她開心不已，也為當天的服務拉開了最好的序幕。
' `: v5 E7 I* N0 W. z$ ~7 X+ a# lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
. ]4 \' f( J+ ]' [" n# Fwww1.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 n+ O' z4 U# D6 O& F
讚美可以激勵同仁的士氣，得到最佳的成果www1.tvboxnow.com' o# c0 c7 {2 K- q: ?. m6 a4 z6 P
有位傳統產業總經理曾問我：「貴公司員工士氣高昂之秘訣何在？我的員工總是死氣沉沉」。我問他：「你上一次大聲罵員工是什麼時候？」他馬上說：「昨天」。我又問他：「你上一次公開讚美員工呢？」他想了好久才說：「不記得了！」。
- G+ S+ o/ h# a% B" U. V公仔箱論壇" Q$ S8 s7 [6 V
以一流的非常服務著稱於美國的「西南航空公司」，每一次收到顧客的讚美信時，不但相關員工馬上被嘉獎，同時公司會透過網站讓全體同仁都知道此事。使此員工大有榮譽感，而且也被激起大家起而效之的優性競爭，讓服務更盡理想。www1.tvboxnow.com4 ?! O  p8 o; M& s

; B8 u* A5 e/ m公仔箱論壇
, }& D" |) B( E: Ntvb now,tvbnow,bttvb讚美可以帶動氣氛
, i9 w7 D1 h: rwww1.tvboxnow.com在眾人之間，一句得體的讚美會宛如爆米花般帶起大家互動，進而創立了良好氣氛。例如每一回參議員甘迺迪來時，我常常會對他自己很在意的衣著加以讚美。而我們所提及的部分也常是他與來賓閒聊的開場好話題。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ Y, G: V, F+ _8 T% Q
www1.tvboxnow.com% \; d- V- V) k. g. ~3 S3 E, r

: z1 l# C, }. ?8 i9 Hwww1.tvboxnow.com讚美比責罵更有效tvb now,tvbnow,bttvb3 Y: t7 k4 F$ W) t" I7 J0 w
在台灣常聽老闆怨嘆員工不好「管」，但我們不是更要思考：員工應該是用「帶」的而不是「罵」的？應該多用「讚美」，而不是「責備」？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* E6 ?) G, A$ D- c( k) d, a. t- k- n

+ o' s  W  I: X- W  F最近飯店發生一個實例：www1.tvboxnow.com6 M+ B- K0 S  C& g5 O1 B
有個麵包大師傅，拿現烤麵包出來讓大家試吃，口感很好但造型不佳。當著許多人，T老闆說：「以你這樣差勁的造型一定賣不掉，我找別人來教你」。結果是，此師傅自尊心大受傷害，隔天便辭職，拂袖而去。' `+ ]+ w& ^. X1 ?
* F/ T  _* x8 Y. W5 _( m6 k
如果我們試著說：「你的麵包好吃極了！我想找別人來向你學，而且你們也可以一起研究麵包的各種造型，你看如何？」。結果應大大不同，你說對嗎？
9 F( h3 Y" V' Z* l7 Y& X3 i' g9 w0 ]1 @* M, l" J( K4 o6 f8 R: v
讚美不是一種虛偽的語言，而是：) t! N5 ]- N, V8 W* T3 V0 W1 _8 m

5 {1 ?: e3 ?$ I3 h: m% E* _* F$ B以「愛」為出發點，去欣賞他人的優點，進而讚美他。
) Z  K/ s% t2 @0 f2 l0 u9 {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。用「真誠」的心態，誠心誠意地去發掘他人的特色，進而讚美他。
+ ]1 M( S  }' b/ |讓自己「願意」張開眼，去看見別人的優點。
4 ~: t0 ?  {2 [* b& e0 ~www1.tvboxnow.com要求自己「習慣」去開口讚美他人。
( I: B" g1 U" M6 x& d6 c去觀察別人的優點而加以讚美，不僅讓對方快樂，更可以為雙方創立良好的新關係。貼切的讚美往往會爆出無限美麗的火花。www1.tvboxnow.com, |' W! R# T& h  }
www1.tvboxnow.com$ W, ]7 U1 i. ~6 x0 A* }1 _8 K" Y; H8 e
對客戶如此，對同事如此，對家人更應如此。讓我們一起養成「讚美他人」的好習慣吧！

---

歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://www1.tvboxnow.com/)

Powered by Discuz! 7.0.0