標題: [馬來西亞] 貿消部長：“貨不對辦＂可要求退換‧禁“貨物出門恕不退換”標籤 [打印本頁]
作者: eqwai 時間: 2012-11-10 07:05 PM 標題: 貿消部長：“貨不對辦＂可要求退換‧禁“貨物出門恕不退換”標籤
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) R3 x( C& V/ q; E% T# O/ }' c% m（布城9日訊）商家今後將不允許置放“貨物出門，恕不退換＂的標貼，因為消費人退換、修補和更換貨物和服務的權利受到1999年消費人保護法令的保障。
# Y" g$ k; J4 a9 d1 Ktvb now,tvbnow,bttvb國內貿易合作社及消費人部長拿督斯里依斯邁沙比利說，“貨物出門，恕不退換＂的標貼具有誤導消費人和否決消費人退換貨物及服務的權利，因此，供應商和廠商不能置放這類標貼。
9 h: }0 |8 b, `: l) N+ |% @6 ?他批評置放這類標貼是不道德的行為。
8 Y7 r0 m7 l$ W1 e% x他說，如果商家拒絕退換或修補貨物，消費人可把投訴案件帶到消費人仲裁庭。
& k6 W& H# g9 K9 e推介貨物退換指南
9 S8 L' ~6 O* g+ ]$ T v: G- S; _3 Q) z依斯邁沙比利今天在部門推介了《消費人貨物退換指南》，提醒消費人在遇到“貨不對辦＂的交易時，有權要求退換和修補。
7 n1 |3 ]/ T) T: N5 |# h他說：“我們是基於供應商、廠商和消費人都缺乏貨物可退換的意識，才推出這項指南。＂他也促請商家自行制定退換的細則，例如衣飾等貨品在售出後7天內可退換等詳情，該部稍後會召集商家商討此事。tvb now,tvbnow,bttvb- l/ C7 @, U" J) W
他說，消費人有必要保存收據、購物證據和保用證明，同時停止使用損壞的物品，並在合理的期限內向供應商或廠商作出投訴。
3 O c. N; K$ N. p: _www1.tvboxnow.com他說，貨物保證共有7項，即擁有權、品質、適合特定用途、商品說明、符合樣本、維修和備件和價格，全部適用於供應商，而適用於廠商只有3項，即品質、商品說明和修補和備件。$ W( @* V2 E* m9 O% O/ q: H& H
（星洲日報）
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