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標題: 瓶頸永遠發生在瓶子的上方 [打印本頁]

作者: huichi0426 時間: 2013-1-10 07:01 PM 標題: 瓶頸永遠發生在瓶子的上方

當我有一天回家的時候，我太太告訴我一個小故事： tvb now,tvbnow,bttvb( C8 g7 |9 v% o" T# |
你知道嗎？為什麼我們家種的豆芽菜細細乾乾的，而專家種的豆芽菜為什麼種出來肥肥胖胖的！ 7 {7 F4 f- f" [6 n) T
我說我搞不清楚；太太就解釋了，今天中國時報登出來一個故事，我們家種豆芽菜是小孩子在玩，
所以把它丟進了培養皿，他愛怎麼長就怎麼長，長出來又細又乾、光合作用；
3 _& c( u/ u+ Z/ B- _$ G) p8 {: C 但專業種豆芽菜就不是這樣喔！當種子灑下的時候，它會在上面蓋上一層重物，/ m! z9 p, d, K4 D# w7 \; U
這重物可能是玻璃墊或投影片，所以當種子蹦出來的第一個時間，它碰到的就是個壓力， tvb now,tvbnow,bttvb+ o* L; L# W" W4 N8 S2 Z
它就必須告訴自己，我必須把自己的臂膀肥厚才能夠舉起這個重物，而且他們在舉的時候，www1.tvboxnow.com: z& x$ W" U! K$ g! C% S& u9 N- I
彼此之間有個默契，他們都會一起喊一句話：「一、二、三頂」、「一、二、三頂」。

; Z  ]$ I% d" y" ]頂的這邊太快的話壓力會往另一邊傾斜，另一邊就永遠長不起來了；公仔箱論壇0 i7 n1 f9 C0 W
所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽，那個豆芽胖到裡面可以塞肉，
妳就知道這豆芽有多胖了；所以古老的中國人有一句老話「壓力是成長的開始」。
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3 C6 @3 p& M$ w8 ktvb now,tvbnow,bttvb各位，壓力是成長的開始；所以各位以後夾起豆芽菜在吃的時候，
" R3 E& S% d  v 你看到它長的很胖，你要對它越尊敬，因為它是經過逆境中的成長。公仔箱論壇# [+ E% m* ~6 d4 J& R) z
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台灣的經濟，六Ｏ年代、七Ｏ年代我們平均成長率是一七％，八Ｏ年代是九％，: F$ \: Z, C) H0 ?" b$ ^
九Ｏ年代是一九九Ｏ到公元二ＯＯＯ年是七％；去年二ＯＯＯ年年底的經濟成長率還有六‧七三％，
各位，今年所有學者預測大約負三％以上，所以六‧七三％到負三％之間，一差就是十％。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 w2 h2 `: ]) N/ T) H3 O# }6 j4 b

9 L7 K. t; j# Y9 s2 N8 s7 M& [' s5 C怎樣讓魚的存活率增加，死亡率下降；其中一位銷售員就說：9 H+ Y2 t8 x5 v/ P/ R' ?
「魚為甚麼會死掉，首先我們要正本清源，當飛機飛到平流層時，飛機上的魚就會晃，就會自然暈機死亡」。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 Z) z6 h. R* Q

安逸是魚死亡最佳的安眠藥；所以這時候一位銷售員舉手答道，為了讓魚的生存率增加，死亡率減少， tvb now,tvbnow,bttvb' Y+ c( J  Z5 w; T. y5 e8 v. ?
最簡單的方法就是在每一個水族箱中放入魚類的天敵—螃蟹；這時候大家都說：www1.tvboxnow.com, m  G( J% o# X0 R- @- O
「不可以，這樣會讓魚的死亡率增加。」tvb now,tvbnow,bttvb/ p+ ~0 p) a6 }! d4 V
銷售員回答：「不會的！是什麼讓魚死亡，就是安逸，所以在每個水箱中放入螃蟹，在整個運送過程中， / }9 z. f" t4 D7 u
魚為躲避螃蟹的攻擊，會全神貫注，看著他的對手，想著如何避免螃蟹攻擊的策略。」。
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果不其然，魚的死亡率從百分之四十下降至百分之五。所以有句話說「安逸是組織最佳的安眠藥」。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) i8 n8 p- ~+ g  r9 q% ~" P
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; t$ j/ C" O- G( Vwww1.tvboxnow.com而有一天我到中油公司帶中油的一級主管，包括董事長與總經理做三天二夜的工作會議，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' e8 R1 [- p# |3 B# E4 d
剛開始做巡視會議時，我跟董事長講話：* i2 I& ~* Q7 w# w9 ~
『我在中油加油已經二Ｏ年了，每次加油，中油員工永遠給我講三句話， 4 k' [8 X$ W" s, p+ Z
第一，先生加甚麼油，不要；要不要編號，不要；要不要加滿，不要。
& n9 L( n. \, j; K, `0 w公仔箱論壇三句話講完我們就大眼瞪小眼，永遠不會再對我噓寒問暖。tvb now,tvbnow,bttvb8 o$ \5 G9 _9 A8 J( l

有一天我開車到民間加油站，我看見前方有一位營業員主動引導我方向，
7 T; A6 d: w  k  s 我車開進去的時候，有人小跑步引導我的車停在位子上，然後下車跟我來一段對話，  q* Q  f. }. r8 h& g) A
然後就前後左右四個人幫我擦窗戶，擦完前面的那位員工就走過來，說：( a$ B8 l6 f! _) Y# u
「先生，你是不是在大學教書，看您的氣質就像是一位大學教授。」
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請問，他怎麼知道我的大名叫什麼？各位，我的車上面有通行證，這張通行證貼了二十年， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( V) P; E8 C) G  v5 \
中油公司沒有一句話問過我說，你是大學教授嗎？各位當我講完的時候，中油公司的董事長臉色好難看，tvb now,tvbnow,bttvb: Y, O- X/ P9 y# S
因為王文朝成立福爾摩沙石油公司的時候，只有講過一句話『打敗中油公司不是靠價格也不是靠品質』，tvb now,tvbnow,bttvb9 k4 B7 [5 v5 I
只要我玩一個策略，中油公司必然兵敗如山倒，那就是服務。+ L, {' o5 K: B% T1 A. h+ p
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各位，威脅最怕的就是你的機制，你的腦袋，沒有跟上時代，
/ x+ T* D0 n0 E7 ^1 y公仔箱論壇你還是停留在那些「安逸是組織最佳安眠藥」的階段，當我的女兒從後座探頭出來的時候，, w6 X" G5 o) `
福爾摩沙的兩個小女生拉著我六歲小女兒的手，撫摸著她的腮幫子，生先，你女兒好可愛，
% L+ ~! k* H, H& W; f4 i公仔箱論壇長的好像你，你會不會很高興，這兩句話就決定了我以後加油要在福爾摩沙。
4 ]. y& F# s+ ~) @公仔箱論壇 tvb now,tvbnow,bttvb3 @8 ~, n9 M: {: [8 F
所以中油公司一ＯＯ％的獨佔率，油品一開放，現在的結構是四十、四十、二十，
. Q; L7 t3 ]1 M8 d- K 中油剩下四十佔有率，福爾摩沙四十，艾克森等國外公司二十，公仔箱論壇0 J- U% S- a$ B; b
所以台灣未來的國營企業只要一開放，全部沒有競爭力。我們這些學者在研究，「WHY！」很簡單，
" E4 z) q' z* k8 ]/ e這句話「安逸是組織最佳的安眠藥」，你還在安逸，你就完蛋了；各位，台灣還在安逸，那就完蛋了。』
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% P3 w+ w8 N3 E6 ?2 G, `9 l! T5 i我剛才跟師將軍報告，大概這十五年來我進入中國大陸一百多趟，我相信各位不能去大陸，
但我進入中國大陸一百多趟，都是背著使命進去，陸委會、海基會委託我去調查，tvb now,tvbnow,bttvb0 B& \' W7 t- K3 H
除拉撒沒去過之外，其他中國的土地我都去過，新疆的烏魯木齊，什麼地方都去過，
台商每次從中國大陸回來，在陸委會做簡報的時候，時常指著我們的官員最想講的一句話就是：
8 x/ q3 f+ s: s( K/ {6 E7 T! p『你不要以為台灣的成長有多快，我每次從上海回來看台北，就像從台北看三重埔；# r# {& R+ u( ]. L( z0 z1 t
各位，如果你在上海，你會不知道是在紐約的曼哈頓或上海。所以全球有個名詞叫「上海速度」。www1.tvboxnow.com* K. \/ m( ?3 z) Q! K( ]. m
「上海速度」是指快然後進步，全球又有一個名詞叫「台北速度」，快但是混亂，
這是我們聽完報告，每個人心中很難過的一件事。』TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 |! A9 ?, l6 T, T
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一九九五年三位科學家在研究一種昆蟲，這種昆蟲，發現人類所有的細胞都是由單一胚胎發展為複雜的胚胎，
% S- V$ t9 u2 J( {tvb now,tvbnow,bttvb所以當這三位科學家獲得一九九五年當年度的諾貝爾獎，他們研究的一種小生物叫「果蠅」，
我一直在想這三位科學家，為什麼要研究「果蠅」，因為發現果蠅從出生到所謂的成長、交配、死亡， www1.tvboxnow.com. M8 s2 i' Q3 g, Q) G, ~6 Z! H* j* i
它的生命僅有十四天，如果要拿人做實驗，一代約要七十三年，如果拿烏龜做實驗，它的一代要三二四年； tvb now,tvbnow,bttvb- J4 X, |* ^9 ^$ P1 X. |
所以他實驗的對象就是果蠅，科學家用十年的時間發現了百代果蠅的突變，
" |5 \% ~  t' c( |, Y: J! h 最後幫我們人類找出生物界裡面DNA螺旋的定理。所以他們做完了這些實驗，! e, l! O- E, {% b; s+ S4 o
寫了一個英文字“Clock Speed”，學術上稱之為「脈動速度」，www1.tvboxnow.com2 L: k/ Q6 }0 y4 X
就是短暫的時間內變換的次數越多叫脈動速度。因此我就寫了一篇文章叫「國營與果蠅」，公仔箱論壇, d0 S* I2 H1 P/ U, Y& j! R9 Y
國營代表什麼？沒什麼改變！四十年如一日，果蠅代表變化快速。 tvb now,tvbnow,bttvb+ \* C; l  `, M

各位，軍中也是一樣，一位領導者，要把正確的觀念教導給下一代軍事將領，
讓它用什麼樣的觀念來面對現在台海的局勢及全球的部署，www1.tvboxnow.com: }; c, O# B( c3 o
所以中國人有一句老話「觀念改變，行動改變；行動改變，命運改變。」
" M5 g/ i9 G4 M$ k( y這就是今天要和各位分享的「策略性壓力」，我們每個人面對二十一世紀的未來時，
0 v  k2 v" t4 }6 F+ R公仔箱論壇都必須要很清楚自己的壓力。各位「屈膝是跳躍的前兆」，我們相信沒有一個東西是不斷成長的，
; v" _+ f0 U9 Q# d1 F9 C公仔箱論壇那屈膝就是你跳躍的前兆，所以我們須用一個較為正確的觀念，來看台灣整個變化的過程；
% Y# _1 a8 W+ o% O% f 政黨輪替二次是民主的開始形成，二次以後它才會穩定，這是第一個要和各位介紹的觀念； TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& e& `7 D  [2 o/ `! j* o6 M
第二個觀念，一個新世紀的領導者，二十世紀稱之為物質之雙B世紀，大家在追求看得見，' Z- z! w5 Z( V/ W* U; `6 M( G5 m5 l
摸得著的物質享受，所以我們在看一個人的時候，看什麼BENZ和BMW，外在衡量的東西； www1.tvboxnow.com+ Z" L# n1 V' o$ L
二十一世紀以後是雙V的世代，學理告訴我們，一個領導者應該著重在兩個字，第一個字叫VISION（願景），
+ H% y9 D1 J6 Q: ~$ i( Q& h8 U我們領導主管帶動他們的是什麼東西；第一個是VISION（願景），那第二個就是VALUE（價值），
8 n& ^* [9 S1 ntvb now,tvbnow,bttvb價值包括了正確的價值觀與正確的工作態度。
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8 H! Z& `8 }$ N5 a- ^, d公仔箱論壇證嚴法師有一句名言：「路選對了，路再遙遠都會達到目標！」，那就是一個願景；
% P  p* [% E9 }7 D 願景是什麼？一個組織的策略、企圖和方向。你的企圖是什麼？你的方向是什麼？
% T5 ~- F6 R7 q$ j! n公仔箱論壇這個我們稱之為VISION。現代人的通病是「快」，但不知道「方向」，tvb now,tvbnow,bttvb. @+ z/ u( y9 y# \
所以國際學者形容台灣是「向量和等於零的社會」，各位，這句話很恐怖的，- j  p' Z, X# v% i
有家雜誌中一篇文章形容台灣很有趣，它說中國五千年的文化，在四百年台灣的土地上再突變，
台灣現在的政治、經濟發展，就像古代春秋、戰國時期，台灣現在正好是七個政黨，公仔箱論壇. w5 }! l  s7 J' A5 ^
就像戰國七雄，如果台灣還不知道惜福，不知道整合，台灣最後的結果會變成五代十六國。
' S8 \! v/ e- G/ i. ^; F這些形容詞我們聽了也許會很難過，這就告訴大家我們沒有共同的願景。
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) l( w7 m3 ?" S5 V6 _七月十三日北京申奧成功那晚，我在北京開會，目睹了整個北京的瘋狂，公仔箱論壇, W4 \$ z; o# t# H  \4 K* z
隔天北京市長，他在電視上作一個宣佈，一九九三年申奧失敗的理由就是以北京的觀點看全世界，
8 i) i. j( y% o4 G" V二ＯＯ一年北京申奧成功的理由就是以全世界的觀點來看北京，這次申奧我們不用中國人的智慧，
7 w4 o/ i  P2 b2 q 我們用全世界的智慧，因為申奧報告書開國際標，那重達五點六公斤的申奧報告書，6 S* {+ n9 U( Z
是由二家世界知名的顧問公司幫他們撰寫的，其中申奧過程拍了三部紀錄片，
: B9 |, ?9 |+ rwww1.tvboxnow.com 這三部片子在莫斯科播放時，在所有專家的眼中感覺似乎僅拍到北京的貌，而未觸及核心；
( D) f1 z3 B2 ]3 r- H4 k 其中在座的有一個人叫張藝謀，他說第三部我來拍當拍完後再試片於會中放映，
/ _/ l$ @3 e# I4 k! L0 a 最後所有的人都說外國人再怎麼拍都僅能拍到北京的貌，卻無法拍到北京的魂。 tvb now,tvbnow,bttvb, L0 g5 P  i; `9 o

各位，我們都有很高知識水準，有很好的策略方法，然這個時代如果每一個主管都沒有VISION（願景），
而僅做貌的事情，沒有做到魂的事情，談這些都是沒有用的。當我帶中油公司做團隊提昇工作時，公仔箱論壇( v7 R: ^- s  Q  Q4 f% e
有一位工會代表就舉手發言說：「教授你剛講的都是對的，但我要糾正一件事情，
你剛講的話好像說我們員工都是錯的，我們員工都不努力，但你知道嗎？有怎樣的主管，就有怎樣的員工。」; }- R. v- C; \( E$ ~5 p1 K

* @8 O  t' c6 x4 T 此時所有的領導階層都回頭看他，這時他繼續說：「去年的聖誕節，
/ {* N' S: U  H( K6 r公仔箱論壇我們這些員工都在二十四小時的幫顧客加油，然而教授你知道我們的主管在幹什麼嗎？公仔箱論壇! M4 A. H0 n+ U' P7 r
他們在家跳舞開PARTY，我們這些員工看著一對對的情侶在吃聖誕大餐，看了心中真是難過。 . k( z  I+ y  h. M9 P0 d3 w* r, I
你知道福爾摩沙的主管在幹什麼嗎？告訴你，十二月二十四日那晚所有主管，www1.tvboxnow.com' N/ F7 G7 }  X8 p1 ]
一級主管全都扮成聖誕老公公，而且每人手上拿著糖果，到每個FORMOSA的加油站， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* x1 z$ E5 A! Y$ i1 H
若顧客車上有小朋友的話，則分糖果給小朋友，到了二十四時，拍著他們的每個員工說：公仔箱論壇$ D, A7 i) d8 M) ~- G. L1 \
『來！休息十分鐘，慶祝聖誕節。』」
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這位工會代表最後說：『有什麼樣的主管，就有什麼樣的部屬』。www1.tvboxnow.com% }9 J$ g# h" [+ V
接下來我們講LEADERSHIP，領導統御，中國大陸江澤民在推動「三講」：
講政治、講學習、講爭氣。網路上就出現反諷刺言語，它說：「轟轟烈烈搞三講，認認真真走過場」；
這些都是表面功夫，反正老闆要我們認認真真走過這個場子嘛！「問題出在前三排，根本還在主席台」， tvb now,tvbnow,bttvb! Q1 u4 g5 L& A3 f+ q
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各位，這是一個在大陸反諷江澤民的三講；我常跟我們中原大學的校長講，公仔箱論壇+ P- N8 C. b9 u& M9 _: Z; O9 G$ |
我們中原大學是否可蓬勃發展，是我們一級主管的責任，因為問題出在前三排，
所以管理學第一章第一句話很有趣「瓶頸永遠發生在瓶子的上方」，
3 {& r! _3 ^. T" ^0 H 發生在下方就叫漏斗，不叫瓶頸，一個單位治不治不能怪部屬，要怪主官， tvb now,tvbnow,bttvb# C+ b: l9 ?# i) q
只要那個主官怪部屬，那個主官就不是好主官。 & r& T0 `7 a  n0 ^' N

" X0 X& }( [- V2 {" o, s: Q, ^+ y證嚴法師說過一句話：每一個人的希望就是要有心願，小時後我們都有心願，有心就有福，有願才有力， tvb now,tvbnow,bttvb; x: L" I# b! j- Z$ \$ v$ y; I
所以形成了一句話叫「心福願力」，有心才會有福報，有願才會有力量。8 w& @1 S* w( Q  Z% F! k7 T
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最近我剛做完一個研究，提出來與各位分享，我在比較兩岸大學生的價值觀，其中一個問題叫中國三願， www1.tvboxnow.com2 p& ~: j) S5 @8 E+ F/ z
八Ｏ％的大陸學生皆相同，第一願北京申奧成功，第二願APEC順利舉行，三願年底順利加入WTO；
反觀台灣的大學生，第一願希望這學期所選修的課程皆能順利過關，第二願與女朋友天長地久，公仔箱論壇+ D8 n2 G: X$ p: X
我們的大學生是該好好反省了。我就回來告訴我的學生，你們都不要驕傲，這些人都是你們未來的競爭者， 4 q0 \3 k1 n& d, M6 N: a1 ~2 F  h
海爾今年的營業額四百八十億人民幣，所以他時常講，台灣這些家電器廠像聲寶、
' D, R( k5 ~; R  q 東元營業額全部加起來都不夠看，跟我沒得比，台灣這些廠商都要扒著海爾的大腿；
早期台灣宏碁很有名但在進軍大陸後卻節節敗退，代之而起的聯想，曾有百分之四十三‧六的市場佔有率， $ M9 M+ i: N( m7 N) ?0 E6 V
過去是台灣下單給這些工廠去做，現在顛倒回來，聯享下單回台灣來做零附件製造；
: \0 ]5 R4 t1 }( P* h過去是台灣的企業壓榨大陸企業的廉價勞工，台灣還不覺醒，台灣還不自省，那只有在半夜被驚醒；
5 N& m; d  b2 ?所以這四個策略很簡潔，願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任。8 J0 N+ y% E, R0 J+ W3 y
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以中鋼的例子為例，為什麼趙耀東會贏得信任，從他的秘書口中說出，在中鋼每天十一點四十分，
( F8 E+ H8 u7 ^' m; x5 ^最常看到的是趙鐵頭跑到中鋼的食堂，在那裡抓人，時常下令把所有門封閉起來，抓到人就問， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) V$ V$ D8 Z! h8 J% {+ p4 v9 S" ~
十二點才吃飯，為什麼提早十五分鐘吃飯，說他沒人性嗎，他就是這樣嚴格要求部屬，
! O) s5 n% m- F# B他以身作則，吃飯跟大家一起排隊，更可怕的是，他公私分明到用公務車若牽涉到私人用途，
5 z1 m; P* f& hwww1.tvboxnow.com便會交代司機將其中耗油里程數換算成油資，從他的薪資裡扣除；
從這裡就可以看出這個人之所以贏得信任，是因為他的立場，很清楚讓人知道他的方向。
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所以長榮跟銀行借一百七十六億，現在麻煩了，現在連大企業來來飯店三個月都發不出薪水來了，
9 j( ]) K2 y1 j! f6 r公仔箱論壇你怎麼能盼望一個從來沒學過管理、沒學過財務的人去當交通銀行董事長，' {( Q# y4 B; T  k
很多銀行的董事長說，這是違反銀行法，因為有近親擔任銀行主管職務者，該公司不得向銀行貸款。
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所以，當你是主管在做任何一件事情時，部屬的眼睛是雪亮的，所以最高領導者要樹立一種典範，公仔箱論壇; c( L9 |+ i# X7 n/ r
一個新思維的典範。所以，當我們把內部的一個圓整合起來的時候，
你才會有一個很清楚的領導策略，所以領導策略是很簡單的，就是你怎麼做到上述的四句話
& X) M! b# k& s, a; Iwww1.tvboxnow.com「願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任」，現在你不活在未來，
未來必然要活在過去，這是一句名言，若不思索未來如何去做，只去回想過去的事，必然無法自省。 7 A! ^8 z3 V* j  \/ I1 n
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軍中最重要的是一個倫理，是主義、領袖、國家、責任、榮譽，
- S, W6 h0 l) G1 Q9 R- K: u 我們不能只是一味的處於安逸的環境，一定要有策略創新，當然「服從」是軍人的天職。/ s9 o, R* r% I7 A
新加坡國家目前的定位，就是「通路」，全世界進亞洲的通路是新加坡，公仔箱論壇; g/ y! B% v3 E& v" U
所以，新加坡國家的定位是「通路」；全世界進入中國大陸的通路就是由台北經上海到北京，! x& @$ \% ~2 F% X/ j7 {
而全世界最大的化工公司「聯合利華」併購台灣一家很小的公司「好來化工」（黑人牙膏），TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; s7 C  a+ X1 }- y$ K' M0 B
就是看中中國人刷牙口味是一樣的。

& q& K0 e4 F6 i3 \1 |至於日本於中國設廠成功的例子不多，因為中國人仇日情結關係太重，$ W3 r6 l, B, ^* y4 {+ l( Q
所以日本想於中國開公司是不可能成功的，日本公司撤退後，台灣商人即找日本人出資於大陸設廠；
" |$ {3 T  V2 D1 Y7 C$ J! _所以全球有一句話「台灣比全世界更瞭解中國人，台灣人比中國人更瞭解全世界」，
這就是台灣最佳的策略定位，所以一個領導者要很清楚的瞭解「願景引來注意」、「尊重加深信心」、
「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項理念立場。 , E7 F+ [- A4 t3 ]

所以，今天我所要與各位分享的東西非常簡單，但第一句話我要跟各位做卅秒的重點回顧，公仔箱論壇- L, S0 z; e) ~* N
「不能夠讓環境警醒，而是要不斷的自醒」，而自醒來自於「觀念改變導致行動改變，行動改變導致命運改變」， tvb now,tvbnow,bttvb- i% ^; O& P+ R# K& j; W
所以國軍要不斷的學習，而「學習蘊育觀念，觀念領導變革」，過去是雙B的時代，而未來則是雙V的時代，   W( j: B8 p4 H' V
就如證嚴法師所說「路選對了，路再遙遠都可以達到目標」、「每一個人都有心願，有心才有福，有願才有力」，
# s8 n) H$ n: }2 A8 m7 f所以面對一個新世紀的來臨，一個領導者第一個目標要明確，而最重要的是要把三個心放在一塊，  K6 z2 O5 d. s$ X2 ^
那就是「關心顧客」、「投入的員工」、「持續創新」，然後經由「願景引來注意」、公仔箱論壇; {, k" r$ s# V7 K
「尊重加深信心」、「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項來凝聚領導績效；tvb now,tvbnow,bttvb3 }/ ~+ E' _* i& j+ V' v. h- B
而「風範」則是一個領導者必要具備的條件，而「風範」則是要推銷整個工作團隊，" Z" I6 J( D$ Y: Y! U
並不是只推銷個人而已，簡單的說就是要塑造每一個領導者的「WAY」（WAY就是風範）。
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最後有句我最喜歡的一句話送給各位，就是「我能數出一顆蘋果有多少顆種子，公仔箱論壇, b6 u5 X9 ^$ R, _7 S' z4 @
但我數不出一顆種子能結多少顆蘋果。」的觀念，希望這個觀念能帶給各位有個正確的理念，
不要只看表面，而是要看結果，台灣面對二十一世紀的競爭，& D/ U* R0 r/ E3 c' p0 D9 R
不是只靠企業，是靠在這一塊土地上的每一個人做最大的貢獻。

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