標題: 工作的關鍵 [打印本頁]

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作者: 北京人    時間: 2013-8-3 09:20 AM     標題: 工作的關鍵

對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，        客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。- A# M+ l+ ~+ m3 l/ n' V/ h

; D4 M( M0 {/ Q1 }6 Ytvb now,tvbnow,bttvb        有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。tvb now,tvbnow,bttvb  [: L* ]& l( U8 k& e
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        她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ T3 I1 Z/ x2 ~

) {( D4 A# A3 W- |        對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ \7 R$ x$ g# f% P$ l4 |

0 z! E+ C3 N' h" p8 f- d2 |        不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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        於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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0 P6 ^% C3 \6 t* R7 b5 CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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        心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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/ U! `8 u' F3 y* j" }公仔箱論壇        又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」www1.tvboxnow.com3 @6 d# r; [3 l& R# D0 V9 f

9 ]/ c8 ^, n+ B' d; fwww1.tvboxnow.com        她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」tvb now,tvbnow,bttvb% t5 c4 p; l$ v# @
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        正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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6 d% g/ |/ F. i) c- t- k2 M- a: F        於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
3 J8 x' [, P8 F7 n/ T. Mtvb now,tvbnow,bttvb        連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」8 F. W8 h& t7 k* {( p: Z

6 C- X0 @, @0 h  E( l; `        就在那一刻，她自己也呆住了。
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        想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  o. R, i' i2 q+ p4 w2 _8 i3 g

9 q& k0 o4 z4 }  C2 Stvb now,tvbnow,bttvb        從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。公仔箱論壇& ]2 p- U0 x- V+ {

$ a$ h8 X8 q, k8 T4 u1 cwww1.tvboxnow.com        很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! ^5 F( h* y" s9 h
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        一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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; T6 t" q; w- w  lwww1.tvboxnow.com        了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。tvb now,tvbnow,bttvb. P* S% {. n% ~

) q5 m2 Y  w7 r- `+ Vtvb now,tvbnow,bttvb        尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' {, [$ J9 m# G* e' d
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        不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。0 n7 ?$ L5 ^+ I. g
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        所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？tvb now,tvbnow,bttvb; M+ ~  i1 k. f

5 p" D$ v' l: T6 D7 I  j) l$ dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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        哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？公仔箱論壇! B, O3 }' \1 E/ \0 x
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        在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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        你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？& W' J. D/ r9 i) f+ Q5 X
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        經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？tvb now,tvbnow,bttvb0 H1 ?5 ?2 U  o4 X' p$ Z- j+ |+ G
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        了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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        對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？公仔箱論壇1 ]/ p% C0 Q/ @5 V( J- P0 {# ~
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        新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？www1.tvboxnow.com1 x+ k# f( L. b7 |% x: i
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        經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？

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作者: nams64    時間: 2013-8-5 01:01 PM

用心之道

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作者: feihuoliuxing    時間: 2013-8-6 12:52 PM

功夫茶！得有功夫才行

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