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標題: 工作的關鍵 [打印本頁]

作者: 北京人    時間: 2013-8-3 09:20 AM     標題: 工作的關鍵

對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝,        客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。9 f: c! M( b* J5 F0 `" p9 E* G

8 J; e4 n# Y% r        有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。
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        她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。7 G+ o4 _6 [/ Z3 o/ L; `
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        對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。tvb now,tvbnow,bttvb  \9 h1 p0 c: l
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        不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。
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# q' J- L; x  T: F) O! atvb now,tvbnow,bttvb        於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 c% w, n/ p  q4 [8 \
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        三個月過去了,她開始沈不住氣了。
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        心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。
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) D4 q1 s" {+ d- Y8 b. Cwww1.tvboxnow.com        又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命,虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」
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5 n* h+ q/ R" FTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」www1.tvboxnow.com1 U2 O% b  }. @3 {4 [" m
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        正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待,她只好收拾起不滿與委屈,想,反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!
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        於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* p2 |# d% Y% j$ q* V! N
        連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」* D/ W2 G+ {3 V1 w4 j8 G
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        就在那一刻,她自己也呆住了。
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# e. W8 L% V, NTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        想著,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究…。www1.tvboxnow.com" Z; n" c( X( L3 m

& z. A( X5 S3 {; |. W9 e        從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。
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2 N( n. P! b  V, B, m6 a; U  [公仔箱論壇        很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」www1.tvboxnow.com$ N! l& w7 S9 ^2 b2 Z% l% M+ g

: D' p5 b/ c) j公仔箱論壇        一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。tvb now,tvbnow,bttvb4 S4 y) G) n, w3 ~) M* h

2 K- B/ s8 [# r& p# `/ [/ Ltvb now,tvbnow,bttvb        了解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 z  x) [" z  Z( @' F1 S
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        尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。tvb now,tvbnow,bttvb" Z4 F. l8 i. w
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        不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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        所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?
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3 f! t, n/ W8 u4 A, T公仔箱論壇        對你業務往來中重要儀式是甚麼?
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$ q! W) _% K- A/ p( [1 t3 W" b7 [tvb now,tvbnow,bttvb        哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?
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) u6 h8 k, n6 xwww1.tvboxnow.com        在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?
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4 i. v1 G- c7 `# i        你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?tvb now,tvbnow,bttvb/ R% t4 u' t4 a; E! u6 Q+ @1 N6 \2 F
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        經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 M" S' p. d+ J5 D7 n

" }4 V) H, m" ]: S% Z, X9 j+ lwww1.tvboxnow.com        了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵,你是否用心去了解你的夥伴了呢?公仔箱論壇- \# H( ~/ t: E& S% c: [1 [1 p

1 N) d0 Q' U  [' {5 T8 \        對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?; G2 M$ g! f" Z  a% b  n

1 K* M* g$ \( S6 y9 ]- c, S1 T& Etvb now,tvbnow,bttvb        新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢?
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        經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法?有甚麼新的決定?
作者: nams64    時間: 2013-8-5 01:01 PM

用心之道
作者: feihuoliuxing    時間: 2013-8-6 12:52 PM

功夫茶!得有功夫才行




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