標題:
(轉)推薦--不錯的文章
[打印本頁]
作者:
gaby0220
時間:
2006-11-20 05:23 PM
標題:
(轉)推薦--不錯的文章
推薦一篇好文
4 m1 L8 u6 \! S( R- W, J# v$ Twww1.tvboxnow.com
T1 \6 y J4 l9 \: |; ]2 P5 J
碰到問題時不要直接就反應說那是不可。
www1.tvboxnow.com1 U: Y& r4 z7 d4 q& ^$ X
8 {& k! k8 i. o/ P% B公仔箱論壇
這是一個發生在美國通用汽車的客戶與該公司客服部間的真實故事。
5 u0 \+ w) ~, f
公仔箱論壇& T% i( x1 P6 r
有一天美國通用汽車公司的龐帝雅克（Pontiac）部門收到一封客戶抱怨信，上面是這
" ^7 w Y' d- f; P$ ~! q" T/ e: U
( G0 f! C$ X/ Z! F3 N, ywww1.tvboxnow.com
樣寫的：“ 這是我為了同一件事第二次寫信給你，我不怪你們為什麼沒有回信給我，
www1.tvboxnow.com) v+ F7 t6 K8 H3 m& T& `9 [
+ X8 z; \% L4 F2 A: u( z% w% r公仔箱論壇
因為我也覺得這樣別人會認為我瘋了，但這的確是一個事實。”
; O! z2 k. c9 H* gwww1.tvboxnow.com
tvb now,tvbnow,bttvb5 d% m; J! e; H5 |7 Q, f" Y
我們家有一個傳統的習慣，就是我們每天在吃完晚餐後，都會以霜淇淋來當我們的飯
$ o- X$ t9 U4 I K7 a
, j# w- X$ n- p5 G公仔箱論壇
後甜點。由於霜淇淋的口味很多，所以我們家每天在飯後才投票決定要吃哪一種口
公仔箱論壇3 I& z# w* f' G
1 K* _$ M5 g5 y8 s: T" wwww1.tvboxnow.com
味，等大家決定後我就會開車去買。
& D& O. `2 U2 N
, g( j# ~! \) w# |' N+ t4 F
" z0 x& h5 _: Iwww1.tvboxnow.com
但自從最近我買了一部新的龐帝雅克後，在我去買霜淇淋的這段路程問題就發生了。
( H7 E) u! B" m* x/ l: g; _
2 e$ h3 W4 D$ v4 |5 d
你知道嗎？每當我買的霜淇淋是香草口味時，我從店理出來車子就發不動。但如果我
( ~; v* N; Q6 i& D/ YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
, O: E% {2 `4 t
買的是其他的口味，車子發動就順得很。”
9 i4 @6 y) A/ ] zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
( ^1 p; L: N9 f0 h/ |公仔箱論壇
我要讓你知道，我對這件事情是非常認真的，儘管這個問題聽起來很豬頭。為什麼這
: z+ Q) `- J/ F; Q% A3 K4 @
! s0 d2 Q. V1 N4 t! Y. S- d& L
部龐帝雅克當我買了香草霜淇淋它就秀逗，而我不管什麼時候買其他口味的霜淇淋，
* G- g |! d! ^, y0 `
- U0 o9 _; e6 F6 }" U! K% H/ I
它就一尾活龍？為什麼？為什麼？
) L$ `% o, B: [# s1 K* e, t( b0 N2 ]
+ ?* b$ E P# h3 ?www1.tvboxnow.com
事實上龐帝雅克的總經理對這封信還真的心存懷疑，但他還是派了一位工程師去查 看
公仔箱論壇' T: V* K _9 H* U
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' i' I9 b. Z) M) v9 l" [
究竟。當工程師去找這位仁兄時，很驚訝的發現這封信是出之於一位事業成功、樂
. r x9 [# V( O# {8 F/ Y0 L5 Bwww1.tvboxnow.com
1 |2 M/ F: K! b6 f) Utvb now,tvbnow,bttvb
觀、且受了高等教育的人。
\1 a+ O3 g0 G
www1.tvboxnow.com2 F" B5 C: N' H# A
工程師安排與這位仁兄的見面時間剛好是在用完晚餐的時間，兩人於是一個箭步躍上
公仔箱論壇1 I N4 h, i) i! u
tvb now,tvbnow,bttvb1 o k# N9 t& D8 F
車，往霜淇淋店開去。那個晚上投票結果是香草口味，當買好香草霜淇淋回到車上
8 I. r0 [1 i! o# G, @$ W, f
3 T- ?7 f$ }9 M! J. e
後，車子又秀逗了。這位工程師之後又依約來了三個晚上。
8 [6 D5 p9 s& F! x3 K公仔箱論壇
8 Z7 ~! e% h5 I1 @/ Q8 T' l2 `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
第一晚，巧克力霜淇淋，車子沒事。第二晚，草莓霜淇淋，車子也沒事。第三晚，香
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 P2 _$ M% x. n# x/ c8 n2 a
( T/ F, m5 l! [6 d! I Y) N
草霜淇淋，車子“ 秀逗 ”。
# ^! z, J6 F# [6 @tvb now,tvbnow,bttvb
( C' M2 P% I5 u, Q* e
這位元思考有邏輯的工程師，到目前還是死不相信這位仁兄的車子對香草過敏。因此，
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, ?& n. p7 y! z; c- V/ X2 L# @
4 q' u E! v* S! X' s4 ]" u; ]& tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
他仍然不放棄繼續安排相同的行程，希望能夠將這個問題解決。
7 Q, d% r0 C3 W: p9 w2 Z' H# ^$ Vtvb now,tvbnow,bttvb
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 ~1 i- `7 J* S- D$ a9 r
工程師開始記下從頭到現在所發生的種種詳細資料，如時間、車子使用油的種類、車
, G9 L J, l" A5 r0 | D
公仔箱論壇+ ~1 F1 j2 p% Y( V
子開出及開回的時間…，根據資料顯示他有了一個結論，這位仁兄買香草霜淇淋所花的
' r0 N* |. N- f& R' q3 E6 M2 S
www1.tvboxnow.com. L2 @5 L7 c' W) b+ R. \1 I
時間比其他口味的要少。
( @4 E; W3 T% [
( o$ W. y! Y, J' u0 v |2 OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
為什麼呢？原因是出在這家霜淇淋店的內部設置的問題。
) S7 y' ^! l ^# T- O8 Z公仔箱論壇
1 u' s2 ^# r) q/ ~/ Ytvb now,tvbnow,bttvb
因為，香草霜淇淋是所有霜淇淋口味中最暢銷的口味，店家為了讓顧客每次都能很快
5 Q" ?% a& }6 b7 c. X
公仔箱論壇3 @' N5 a7 l' G6 u( T- |
的取拿，將香草口味特別分開陳列在單獨的冰櫃，並將冰櫃放置在店的前端；至於其
tvb now,tvbnow,bttvb7 ~ F, d# w! r' }; U/ r
; D8 m5 l- @* J5 J M otvb now,tvbnow,bttvb
他口味則放置在距離收銀台較遠的後端。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& o6 Y6 |/ s* K p
公仔箱論壇$ F" B; [9 F0 i0 y0 Y
現在，工程師所要知道的疑問是，為什麼這部車會因為從熄火到重新啟動的時間較短
www1.tvboxnow.com5 A: x4 v+ H7 P
' E$ I$ O5 d; A0 E% _tvb now,tvbnow,bttvb
時就會秀逗？原因很清楚，絕對不是因為香草霜淇淋的關係，工程師很快地由心中浮
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ K. ?9 D: g0 m/ \& ?
www1.tvboxnow.com. _( T. A6 X. K7 m. s
現出，答案應該是“ 蒸氣鎖 ”。
" o6 V; J( t0 V d: G9 t
tvb now,tvbnow,bttvb+ v9 N; b! ^& e) j( ^9 h0 ?
因為當這位仁兄買其他口味時，由於時間較久，引擎有足夠的時間散熱，重新發動時
7 w* Y6 J" j8 D! V公仔箱論壇
1 N# G7 j* }/ A6 Ewww1.tvboxnow.com
就沒有太大的問題。但是買香草口味時，由於花的時間較短，引擎太熱以至於還無法
tvb now,tvbnow,bttvb! }; G: u! Y4 C' E. I! \" A
; K d% q- H- H! nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
讓“ 蒸氣瑣 ”有足夠的散熱時間。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 W+ H# V7 b! c
% C# B8 r% x- }$ I. u1 p _% M
讀後感想：即使有些問題看起來真的是瘋狂，而且有時候它還是真的存在；但是如果
! j) e$ B: ]' X/ C+ [tvb now,tvbnow,bttvb
tvb now,tvbnow,bttvb6 t* h! b4 G- c i
我們每次在看待任何問題並秉持著冷靜的思考去找尋解決的方法，這些問題將看起來
6 e: [% J _2 k2 |& L9 @www1.tvboxnow.com
* H6 X, F: i7 @
會比較簡單不那麼複雜。
. t6 c7 K5 }/ lwww1.tvboxnow.com
/ r; I) x, H% e. e公仔箱論壇
所以碰到問題時不要直接就反應說那是不可能的（IMPOSSIBLE），而沒有投入一些真
公仔箱論壇4 V" l3 V9 N* L0 b9 \' i: m
9 H$ J% p- ~- e9 v5 |公仔箱論壇
誠的努力。
, e1 R! L' B4 d+ ?7 Q2 i6 Iwww1.tvboxnow.com
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 v' s& Z0 \0 e7 P+ r
仔細觀察“ 不可能 ”這個字【IMPOSSIBLE】， 你也許可以看到 “ 我可能 ”【I'M
5 a' H7 u' B% s1 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
+ H: f- Y. P" c6 l X, Y1 ~ |2 F7 otvb now,tvbnow,bttvb
POSSIBLE】 這個差別的關鍵乃在於我們在看待一件事情的“ 態度 ”及 “ 理解力”。
作者:
rickysome0
時間:
2006-11-21 03:26 PM
有意思
作者:
doraemon_elaine
時間:
2006-11-21 09:48 PM
MEANINGFUL
作者:
eric.hau
時間:
2006-11-21 11:50 PM
i agree what he said....
作者:
sophy
時間:
2007-3-12 11:11 PM
很有意思！good！
作者:
steve
時間:
2007-3-13 12:46 AM
I like it, I like it, I like it.
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://www1.tvboxnow.com/)
Powered by Discuz! 7.0.0
