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標題: [新加坡] 消協：三年來因業者倒閉消費者損失預付金額大增 [打印本頁]

作者: qqonqq 時間: 2017-8-1 07:55 AM 標題: 消協：三年來因業者倒閉消費者損失預付金額大增

業者突然倒閉，導致已預付服務的消費者蒙受損失，這類投訴在過去三年半來所涉的總款額大有所增，單是今年上半年已達181萬元。/ e: Q4 L% d: E. p
新加坡消費者協會在2014年1月1日至今年6月30日期間，共接獲超過2000起消費者損失預付金的投訴。www1.tvboxnow.com" D% M% V$ @6 O/ n- r2 a) t, T
這些投訴涉及的總額約達835萬元，其中2014年是105萬元，去年激增至359萬元，而今年上半年的總額更已達181萬元，引起消費者協會關注，呼籲消費者註意預付的風險。公仔箱論壇+ L2 u8 \: ~) G
消協昨天發文告指出，根據所接獲的投訴，造成消費者損失最多的行業為汽車商，涉及的投訴金額達274萬元。其次是健身俱樂部和裝修商，投訴的損失金額分別為139萬元和102萬元。tvb now,tvbnow,bttvb+ b" e. F3 ^$ E$ `- C) ]9 ~" o
其他行業依序為旅遊業、美髮業和家具業，涉及金額介於62萬元至86萬元不等。tvb now,tvbnow,bttvb# B& k+ Z6 ?* _# O( B h) M9 v
消協主席林謀泉在文告中說，由於不是所有受影響消費者會向消協投訴，因此這些數字可能只是冰山一角，實際情況或許更嚴重。www1.tvboxnow.com$ R" u! v `9 }' [
消協以在2016年倒閉的連鎖健身中心California Fitness為例說，該協會當時接獲約600起相關投訴，但只佔2萬7000名會員的一小部分。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( r$ i/ ]2 q" s# s+ r8 h
至於涉及的虧損金額，根據California Fitness的臨時清盤人報告，尚未兌現的健身配套總額達2080萬元，同消協接獲投訴所涉及的109萬元總額相去甚遠。, s& I: W3 G" l. k5 b7 N* h" v
消協籲消費者保持警惕採取防範措施保障權益由於全球經濟展望仍不明朗，商家倒閉的風險可能增加，林謀泉籲請消費者保持警惕，並採取一些防範措施保障自己的權益。
例如，消費者可同商家協商，以漸進式付款方式支付，而不是一次過付清。消費者也應盡量避免簽下高價位或長期的預付配套。
消費者還可查詢商家是否向保險公司投保，或使用第三方保障服務如易通TRUST，並詢問商家的退款條例。至於光顧有消協保證標誌計劃（CaseTrust）認可的商家，預付金亦可獲得保障。
文告說，消協會繼續通過消協保證標誌計劃與各商會合作，加強為消費者的預付金提供保障。
林謀泉說：“我們也希望消費者多了解預付金的風險，同時明白所簽合約的權利和責任，採取措施保護自己。”

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