公仔箱論壇 - Powered by Discuz! Board

標題: [新加坡] 借助日本管理理念SMRT一年470“改善”高效又省錢 [打印本頁]

作者: qqonqq 時間: 2018-12-3 07:34 AM 標題: 借助日本管理理念SMRT一年470“改善”高效又省錢

SMRT今年2月起由主席佘文民推行日本管理理念“改善法”，旨在鼓勵職員“由下而上”積極提出建議，並授權他們改善工作流程和環境，至今已實行超過470項改善計劃，並為公司省下總共約720萬元。
tvb now,tvbnow,bttvb. P7 m" c- S& x9 ^
7 s8 U3 S$ B, H6 a( m+ F2 P
SMRT地鐵人員過去每晚檢查列車軌道時，每走約25米就得蹲下、用手提測量器檢查軌道是否有任何異樣，然後在昏暗光線下把相關數據抄在記錄本子裡，耗時耗力。
為提高生產力和效率，也改善工作環境，SMRT工程人員與承包商合作，量身定制了輕巧的激光軌道推車（Laser Track Trolley），只要架在運行軌上，邊走邊推，車架上的感應器就能自動檢查和測量軌道。; g3 s. g! w+ K" p2 N; c
有了新儀器，一次就可完成五公里的軌道檢查工作，而人工檢查一次只能完成一公里。有關數據也可直接記錄在系統裡，方便工程團隊下載及分析數據，及早偵測問題。
這項工程方案在11月20日還獲得了今年英國IOSH職場安全和健康學會頒發的國際獎首獎，較早前也贏得SMRT總裁獎。公仔箱論壇, R- V) N' A8 D& ]
這是SMRT實行的日本管理理念“改善法”（Kaizen）提出的其中一項改善計劃。tvb now,tvbnow,bttvb( l5 d1 m8 M) P4 z6 T
這項計劃旨在鼓勵職員“由下而上”積極提出建議，並授權他們改善工作流程和環境，自今年2月由SMRT主席佘文民推行，不到一年已落實了超過470個改善項目，總共為公司省下約720萬元。
佘文民告訴員工：. R0 r7 [1 l% |% M" j
沒有Kaizen沒有升職佘文民前天凌晨到烏魯班丹車廠視察，《聯合早報》記者也到場觀察採訪。公仔箱論壇) [) |2 A: x( V: g$ E3 L+ [6 i& y
他受訪時說，每名員工在各自崗位上精益求精，不斷改善日常工作流程，提高生產力，也能對自己的工作更有歸屬感及責任感，進而加強企業文化，與公司和監管當局一起加強地鐵系統的可靠性。; h+ L. f: ~; N3 C- d
他規定所有職員都得上“改善法”的課程，並學以致用，他甚至向員工直言：“沒有Kaizen，沒有升職。”/ F% ]+ M- b# a6 k
被日本企業界如豐田（Toyota）汽車普遍採用的“改善法”，授權職員在自己的工作崗位上崗提出建議，並不斷改進，從而提高公司效率和生產力。
在已落實的逾470項改善計劃中，大部分與地鐵維修有關。一些外人看似微小的措施，對員工的效益卻很大。" n6 {6 W) _7 `4 o
例如，以前維修人員的安全反光背心，在不通風的隧道等環境下穿了很不舒服；員工提出反饋和建議後，公司改良了設計，直接把反光條縫入鮮橙色的T恤上，即照顧到安全，也讓工作人員穿得更舒適自在。8 G( R ^7 {4 `- `/ B% A
佘文民強調：“員工經常得在很不容易的環境下工作，也面對時間上的壓力，平時半夜只有三個半小時的時間進行各種維保工作，鼓勵他們提出改善工作流程的建議，讓他們覺得自己的工作是受到重視和肯定，這是很重要的。”
他指出，南北與東西線已啟用超過31年，陸路交通管理局與SMRT持續通過各種更換與更新工程，提高地鐵可靠性。公仔箱論壇4 i5 t9 u) Q5 I7 T
今年首三個季度裡，地鐵可靠性持續提高，南北線列車平均每行駛73萬4000公里，發生一起延誤超過五分鐘的事故，去年是每8萬9000公里就有一起事故。
東西線也提高到每36萬1000公里發生一起事故，去年則是16萬2000公里發生一起。

歡迎光臨公仔箱論壇 (http://www1.tvboxnow.com/)