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標題: 人生的不標準答案 [打印本頁]
作者: caskets    時間: 2009-4-24 07:45 PM     標題: 人生的不標準答案

聰明的人為「你」，糊塗的人為「我」
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( a; i; Z7 Z9 O8 C+ E5 Owww1.tvboxnow.com世界上的事情沒有絕對的難易可言，tvb now,tvbnow,bttvb' A9 A/ j; m- |& B& r
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影響事情難易的，其實是在你、我微妙的方寸之間。
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- r0 o7 h0 R. x* {- l7 f0 K: jwww1.tvboxnow.com有一位朋友，是大家公認做生意的高手，最近有機會和他一起去拜訪客戶，雙方見面第一件事，我這位朋友非但沒談生意，反倒問起對方兒子在美國攻讀MBA的情形。幾句發自肺腑的關懷，就已醞釀出知己相見的熱忱。隨後言歸正傳，他說：「兩個月前，貴公司表示有成本的壓力，所以我請研發人員為貴公司想辦法。經過實驗之後，已為貴公司開發了一種新產品，不但可以幫貴公司將總生產時間減少十五％，還可提高材料利用率八％，不知道能不能請我們的研發同仁張先生向您報告一下？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 I3 q% V. i! A1 e. B, A7 ~
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三十分鐘後，該客戶已欣然同意試用這種新產品，不但生意談成了，而且新產品的單價還比舊產品貴六％，你是不是覺得有些不可思議呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 L; W) a* g7 W) L' p
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/ b& v, V. c, O# m& L0 }為人著想才受歡迎
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* x( v* i# o) p/ A& c7 r/ s* d回程車上，我請教這位朋友怎麼這麼會做生意，他笑笑說是碰釘子碰出來的，早年做業務員時並不順利，於是他就請調做採購，經過一段時間，他慢慢歸納哪些供應商他喜歡，為什麼？哪些供應商他不想見，又為什麼？結果發現了很有趣的現象：討人喜歡的供應商原來處處在為客戶著想，而不想見的供應商大多數是為了自己的業績纏得人心煩。想通了之後，他得到幾點心得：
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‧精明的供應商先為客戶著想，糊塗的供應商總為自己打算。
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5 I; J1 S/ h. O‧精明的供應商提供解藥，糊塗的供應商販賣產品。
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5 U$ ?& S4 ]2 L8 B8 {7 ltvb now,tvbnow,bttvb‧精明的供應商先交朋友，糊塗的供應商只做生意。
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‧精明的供應商使客戶下次還想見我，糊塗的供應商令客戶避之唯恐不及。
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6 o$ j  h/ v% B0 \/ U% {/ M) stvb now,tvbnow,bttvb帶著這些心得重回業務領域，他鍥而不捨地修練忘我，真心誠意地以客為尊，結果他發現這個曾令他頭痛的工作，反倒成了易如反掌的事。
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這段親身經歷，不覺讓我想起一段寓言。話說有一群人在討論什麼是全世界最難的事，七嘴八舌後，他們得到兩點共識，大家一致認為全世界最難的事分別是：
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‧把你口袋裡的鈔票放到我的口袋裡來。
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‧把我腦袋裡的想法放到你腦袋裡去。5 B7 h; R( _4 g9 {+ b8 S9 F* Y9 {0 f

% q: k/ x1 T! ?; S! \5 _公仔箱論壇這樣的結論有沒有道理呢？乍看之下似乎言之成理，但是請再仔細想一想，這兩件事的共同受益者是誰呢？是「我」！1 s5 s% Z  D, t# f: z4 |
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- y# X# n- K9 B* N: p( \% V6 XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「為我」之前先「忘我」
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一談到「我」，事情就難免複雜化，許多人都知道「人不自私天誅地滅」這句殺傷力十足的老話，所以一旦「我的我」卯上了「你的我」，隱藏的自私情結就會激化成表面的衝突與困難。一旦這些衝突大到不可收拾，那麼那群人前述的結論似乎就完全被證實了。
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如果冷靜地再想一想，討論事情非要從「我」的角度出發不可嗎？既然每個人都會把「I」大寫（多微妙的英文文法），那麼「我」可不可以先「忘我」呢？換句話說，我們最先考慮的可不可以是對方的需要呢？如果對方能夠感受到我們的善意，體會到我們的尊重，請問他還好意思冷若冰霜，還有理由咄咄逼人嗎？
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也許，世界上的事情本來就沒有絕對的難易可言，影響事情難易的反倒是在你、我微妙的方寸之間，如果我們能夠先學會為客忘我，那麼客戶也就自然樂意幫我們挪移乾坤、化難為易了。
作者: 沙加    時間: 2009-4-25 03:25 AM

精明的供應商先交朋友，糊塗的供應商只做生意。这句话我深有同感！
作者: sch3391    時間: 2009-8-30 06:40 AM

寻找人生的答案，很难得到一个标准的答案，假如准则标准答案掌握自己手中，为自己的答案为准则，这种答' S  u  y! a5 [; |' w3 d
案就叫不标准答案，标准的答案是要别人来认同，大多数人认同的话，这种才是标准的答案。其实人生是很矛盾$ c; c7 g$ ]3 b
的。



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