標題:
給別人機會就是給自己退路
[打印本頁]
作者:
chrislov
時間:
2025-6-8 01:44 PM
標題:
給別人機會就是給自己退路
心存寬厚的人，世界永遠比其他人來得遼闊，機會也永遠比別人多。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! E2 q! m/ m8 W* ~+ U; D& f
公仔箱論壇8 h2 X% |9 z- M* q- K" q2 K) d
記得三年前公司營運面臨極大危機時，財務部突然知會某家日商企業不願支付二十五萬元的廣告費，追究原因是廣告稿刊登的地址有誤，業務人員因疏於校稿，在客戶通知禁止付款後，他也因此一走了之。
9 i' q" p; ~0 ]9 S
$ z/ @( E/ t: ^/ r; V7 f. wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
於是，我趕緊登門向這家日商主管小野先生道歉。
* L( A5 y" d3 M' r5 o6 \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
$ O# H# y. C6 g" j1 N" N$ ~& E7 ptvb now,tvbnow,bttvb
見到小野先生時，他神情嚴肅並提出廣告賠償損失的要求，包括寫道歉書及賠償計畫書，否則他堅持不肯付款。
$ N" x8 _3 d' b8 g
www1.tvboxnow.com& {! h% u% H% \- ]
www1.tvboxnow.com* g9 y: j* U, T& y
‧注重解決問題的態度和誠意
7 ^, \" s: l8 a$ b
& H9 U, v" l' e1 y8 z5 |& C1 }4 P
tvb now,tvbnow,bttvb! }% T9 L4 V' Q. A. f5 T3 Z
面對公司財務危機，又逢客戶拒付廣告費，真是屋漏偏逢連夜雨，心想丟了一個客戶又算什麼，何必為了二十五萬元向客戶磕頭賠罪並提出賠償計畫？
! i- \/ Z: A0 [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 e9 U7 g( J0 |* }
可是另一個念頭又浮現腦海：好的客戶一個一個跑了，事業也就垮了，要解決公司的經營困境恐怕要先把客戶的心抓回來。
/ a4 ^2 {& O4 Q
6 s4 o0 p* Z6 W/ v/ m) [8 F
於是我決定抓回小野先生的心。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 ?' ^% p% R1 n, @
F8 J0 N2 ]0 c% \1 y4 q" B$ g: x s" k( F7 oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
隔天我寫了一份道歉書及賠償計畫書送到他辦公室。
tvb now,tvbnow,bttvb: x" |% \6 w& _& J6 R
2 m. {' ]3 m4 Y) T- r7 U公仔箱論壇
他看完後面露微笑，讓我進貴賓室並對我說：「我們日商企業的經營理念非常重視態度，每個人都會犯錯，但知錯要能改。
公仔箱論壇1 V3 Z! N! K0 b, x3 Y5 H2 l l
& r- X" ]0 L- X6 Y |
一個人犯錯是否知過能改，從態度上就可看得出來。
% w. G& B- v! h9 o+ M
$ g' P$ j: o3 d, W2 l- W/ A- K4 b
你的公司是新興的中小企業，員工年輕又經驗不足，廣告稿打錯字是無法百分之百避免的，但是問題產生了，就要教育員工以正確態度面對客戶解決問題。
; j& I# D! \8 o9 O
$ w+ o9 ?2 ]' y* E
我在乎的是解決問題的態度與誠意，而不是賠償金額的大小，因為我們要的是長期合作的協力廠商，你們有成長，我們才會成長。
8 O2 M/ b+ X: k1 C
: Z* A* L6 x' u: q! Z$ {3 l! uwww1.tvboxnow.com
基於共存共榮的理念，以後仍希望你們多多幫忙，為我們公司多找些好人才，你的道歉書及賠償計畫書我就收下，辛苦你了。」
www1.tvboxnow.com0 m5 I, T' o/ R% a+ m1 V$ X
' n, D. T% U" B: k2 ?) ktvb now,tvbnow,bttvb
就這麼寥寥數語，讓我對日本的跨國籍企業經營理念，油然地產生一股敬佩之意。
k" {' d. e: a2 S4 bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
7 F+ ?: H& s2 x8 `& {$ k' N) qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
踏出貴賓室，臨走前小野先生的助理送給我一份公司紀念品及一封信，心想日本客戶還真多禮，總算雨過天晴取得小野先生的諒解，客戶保住了，心情也輕鬆多了。
公仔箱論壇& y, e* t8 d+ @9 |
9 b" {; `6 _6 o& m7 `www1.tvboxnow.com
回到辦公室打開那份意外之禮是一支鋼筆，打開信封竟然發現裡面有一張支票，定神再仔細一看，是新台幣二十五萬元的即期現金支票！
% r) R! c8 N; \# d5 oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
& O, h" R$ H0 } c0 [1 P: d公仔箱論壇
真正令人喜出望外，隨手趕緊撥電話向小野先生致謝。
tvb now,tvbnow,bttvb0 q, W' Z p7 h3 r; ]
4 q/ L, R% c5 H- J6 }) S `
他在電話中若無其事地說：「二十五萬元對創業中的雜誌社很重要，我欣賞你解決問題的誠意與態度，預祝你創業順利，加油！」
$ a$ _" ^* h: ~. c( x& h5 A8 _www1.tvboxnow.com
* r# x( ?8 {, i/ y9 G. t D6 h, S
掛下電話我的淚水直流，那是我這輩子永難忘懷的「感激淚水」。
2 F& k; I; w- a) B公仔箱論壇
tvb now,tvbnow,bttvb" O, ^7 x& B; {1 t$ g* [ L
雖然小野先生已在二年前調回東京，但我一直沒有忘記他給我的經營啟示，在之後的公司經營之路，儘可能地以小野精神少一份苛責，多一份寬厚的態度，對待我們協力廠商及其他人。
4 A4 Y4 t# X. K% }( Etvb now,tvbnow,bttvb
www1.tvboxnow.com6 R7 `2 r8 ^/ g# Z3 [1 V
保持工作彈性，增加個人競爭力在工作上，如果老闆指派一些不是我們份內的工作，究竟要如何面對？
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- B/ `8 |+ ?/ r
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ w i& O3 B' x5 ^0 H
是要直接拒絕？還是全盤接收？
公仔箱論壇$ N) U# ~$ t& z! f
3 O6 a# }9 q# ~/ o d6 q% I
前陣子有學生打電話給我，告訴我他有這樣的困擾，我給他的回答是，老闆會叫你做不是你本來該做的事，其中可能有幾個原因。
9 G' G* \1 ~, _: b3 n
$ q4 r$ L: a8 G4 \5 v" m公仔箱論壇
tvb now,tvbnow,bttvb- n- ]5 H) h' H* @ a6 E
第一是為了培養你。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ x# |! j4 B9 z8 v9 X3 C: S7 C
tvb now,tvbnow,bttvb1 t! W2 C- I* s( O
例如你本來負責人事，突然有一天，老闆要你去做財務、稽核的工作，你心裡嘀咕著：「都已經夠忙了，為什麼還要我做這些事？」
' K+ H8 d& y$ m1 _, }: F: g% `
6 I' m" r; X# ^0 c# ytvb now,tvbnow,bttvb
其實老闆可能是有意培養你，要增進你其他領域的能力，只是嘴巴沒有講出來，而且老闆還順便利用這個機會觀察你的潛力。
公仔箱論壇" Y" a" p5 C0 e6 m2 ` ~! E2 V) q
公仔箱論壇( E, `2 `+ u) |( ?; Z/ k# I5 B
tvb now,tvbnow,bttvb) h1 f: m# F) f1 \* ?
第二個原因是對你能力的一種肯定。
- X6 _" K3 l; k5 Hwww1.tvboxnow.com
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ E# ^7 ?+ a N4 x+ \1 P3 K
老闆會叫你去做別人的事，或許是因為某件工作的原負責人一直無法做好，所以老闆就找一個能力很強的人來把事情完成，而你可能就是那個值得託付的人，老闆找你做，其實是肯定你的能力。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! M6 b( |! R- Y( y a j
2 ^0 _. c; r$ S; g [6 F5 H$ h
www1.tvboxnow.com0 L9 ]+ U% y+ V3 M0 O
第三，可能是對你人格的一種肯定。
6 i' c& g9 w$ \ { s8 Q
tvb now,tvbnow,bttvb/ a/ A H& U8 c m
有時候這件工作的層次非常低，內容也很繁雜，大家避之唯恐不及，老闆看你平常做事任勞任怨，不會與人計較，所以特別情商請你協助。
公仔箱論壇' K, X* v, k1 Q9 L
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( S I }1 Q0 a! J. O
當然，有時候老闆的出發點並不全然是這樣，他只是看你好欺負，所以派給一堆別人不想做的事。
& T7 e+ u3 E( n& I6 B1 g; x
公仔箱論壇2 H6 F4 Z: Z8 J! |
面對這樣的情形，我們是不是要隨著老闆的心思起舞，時時忖度應該如何回應呢？
. S. @* V6 B' L& m- K' K
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 S- T6 l; K; t/ h" k
老闆的動機，其實很難抓得準，所以我認為，不管老闆的出發點是什麼，我們都應該要正向思考，認為是多了一個歷練的機會，拓展自己工作領域以外的視野。
tvb now,tvbnow,bttvb, j8 P8 B! U: d+ d! l
7 Y V$ S0 V4 ^" t
如果能夠這樣思考，你在組織的彈性，就會比別人大很多。
公仔箱論壇( V u9 m" k0 k. r% E' Y6 t. ]
) `3 V# ?& D5 h; U8 i
一位主管在用人時，其實也是比較喜歡晉用彈性較大的人，而且目前環境競爭激烈，一個組織就像一個有機體，
6 F( I# o% E) ^1 V
tvb now,tvbnow,bttvb( k7 v# ^& r1 z
必須要能快速因應市場的變化，你的彈性越大，越有機會在快速變動的組織裡獲得肯定、晉陞；如果缺乏彈性，老闆會覺得你是顆難下的棋子，不知如何擺置。
' r7 y$ u7 S, D. a9 X7 \7 }公仔箱論壇
3 K( ]" |* h6 p) @
所以老闆交付額外的工作，我們要把它當成是一種挑戰，先嘗試能不能承擔下來，雖然在壓力的過程中很痛苦，但唯有經過壓力的淬煉，才會有所成長。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) r- \( I1 v3 ~
" B; i7 t8 q4 f& j
當然，如果真的無法負荷，還是要適時反映，免得耽誤進度。
4 Z7 y: ~% n! G+ D" s6 q- y$ v
. ?9 j) t: t4 @3 K0 M, ptvb now,tvbnow,bttvb
培養個人競爭力的機會其實俯拾皆是，工作行有餘力之際，可以主動詢問同事是否需要幫忙，在協助過程中得到一些歷練；平常開會時，雖然別人討論的議題可能與自己業務無關，但仔細聆聽，說不定可以從中吸收到其他領域的知識，這對上班族而言，都是自我磨練、培養實力的 絕佳機會。
8 |$ \% y+ y8 q5 N# _* E8 i- [
$ }$ o/ r- I. W0 D1 Itvb now,tvbnow,bttvb
所以我認為，不管是老闆交付額外的工作，或是有幸參與職責以外的事務，都能秉持正面思考的態度，將可增加自己的工作彈性，對未來的生涯也會有很大的幫助。
tvb now,tvbnow,bttvb w5 T/ a3 T& ?8 }: S. f; C
公仔箱論壇6 M* _/ g' B9 a
多學習做一些別人不想做的事情，您就會像「總裁獅子心的嚴長壽」一樣的成功。
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://www1.tvboxnow.com/)
Powered by Discuz! 7.0.0
