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標題: 站著做人跪著做事 [打印本頁]

作者: chrislov 時間: 3 天前 02:36 AM 標題: 站著做人跪著做事

賓館裡，服務生不小心把咖啡濺到顧客的皮鞋上，他站著一個勁的向顧客道歉，但腿卻在不停的發抖。公仔箱論壇; Y8 P4 {0 _- I7 ~# C) N1 E/ C
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老闆見狀停了下來，沒有指責更沒有辯白，而是掏出自己的手絹跪下去替顧客擦拭。

那神情就像是在為他自己或者家人服務一樣隨意安詳，既沒有讓顧客感到受寵若驚，更沒有讓失手的服務生感到難堪。, s) ]' W+ J2 V  v; D7 P  k
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後來，這個名叫伍迪﹒艾倫的服務生自己也當上了賓館的老闆。
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他說，就是那一刻，老闆影響並成就了他的一生。
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而且每次說這話的時候，他都能夠很清晰的記起老闆跪下去的身影……www1.tvboxnow.com" w) t; X! J, P7 a) P' A( v! s
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只知道站著的人是老爺，只知道跪著的人是奴隸。

無論是把顧客當上帝，還是當傻瓜，都是不恰當的。% Q; ~& S! E. c# u; o. f
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一個真正的人不但知道什麼時候應當跪，什麼時候應當站，更重要的是站的時候腿不會發抖，跪的時候臉也不會發紅。

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