多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事 ，至今令我難以忘懷。
! J" p9 _* P8 u- Y公仔箱論壇由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. y% b, d! |/ u2 r" H: n( y, Y
之後 ，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，每當他們像候鳥一樣來 報到時，
; w4 W7 K/ J7 h6 ^www1.tvboxnow.com我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力 ，儘管教他們很累。
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每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
+ x, Y* x6 m" Q希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡 的松柏，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 e+ S, c# A! a9 v! k) S( @" H! R8 g
它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。公仔箱論壇; u: W8 o9 V3 j2 x( M% L2 a) H4 E
3 G2 j/ Q) L- NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，
; L( Z/ U1 u& _# L0 A8 q# Cwww1.tvboxnow.com但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新 人將一杯調酒傾倒在托盤，1 Q$ h% i" C* a+ }; F7 ^
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時 ，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
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我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。以及不斷的道歉，但是都沒用，
: m9 |3 {. f' f/ B事後公司高層付給那位女客人二十二萬元 ，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，tvb now,tvbnow,bttvb o& m9 C4 l/ c- w. m# }7 ?5 e. ]
也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。tvb now,tvbnow,bttvb9 X$ x; \+ V9 O# K" _
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至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，www1.tvboxnow.com% R# l; |- i; ?/ ^* J% d- w: x
漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，這樣的改變當然很好，
( _# |6 P1 r) d% I可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消 費者。2 _3 s5 C; X& T% C
" ~% [# y: V- v理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，
& P A1 Z3 N) B- ?0 X! `$ iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
3 ]3 H3 G! G1 m2 F h% ~) ?而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，公仔箱論壇4 Y4 \6 a5 l" {
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，5 g3 y6 u- `7 s) X9 I
已離你而去，而那正是生命持續 的密碼。tvb now,tvbnow,bttvb9 p# I/ y9 D) X$ S5 o
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
1 z1 c3 a8 s4 {* e5 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
( a' t# A4 p7 g; A& m% V V2 `5 `www1.tvboxnow.com撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
. I, K7 j; r& i, N& A+ h6 Y: v# z同一時間，我的思緒也跟著流走。* u* I+ C! L( f- V3 E/ x2 P
1 J( d$ u. A9 } P是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸 和手，
3 G# I1 }/ E% O* YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，結果，
8 x: T4 j: s9 ?$ y0 ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人，
4 k% E9 X( G2 R- w公仔箱論壇也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口 ，因為可以得到一杯免費果汁。) N+ h( x# t! g5 A
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，
- }2 e$ y) q( F1 J0 l# K! a( o絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，
$ H/ s* O8 d8 ~' E給我機會，我想我們在很多地方都會碰上這種事，tvb now,tvbnow,bttvb& A( S. K8 a5 o
當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。 tvb now,tvbnow,bttvb) Y" m# t( X7 y/ B# E! T
" F3 D& K, V6 G8 N4 n" A在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。tvb now,tvbnow,bttvb; `, R! C# T) [( I" a, U
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；8 q- G: [! c9 K2 H$ Q: C) U
還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」後來有一次搭公車，換我坐在座位上，
( Q# e0 y* {" M# [公仔箱論壇有一位學生身體不舒服竟然吐了！而且是吐到我身上。
0 ^# q* S& D# [ s! k' [) m那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
# H, A* j5 P8 ^7 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。www1.tvboxnow.com, _/ p3 [' |- j. ~8 E+ m: W. s- ]" h
我跟作者一樣遇到一位很好的人，謝謝他教我「寬容」。
0 b+ Y/ B7 Z2 }1 M- D3 r# W+ btvb now,tvbnow,bttvb也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章，
4 N3 w. {, |' ^7 g! Xwww1.tvboxnow.com您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
6 Y2 C2 k& \- s5 o9 e1 ~' U公仔箱論壇有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。www1.tvboxnow.com% z; h- r: q% k7 I8 ^5 [" J
我們也要把「寬容」傳出去，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: x- x) y4 v2 d
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，www1.tvboxnow.com0 u' |; T L2 P' c, |
心裡是多麼的感動與感謝！公仔箱論壇6 f7 V9 y. s/ L0 }- p
現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容! |
發表於 2009-3-6 05:37 PM
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發表於 2009-3-21 08:56 PM
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