對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。tvb now,tvbnow,bttvb- ^3 K6 T9 U9 a" b6 G7 r$ G
0 N' g, J; `2 w& Z& s8 u+ h, ltvb now,tvbnow,bttvb 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。, B% }: R( A3 [3 } I
9 G' q) K" ^9 r% b; [- m, ~7 Cwww1.tvboxnow.com 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' w( I3 A3 v0 @
公仔箱論壇" g% t" U; K& W) b* _9 i% _0 ?, E
對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
/ k. o# G7 ~ f) E+ L
0 r; n0 Z6 a& b9 C' t' ltvb now,tvbnow,bttvb 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。tvb now,tvbnow,bttvb" i5 n: I* M" x' L/ }
' A% A2 o# b3 _& L" d: t mtvb now,tvbnow,bttvb 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。tvb now,tvbnow,bttvb! d2 X+ ~5 R2 q: E
$ Z& U6 G' @* y( x
三個月過去了，她開始沈不住氣了。
$ b% T5 M! }7 I5 f% pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! j% n0 Y9 N3 Z0 e( t
心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
; h# g: x/ Q% j8 kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb9 m. h9 p5 W1 E3 P
又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
! f& F) N, R( h% Nwww1.tvboxnow.com
( u4 j9 d- J6 j3 \9 T8 rwww1.tvboxnow.com 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」0 m0 A2 n# \: t$ M \: e+ i
1 y' w' O6 b5 T# bwww1.tvboxnow.com 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！tvb now,tvbnow,bttvb* v# Q, ], B; L7 ^1 S: ]
& D) E# G. v" o* s6 oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
% z5 t6 Y- g; b8 R7 l( \5 ]+ Pwww1.tvboxnow.com 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
" i; O$ O: h5 `6 o( ~ ^+ u公仔箱論壇- D. f. I# f# k2 z5 W$ M7 ^
就在那一刻，她自己也呆住了。公仔箱論壇8 d( \! v8 R$ }
$ L+ K/ `0 u& s* B3 Q
想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。+ s" ~; R. p; s! P' }3 V. w0 ]' I
: Y" d; P8 f1 Z( l& V. N& btvb now,tvbnow,bttvb 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
8 v; F0 {) W: h- B) YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
) I5 r4 ]; b% N# o0 k0 X0 X: C5 pwww1.tvboxnow.com 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
9 ^7 b$ q" N# R2 K; ?2 u: ]公仔箱論壇5 |( ^; Z4 e" a3 c$ N5 ?! n
一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
4 N5 f* ^8 |9 i( }! a. u" q2 {公仔箱論壇
3 m5 \! x: I- E公仔箱論壇 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。2 F8 `* @1 n( k' i! u* @
# `- H8 P3 h* d) i
尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。www1.tvboxnow.com' D) y5 }6 C- [2 |2 {9 t
/ l* K6 o! U$ ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。公仔箱論壇% }8 l7 ?% n B8 W% g
+ R4 p& q6 w3 Z
所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
3 N, ?8 U' P" C( b: g- O* K2 M0 Xtvb now,tvbnow,bttvb
+ C2 J; o0 ^' F2 u0 s 對你業務往來中重要儀式是甚麼？
2 b5 H4 i5 {- L8 a Etvb now,tvbnow,bttvb" o. q- t# p" f( k) Y, \
哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？tvb now,tvbnow,bttvb: |. j1 }. V' n3 C( U
q& X2 j" L$ p, n+ x 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？2 p1 b& r7 S6 A# C- S1 e
' i% u Q$ u! H* _7 [9 lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？www1.tvboxnow.com* g+ K( E% e% h& m
- x; ?- w/ \1 Y* l: |# O! v. r
經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& x' g9 k4 W: u0 T7 t' [. m
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* U* e; D! s8 o2 N
了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？. I- M3 c3 b8 E. q+ U7 X
- W2 E) Z4 u2 P/ N' D8 Otvb now,tvbnow,bttvb 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
9 D* x9 ~8 n) @# ^www1.tvboxnow.com
1 R" B! z9 ?2 X) Lwww1.tvboxnow.com 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: Q7 k5 r+ v. b2 ~% J/ q& L2 A
: F) y: k! [, ?7 O% T9 x" A: Y公仔箱論壇 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
| 
