上周五做地勤的網民在討論區上力數港客三宗罪，例如經常遲來check-in（辦理登機手續），但仍要求揀座位，最後要地勤人員陪他們跑到登機閘口趕上機，更一句感謝都沒有，仲指航空公司太早停止check-in服務。有不少網友都非常認同她的看法更留言指：「其實真係做過少少服務業都唔會鍾意香港人，佢哋真係又貪心又冇禮貌。」
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: z# O S5 @3 ]& f8 B* T另外同屬任職地勤的「行家」就坦言，幾乎所有港客遇到行李超重問題都會理論，爭取毋須付附加費。曾有一位40多歲的女士，行李共超重20多公斤，但堅持唔給附加費，更斷咒她：『你最好成世人都順順利利，唔好要人幫手！』不過她亦指並非港人才是「麻煩客」，其實內地客都其實同樣麻煩，但他們人在異鄉，所以不敢太放肆。% x# c" v# i2 O" s
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國泰航空公司空中服務員工會主席就指，每個國家的客人都有優劣，所以不能以國籍區分誰更麻煩。遇着麻煩客人，她會在可行範圍內，盡量滿足客人的要求，如果無法達到指能根據公司指引，讓客人填寫意見表，讓他們宣洩情緒。 |
發表於 2014-4-1 04:20 AM
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