「小姐!妳過來!妳過來!」1 x" Q1 h) ^3 b* W a. v) m# [
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顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」
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「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」
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5 z& \; \9 ?5 i/ e: S2 ^新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。www1.tvboxnow.com/ |% M7 d! \3 f6 S
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小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」
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% b8 F* p3 D5 v7 [- ~; G- t顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」
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- T/ ?, N' z9 d公仔箱論壇「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」
) m) A# `; U' u- p! _+ rTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
" a& j! B% {) Q; Y3 s4 f小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: A: N" m7 B/ d! y
7 M$ |$ ~, ]- C/ O$ I/ P7 Jtvb now,tvbnow,bttvb理直的人,要用氣和來交朋友!」
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0 f% P7 E& ]( z* {tvb now,tvbnow,bttvb每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。
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' \: k: h4 J/ _* ]. ~$ I! N往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!
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' y* [' c7 w" c/ Z, c: C, Nwww1.tvboxnow.com他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。
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後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。- W, J; N! I1 h/ R3 b. I
理直的人要用氣和來交朋友
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