上班，世上最痛苦的事？

ericsuen1

兩個上班族的對話：
甲問：「世界上最痛苦的事情是什麼？」
乙說：「上班！」
甲又問：「還有更痛苦的嗎？」
乙沉吟半响說：「天天上班。」
甲繼續問：「有再痛苦的嗎？」
乙兩眼一瞪：「加班！」
甲還問：「那再再痛苦的呢？」
乙急了：「那就是白加班！」


根據一項調查發現，香港人何時最開心？是「放假，不用工作』；何時最不開心？是「工作壓力』；而最令人持續情緒低落的遭遇，是「失去工作』；另一項統計顯示八成的香港人均長期超時工作。可以想像，工作對於很多人來說的確是一件痛苦的事。作為管理者，盲目地要求員工天天開心快樂地上班，幾乎是脫離現實，因為從心理或生理的角度而言，很少人在假期後會歡天喜地的上班，相反工作了整天，唯一的盼望，就是盡快下班。

管理人雖然未必能把每一份工作賦予趣味，但至少不要「落井下石」，有效的人事管理可以減低上班的痛苦度，例如：
（一）工作的配置盡量選賢以能，能者在崗位上有所發揮及得到合理報償；
（二）工作流程盡量簡單直接，避免無謂重疊引致虛耗資源；
（三）適當應用電腦科技，及系統設備，取替刻板乏味的工序；
（四）改善辦公室文化，鼓勵工作與閒暇的生活平衡，避免不必要加班，追求在法定工時內完成工作；及
（五）引入家庭為本的人事政策，例如五天工作制、彈性上班、半職或在家工作(Home Office) 等。


相信只有開心的員工，才能有開心的顧客，有效投放資源在員工身上，才是企業持續發展的不二之法。