對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。www1.tvboxnow.com( }# O) Q( k1 J2 g9 q' n
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。www1.tvboxnow.com% ]- T/ W- U/ y1 W
/ R3 K1 X, B5 L) N9 {( z% Z7 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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, m) ?* W j5 i* {, J 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。" b* i& j3 X4 ?5 x/ p, G
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。tvb now,tvbnow,bttvb* ?0 s' {; B7 ~+ V2 }4 z) ^
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。! `0 O+ |# [! W: A1 U R3 G- v0 x
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ c) b4 K4 y) G
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」: g& ~. S& a- l" h
/ h& w" v4 h' V) k& Rtvb now,tvbnow,bttvb 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！* x2 t, }! e0 R3 A7 o. a
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，www1.tvboxnow.com- G+ t* z* _% p I* s" {
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」公仔箱論壇/ e. q/ I# _ _2 b# s6 ?9 w7 P$ V
0 I+ Y1 Z; X% j/ X公仔箱論壇 就在那一刻，她自己也呆住了。
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
% t! Y' h! F7 f. ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
, N0 N$ t0 t& F$ l t" p" \ 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。www1.tvboxnow.com; x9 X: M R" F# A4 g0 k
/ R2 N% K! h6 @ w" u 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) {$ C) b; G% f' V" H$ j8 c
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。公仔箱論壇7 Z( p; T: s1 X4 U" }2 V
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了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。公仔箱論壇+ J- o" T/ u; ~& M. _
! H# q, F/ m8 p( ]& w: iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
, M$ [' K! |8 i* C" h: \3 v; Z. FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
] Z6 Q# N0 [; Awww1.tvboxnow.com 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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5 k0 p- H. I. H/ _6 k8 aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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( W' V4 n% Y" p8 Q4 mtvb now,tvbnow,bttvb 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？: [7 Q# z+ y; \# e0 R7 X3 H3 U5 H: j
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 Q2 S! C9 G6 H( ]% l
) i2 L7 p4 Z% v* Ltvb now,tvbnow,bttvb 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？公仔箱論壇+ Q' H4 s1 o) F7 d$ h
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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! E5 y9 t3 f8 S- ?3 m 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？tvb now,tvbnow,bttvb8 Q3 | P' E# s0 d0 }) D3 [- |. O
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？www1.tvboxnow.com% Q% d4 _) |$ {
/ [: Q' A. }! k1 eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？tvb now,tvbnow,bttvb7 E% l& E' f$ k6 n% o4 V$ A
& h L# M# S# g. T# U. u D 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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