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將「寬容」傳出去TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( }7 O: z' ?/ u+ }$ s1 ~! N
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! k6 M6 _5 k* e* x" j多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
: \8 @4 g) i2 _' K公仔箱論壇由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，+ [5 v: B7 N9 Z0 `% P8 X, S
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。tvb now,tvbnow,bttvb) z( {- H9 G7 r5 f) Y* A" ?
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
5 H5 N) G5 P4 D0 W& a& {. U$ ] }公仔箱論壇希望能替他們免去一些無妄之災。tvb now,tvbnow,bttvb R5 ~# j2 F, U0 p- x }6 L
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。tvb now,tvbnow,bttvb; E# S; x0 C/ R- U* p& L
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，
& K9 Q' E) r8 D3 Dwww1.tvboxnow.com繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
1 K+ V+ P4 ? e2 Y3 ztvb now,tvbnow,bttvb我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。公仔箱論壇2 `& c2 d. T# _% x9 T
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
2 a5 X4 a& F8 l/ `tvb now,tvbnow,bttvb至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
0 v) z) A( F" G& v( G: Y2 Q/ Rtvb now,tvbnow,bttvb這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。8 Q% ?1 b" l9 ^
7 D- Z2 c9 I! v' r; M! Ktvb now,tvbnow,bttvb理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
$ C1 A8 R& ~1 O1 D% S" m1 F* E而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，www1.tvboxnow.com, C' E0 r k1 I M
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，www1.tvboxnow.com. F, b$ V% t# g) b O3 G0 q% d) R
而那正是生命持續的密碼。
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" F+ l% ]" y) Kwww1.tvboxnow.com我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
; P# E$ m( K, v+ Etvb now,tvbnow,bttvb那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
1 E/ C1 X; U, s! sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; o- s& @/ }9 N$ [
同一時間，我的思緒也跟著流走。
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2 O) u% N4 U# E% p4 E4 O: V% U公仔箱論壇是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
; D1 W9 \4 o1 H9 L; N! Rtvb now,tvbnow,bttvb並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
' y0 \" d) d% R結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，
" A* ]5 L- E5 h% L( j1 B公仔箱論壇因為可以得到一杯免費果汁。
) g# b/ ?' l# p# u7 s9 i3 yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: F+ A1 |8 T9 |" L. k
事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，tvb now,tvbnow,bttvb2 ]1 a1 `, f- { G
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。/ a6 `# }; h/ O5 \3 I& _
+ A6 w; Q0 l5 L" _0 ^6 l8 @% N在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
. {& I. }! v& s0 p( v7 rwww1.tvboxnow.com我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
% g7 F$ l2 C0 g/ G5 f後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
4 I0 ~9 A4 D: y: I( U/ E而且是吐到我身上。
0 P( b. p3 t1 `/ j$ ?- P那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
9 i( A, k+ h. Z, n; cwww1.tvboxnow.com因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
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謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。9 F7 d J" v: M; g4 p& U8 [
但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
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9 L" _" d1 g% U% E. K+ L7 P公仔箱論壇有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。tvb now,tvbnow,bttvb; K4 b( _3 p& N. Z* n" Z) V0 e
我們也要把「寬容」傳出去，
) b7 E6 G6 p" Y0 ptvb now,tvbnow,bttvb讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！www1.tvboxnow.com5 c* ^- D7 m+ d
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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將「寬容」傳出去
