8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！6 A; L& [; ~: W
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為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。% @* w* b" b7 Q% J
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日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
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5 u9 [) N; o1 }, S6 o; z0 H* wwww1.tvboxnow.com其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 V$ o* m5 s) {" r
* m- @. x% N7 ]- w& I4 ctvb now,tvbnow,bttvb江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。公仔箱論壇4 A6 k4 x. s3 E6 X
# ^' A' D7 Z% B# w3 ^+ v, T! |「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。& G! s0 P$ [$ z( U, }
7 I' ~& h F" XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。tvb now,tvbnow,bttvb. X+ @, Z% o( V4 {: [
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站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) Z( L0 j0 N+ X6 X
% {' @' I! K, x$ e: e/ f8 j$ zwww1.tvboxnow.com再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ \2 V* e7 `3 z
8 D4 Y( f6 H! c" vtvb now,tvbnow,bttvb如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
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I% I5 l3 g$ @6 ?% V: H6 a6 g) P8 X6 uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」" r8 l# V- s" [, t
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想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！公仔箱論壇& a, f# c7 W9 t/ X- l* X" a& P
7 r# E2 Q2 k9 f& O公仔箱論壇情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: v" E, ]! Q. L: ~
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老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」# U- k. U, S0 X
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員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
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○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ A6 o, E" ]( D& v4 k
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●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」www1.tvboxnow.com0 N; i; G/ I$ g8 V, s) J( B f
! ]5 n* O' ^# |8 ]; C2 G! d+ Itvb now,tvbnow,bttvb情境2：當你被老闆責罵時…
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, a* y7 q$ H6 ]% {9 N: e老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」公仔箱論壇' B) a' n g4 v# y( z, v. @
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員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
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○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。www1.tvboxnow.com' T' v: ^6 A6 T J }6 k
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●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！
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! X$ c, {7 ?" t0 M9 cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境3：當老闆交付困難的任務時…
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# y4 ]5 f+ \7 V0 A$ `www1.tvboxnow.com老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」
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0 H5 y V0 G0 E" y% Y X員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
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* f4 v7 d+ e7 [1 J4 @5 w○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
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●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。公仔箱論壇( s3 S3 L$ _) k0 |+ f
/ P# h/ ?3 v/ f# itvb now,tvbnow,bttvb情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…
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老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
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N6 _( E) ]; b7 M: w: O* D# ]tvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」公仔箱論壇% ^2 @6 H& a& a& C
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○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。公仔箱論壇, `& }3 S9 P" y# @& @! s6 g
6 L7 Q+ g9 H, ^- w$ @2 stvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」
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情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…公仔箱論壇$ {. x/ |, E- v; c) O8 \9 ~
3 M1 ?4 u" q, y- B& }+ O% tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」
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4 \, Y' v _4 r' vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」tvb now,tvbnow,bttvb8 J U% I4 W# T/ v
; @3 U n+ z5 p I( z' O/ x6 xwww1.tvboxnow.com○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。tvb now,tvbnow,bttvb$ G# b4 y' S0 ?( b/ ?
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●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。tvb now,tvbnow,bttvb, n* K I' h7 \
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情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…
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( n( c0 l0 K( g, h2 fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」
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員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」9 y; w- B) Y1 v& U: A! c
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○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
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! w) ^4 v3 p0 [' l公仔箱論壇●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
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情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…0 i2 m3 g" x( u, s F& A
% T: P9 w* v6 ^# K& H; A* twww1.tvboxnow.com老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
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員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」
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6 i) X: a+ y1 ~! h% A- o; _○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 i5 c4 y( Y8 ^$ W6 x8 C! a
% \( T3 y8 Z6 U6 Q d% r% Q1 J/ L4 E●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！; N- `: ^ d, p1 j( d
6 a) M' ~* C& kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境8：當你向老闆爭取預算時…
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老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
) C3 z1 g7 q( B/ L3 Q! n5 n4 t4 ztvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 f) B/ y1 z/ B1 D: h& {7 D
員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」tvb now,tvbnow,bttvb9 o: w' ~. l5 d, u, O/ o' M
7 x& S% S- O6 Y) {' T' V4 Y○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。tvb now,tvbnow,bttvb, v, c% {8 V( [$ v9 m
" }% F1 T$ T0 i* H●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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