8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！公仔箱論壇/ I1 [8 V. ]8 l; d/ T4 h
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為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
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日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
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其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？
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9 t9 M" W0 K$ N. g: Y公仔箱論壇江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% k! _- I! f! b1 h' N; l
1 }: \1 n |: Q0 W) x9 `' k( sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。4 _6 G+ n8 E' R$ |1 Q& i m
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江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
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% {* v6 {& h4 ~9 ?% pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。tvb now,tvbnow,bttvb3 Q+ k0 O3 G$ @2 [
! {% p$ w; a& C4 a/ qwww1.tvboxnow.com再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。
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D9 q6 f8 } F& @. `www1.tvboxnow.com如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？www1.tvboxnow.com4 M) }+ P; y# z) f
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「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」! y" D1 \$ U6 p2 I0 v
$ c- F% ?5 H5 q/ v7 C# Q想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 Q$ R: i+ q' x6 O9 m" Y; D
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情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…
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. X4 z4 R; v; C( V0 atvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) V! ~$ B. T/ a* P, X- L8 H% V3 @0 ]
g7 c: {7 j0 T8 }$ _tvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
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# q: \5 V' D3 D0 ~% q r○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。
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●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」tvb now,tvbnow,bttvb- }, ^3 \) M0 y7 v
# c& ^; I s3 q7 X) d, @公仔箱論壇情境2：當你被老闆責罵時…tvb now,tvbnow,bttvb. O' H% n9 }8 R6 }
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老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」
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員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」: f3 ?3 u. g2 ]% @
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○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。
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●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！
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情境3：當老闆交付困難的任務時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' `5 y- W% O5 i+ Y8 W% }( m; d
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老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」
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" \. C6 l) f9 l+ Ktvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( ~9 f+ T5 {- m& u4 y" Q# g
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○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。tvb now,tvbnow,bttvb$ Z% m* K8 @9 Q/ x. D- Y
$ D* s q) L3 i●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。tvb now,tvbnow,bttvb7 v; ]% }& }3 P! G
4 `( H( V. F5 j# ^$ V0 q3 `www1.tvboxnow.com情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…
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* q$ Q9 H/ o/ S( s2 V2 ^- Q老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」8 l1 P6 U! h" G4 Y
' N+ C! c+ Z4 w( Z員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」
5 g( K1 ~6 j% R8 @0 a7 Z公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' R# q( }! m- M9 x/ {4 h( L! k
○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
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●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」% A; |; q# _* O
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情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…9 c1 j8 I; M6 p2 @1 u" x
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老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」tvb now,tvbnow,bttvb% U: d9 D% ?* u5 \) U+ n* h7 [
* V; Z1 y. F; B D: q$ [員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」' @2 n6 K5 q4 I# P5 j: a- r
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○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。tvb now,tvbnow,bttvb3 m, y0 b) _( v& P) q
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●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。9 s) N# d) |7 F* {6 v3 r
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情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…tvb now,tvbnow,bttvb9 J4 y3 n5 {1 d2 O, ]
2 ~& E2 W' B* d* j, w8 m0 G; j% G公仔箱論壇老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」) e: Z: t" g4 m/ [" |6 n
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員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ J1 W; K9 j) P9 y( ~* A6 s
3 g/ Z! G \- J9 z# Q○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
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●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
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情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…
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% D2 U/ ~7 o, N B8 L' ]老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」www1.tvboxnow.com1 R) b8 ^% m0 z, e
( {3 L- E) @" j7 ~% btvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」www1.tvboxnow.com/ b% C+ b. Z, X ~( P: @) p
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○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。tvb now,tvbnow,bttvb: |% A- q# ~7 v* A
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！
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9 A1 Q. }9 U) Q/ ?" D情境8：當你向老闆爭取預算時…
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3 F* C& K4 ~& w3 G& x9 [老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」tvb now,tvbnow,bttvb( T, N" k! e# H9 a- e/ B! l
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員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」
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, F# F" e/ Y" I/ [1 ~○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。
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5 U8 R5 Y, f7 Z$ E% \●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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