8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 b9 }" R+ U7 z3 [) l4 j
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為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
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日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。tvb now,tvbnow,bttvb; V S1 A* `% j$ I/ w
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其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？
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江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
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; u3 X2 f m8 Q, T/ ?7 _www1.tvboxnow.com「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
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- Z7 R u$ L, n! Ztvb now,tvbnow,bttvb江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
( e* p0 G/ F/ l" x4 B7 j0 m% m, X( Btvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇; z6 ^( P4 c, ^' u
站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
/ l- }; }# m& ?+ x6 nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。www1.tvboxnow.com# v, M8 J( y/ ^$ p
再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。www1.tvboxnow.com* {, I: D: d/ U9 J6 k$ O
+ M) w# N6 i& b k+ x# J. qtvb now,tvbnow,bttvb如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？www1.tvboxnow.com7 x- ?7 s3 C' ?, v0 o
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「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」
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想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！8 s$ r% R7 M% Q) `
/ x0 j# s6 ?5 U$ g5 u% t情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…www1.tvboxnow.com5 D: f8 Q" w9 A
$ [% _; G) t* ?# @5 c老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」( ~/ z% s8 v& ^
4 N( ^8 d- f O% y g% L4 ^員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」. j+ y, \# J# V5 [2 g. l
. j7 M5 Q6 k, m1 Fwww1.tvboxnow.com○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。
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7 {/ k% {, y9 T# J% V( }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 H: v+ p% L! [- y
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情境2：當你被老闆責罵時…6 N- W( J1 u w
/ s# X. H* C$ Q p& D# Z K# Swww1.tvboxnow.com老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」
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6 z' u. P3 w: X2 P1 v. p4 N公仔箱論壇員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, T6 G% M$ N- {: l& N! k
! z, d6 Q" {4 `9 a公仔箱論壇○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。, ]" M, c0 K3 M7 t* a
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●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！
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/ ?3 F. X' f: Y9 R" ktvb now,tvbnow,bttvb情境3：當老闆交付困難的任務時…3 i6 V# v( s) H% p% A, V5 f
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老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」# w4 }9 J6 U9 f
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員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
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○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。www1.tvboxnow.com& H% e* e+ |& W) D' E
* k- G: [' P) t! z●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。www1.tvboxnow.com- i* A% J3 J5 o1 E0 l* U& a* E
1 R. v+ A4 o+ @: F, C' Ywww1.tvboxnow.com情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…2 ~1 L/ p, x: O2 l% u5 I2 y1 g
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老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* N! O2 n3 X9 X* x! T! x
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員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」
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○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 l: k0 _8 g% ? R$ N
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●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」) {9 b6 c l/ j/ ~ ]6 B
: f# S6 a/ o* c2 `4 M3 [情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…公仔箱論壇5 A" O, \1 H0 G# g) T. N- C
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老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」公仔箱論壇: P, D4 m) ]1 }0 k- A+ ?; y
4 V, H5 |# o% d5 Z! Y* S7 PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」. N+ y7 v( @6 C( w# L9 g
* t3 g/ g ]7 d+ r7 ^; ^2 ] ^公仔箱論壇○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。, ^! z; a' m' t
! a0 B4 Q& a4 H公仔箱論壇●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。www1.tvboxnow.com" q3 ~; M' _5 b8 X, \* C
6 K) C) Y) ], i |$ uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…
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老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」
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員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」% J& |4 y7 N; s2 W: T& W
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○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
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4 F/ P* n& j* @1 X8 L2 H$ V6 A, Ktvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
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情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…www1.tvboxnow.com1 v! y& c* B6 t; ]9 L
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老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
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* A8 D' |* ^9 ^6 u- A" R# j# E5 {員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」www1.tvboxnow.com" y* a4 u8 I( }$ P+ E( y: Z
1 Z$ |2 G+ y, P2 s2 qwww1.tvboxnow.com○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
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) [) b6 {9 q* {. ^$ u' Wwww1.tvboxnow.com●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！( m; f! e6 y" u2 J# ~1 E8 g0 }
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情境8：當你向老闆爭取預算時…www1.tvboxnow.com' p3 M! P- h' X7 b9 d1 |
$ i& u2 J0 H. ]6 X公仔箱論壇老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」7 `" _2 [0 s( E
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員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」tvb now,tvbnow,bttvb9 D1 ]$ e2 V% C/ J# c$ a
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○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。' |' C& T$ U5 s9 E
8 H R) g2 p! N4 y公仔箱論壇●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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