8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！# _7 r2 ? h% l0 B2 {- r4 C/ l ~
! \: K& g' y- C% c8 Z; h0 r9 _; \為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。 q2 {- Y% ~ H, S$ w& C8 ]/ }
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日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。tvb now,tvbnow,bttvb# `) C- ]; C: W) w$ S" j" |+ v' q( v
9 d l& d# D) ^( t- o公仔箱論壇其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: Z. u1 c. W3 E" O* }& Y9 d
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江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
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. b- g; f, q. C' W- |# ?- _" B「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
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* Q' J/ P1 l) Awww1.tvboxnow.com江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
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6 ^$ g X [8 T2 N0 z! e公仔箱論壇站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。* X/ ~1 }: }4 M
( V5 {7 ]0 X5 o% f6 L( k0 X5 f1 Wwww1.tvboxnow.com再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 Z" E( f: `( Y' S; B
- O! y3 D) m; S$ u如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 J: z- p$ j2 F, Y+ `3 U1 P0 E" J
9 B" @& ~# a/ u6 A- S& s/ Ftvb now,tvbnow,bttvb「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」
1 s) J% o% R2 m8 x& l$ l0 J1 ttvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇4 F7 z! A2 z p) [( y3 d( ]7 f% u
想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！www1.tvboxnow.com6 e* O: R/ `- f4 o3 T& f$ a
! O; }# {$ T" [3 L" h/ C7 e' e, b情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…
% E) t( `. I4 F" ]: kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。www1.tvboxnow.com& D! V7 T5 N; ~
老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」
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7 _- V( L% ^: \, N/ TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」公仔箱論壇1 n Q6 f" M$ C( ?- k
* K2 I3 x/ H; k○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。
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! Y$ [1 u0 E; s% Y1 A- L6 M' ~●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」公仔箱論壇2 q* C/ O3 X: }& _& H) P% @
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情境2：當你被老闆責罵時…
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老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」tvb now,tvbnow,bttvb! T* t# e. U/ G* s% d# T6 Q, L
' ?! K& n. K5 Gtvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
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" W7 t2 J! E) Z/ B! ~○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。tvb now,tvbnow,bttvb2 {* b; ~( s& s6 N. p9 f
- z+ z3 P0 |0 }) i公仔箱論壇●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( Q) D9 j4 j; g7 [5 ?! F$ y' ?
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情境3：當老闆交付困難的任務時…* w& k; g& ?; x1 }$ P& x1 x5 M
& L. A) G; p/ r" I( ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」tvb now,tvbnow,bttvb! v6 g/ I+ q3 C9 W& t K
' q: X* B1 A" }7 [5 e" C4 ~公仔箱論壇員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」' |9 `' \ A r/ g- b- M
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○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。www1.tvboxnow.com; G& g/ j- R8 v' M2 {
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●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。
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- W7 l/ u1 a7 h7 F7 ^; _7 S$ J情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 H+ q; t$ d& [! T; v6 O
( _( |: L! S# `老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
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; i$ w) ~0 O) Y& \. p3 ^3 bwww1.tvboxnow.com員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」
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+ t% S- e7 P, T0 Q rwww1.tvboxnow.com○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。( E" N7 p7 {2 f0 j
' d" C: f9 S5 N●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」
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情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…
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老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」! b6 Y' k! D+ `, f
) Q8 f* ?. Q; S6 _" [tvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」tvb now,tvbnow,bttvb3 n- t2 z1 Z8 W+ z
7 [5 |' L# e. w0 U6 l! ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# q# s7 w5 ` ]! e& n; ~) D; y4 o, I
4 T2 W6 A4 H5 C% v0 WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。
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$ N! l& e9 J5 a- s% oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…
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老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」
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員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」
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○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
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●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 k2 Y( c- u6 w: o( q3 Z. R
% _ ]* [' T5 v% u# v+ @, \www1.tvboxnow.com情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…
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老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
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員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」
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/ r1 S! P: j* B# a* Y3 `公仔箱論壇○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。公仔箱論壇& n! n. x2 k9 J! x! q& Y. j
9 p; |2 \1 y* twww1.tvboxnow.com●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！9 m' H" u+ ~8 e0 H# V& `4 i4 R
% m/ r, D+ E# M# _ T3 C ?7 T3 _' h情境8：當你向老闆爭取預算時…
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老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
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% T- U% O7 J" X$ F2 c2 w公仔箱論壇員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」
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○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。公仔箱論壇# F# |' k+ a, a
- O/ R, t s) T1 I# @8 C+ S公仔箱論壇●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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