新加坡31日訊）新加坡新電信3G網路去年9月6日和7日發生技術故障，導致手機3G服務兩天內三度中斷，前後共22個小時。新加坡資訊通信發展管理局昨天宣佈重罰新電信40萬元（約98萬令吉）。
) L8 |" L0 n) |+ |% a0 n/ u6 ^這是該局針對電信業者手機服務長時間中斷事故，判處罰款數額最高的一次。
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5 O8 _$ j8 w& }5 h/ L! ?' c- xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。資信局文告指出，新電信在故障發生時，沒有做到迅速恢復服務的要求，導致中部地區，如烏節、東陵和直落布蘭雅的使用者在使用3G網路時，無法正常撥發和接聽電話，也無法使用手機短信、彩信和流動資料服務。公仔箱論壇7 d' |' P. G7 r8 o$ ]8 T- U& [
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調查顯示，新電信為了提升中部地區的網路，在那裡逐步安裝了3G網路新開關。8 ]' q, m; |, g9 X0 l* m
9 f6 ~7 V, R; u6 x7 ~/ ?320萬使用者受影響1 `4 s. z x) _2 X+ v K
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然而，這些開關的軟體卻出了問題，影響網路正常運作。在這次服務中斷事故中，超過5％的新電信基站（base stations）受到影響。根據2011年資料顯示，新電信有約320萬個手機使用者。) r" r# y1 u: D9 l. N* T
7 l! l2 d" b% wwww1.tvboxnow.com鑒於事故對使用者的影響嚴重，資信局裁定新電信違反“電信服務回能準則”（Code of Practice for Telecommunication Service Resiliency）規定，並令新電信繳付40萬元罰款。
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) N' ]1 V2 x$ awww1.tvboxnow.com最高罰款額245萬
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' p3 Y' t) t) @% K+ g; ^“電信服務回能準則”是在2008年修訂，準則確保電信公司服務不會斷供，業者要是在短時間內發生大範圍服務中斷，資信局便會懲罰有關業者。
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違反準則規定的最高罰款額為100萬元（約245萬令吉），視服務中斷時段有多長以及所提供的服務類型而定。
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+ i, T8 t) n, W v* v) F0 E( ^去年5月，第一通（M1）也曾因技術故障，導致手機服務中斷15個小時，被資信局罰款30萬元（約74萬令吉）。
2 @7 U& ~. i: |5 y9 R0 a9 G9 ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
{' m# o' k+ D. R5 [; o當時，第一通後端系統的硬體卡出現故障，影響第一通用來確認西部使用者所在地的網路資料庫。 |
發表於 2012-6-1 07:41 AM
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