尊重─重複一次別人的話

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一個大老闆管理員工頭頭是道，) j- ]; z( f. i! l5 j5 L% R6 v2 V
可是卻怎麼也管不住自己的兒子，
直到有一天，他試著重複兒子說過的話後，
一切有了改變..
, k7 `( ?7 z% y) ~, n5 w: G$ `  請看以下故事李先生，是一個在台中經營出口加工廠的老闆，
工廠加公司有五六百名員工的規模，由於自身積極的投入，tvb now,tvbnow,bttvb( A6 F4 l$ Z5 O0 E
不管是在業務上或是在管理上，均有相當的成效，
在運籌帷幄間，指揮若定，威風八面，
宛如領軍千萬的大將，好不神氣。
可是，他就是對他兒子沒辦法，那種代溝，對他們父子倆，公仔箱論壇  q3 ~3 J1 q- Y4 A
就像是台灣海峽般，怎麼樣也無法跨越，每次一見面，) [+ ]! u  i! Y. X
講沒三句話，又是拍桌又是摔門，弄得家中雞飛狗跳。  tvb now,tvbnow,bttvb5 d, T  t, X$ _
這天，又是因為兒子的晚歸而再度上演鐵公雞，
就在雙方面紅耳赤之際，兒子突然間就住了口，
然後一字一字的說出：「爸，再這樣吵下去也不是辦法，$ u! r  u" e" F
我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽？」 www1.tvboxnow.com  w# U9 C1 f8 L
「啊？！」李先生真的嚇了一跳，壓根兒也沒想到有這怪招。 www1.tvboxnow.com. K& Y) s, Y" ?% i- [
「你說……………你說……………作父親的太能幹，當然看不起兒子。」 「不對！你再想想看，我是這麼說的嗎？」 www1.tvboxnow.com1 V: B; U! M9 E( \+ z
「渾小子！那你怎麼說的？你自己說過的話，公仔箱論壇0 l+ }  m7 k# x7 `5 ]
你自己為何麼不再說一次？」 兒子突然間笑出聲：「你看！從頭到尾我說什麼你都沒有在聽，
那些話是你自己想的，我可沒這麼說。
我們不是要溝通嗎？那麼，我說什麼，你重複一次給我聽，2 \$ K; n4 X- L9 J7 p7 |  c+ {
再輪到你說，我來重複」。 ' ~& Z% e; R% ?+ C
「喂！哪有那麼多美國時間在那邊重複來重複去！！公仔箱論壇7 `, X5 h- B! T3 J' ^% \2 [
你是真的想氣死我啊！」
「爸！我們就試試看吧！否則這種爭吵會沒完沒了的，
你再想一想我到底是怎麼說的？」 ! w  h* V# ?6 k2 \/ H2 z- b
李先生想一想，終於承認「我真的想不起來，你再說一次好了」「好吧！我說，父親很能幹，兒子一方面很佩服，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& H: y8 D5 ]1 {5 |
一方面怕自己跟不上，心裡多少有點壓力。」 公仔箱論壇, @8 p4 I- v* o/ ~* Z1 y
李先生冷靜一想，他說的合情合理，自己怎麼會那麼激動？ ; F# b& u$ y% F0 |, i, o3 v
結果，這天晚上，他們父子兩竟然可以談上兩個小時而不吵架，
這個效果連李先生也意想不到。一覺醒來，雖然睡眠不足，
但李先生可是神精氣爽，一大早就到公司。公仔箱論壇6 Z' {6 ]1 u9 s7 F& j, L' r
因為早上要開一個重要的採購會議，www1.tvboxnow.com9 x' l" R- C6 ~1 r! ]
討論的是未來所要採購價值一千萬的機器，
到底要用美國貨好、還是日本貨好。依採購部的報價，
日本製的價格便宜，東西也不差，可是工程師卻主張買美國貨。
會議場上，李先生讓總工程師發表意見，這是一種表面上的禮貌，總工程師也知道，老闆作久的人，多少喜歡獨斷獨行，
什麼事情早就心有定見，經驗告訴他，老闆問他只是個形式，
誰不想省錢？老闆要買那一種大家早就心知肚明，
因此他無精打采，說不到五分鐘就說沒意見了。
若是往常，李老闆總是會在這個時候大唱獨腳戲，
享受那種權威感，今天竟然是…………
「總工程師，我來重複你的要點，你看我說的跟你的意思一不一樣；日本製的機器，價格雖然便宜，東西也不錯，
可是將來如果出了毛病，要他們來作售後服務，tvb now,tvbnow,bttvb6 }8 F# i" ^+ m- a0 f! s, O. u: V
問題就來了，他們的人因為語言問題無法跟我們直接溝通，
找來的翻譯對精密儀器又是外行，機器壞在哪裡，tvb now,tvbnow,bttvb4 F5 Q6 n5 t7 W3 h7 O
我們無法充分瞭解，下次再發生一樣的問題，6 @" L. Q: ]+ _% W9 i7 e
還是要請他們的人來，說不定還會耽誤生產時間，
如此算下來，買美國貨還比較便宜！」 www1.tvboxnow.com8 H5 z' W8 z: C2 N) N
隨著李老闆的重複說明，總工程師眼睛漸漸亮了起來，他打起精神，再次補充，就著麼你一言我一語的，( H3 q: Y8 Q; }. ]1 ?/ g& L) ~
大家滔滔不絕的討論了起來…………  " n8 z% T5 n: X+ n$ X! c
各位，如果是要吵架，彼此只顧著反擊對方就好了，( Y" O) W7 B4 n/ C
如果是要解決問題，就應該誠心去理解對方的想法，8 k$ I: O0 L: j3 ~( T. {, z
那麼，重複對方的話，一方面可以讓對方放心，
知道你們之間沒有誤解，另一方面，www1.tvboxnow.com- W8 k$ T% ~  P" h8 Z2 u8 q; _
也可以讓你在反擊或下結論前，把對方的意思消化一下，
通常，這時你會發覺，吵架不再是吵架，而是積極的溝通了。 + v$ ?* }6 f) ^" N6 F

如果不先放下怎能結善緣? 每個人的成長背景不同，公仔箱論壇) a/ }% J' V1 H4 h; [. }" x
所產生的性格自然不同，相對地每個人所執著也會不同。 tvb now,tvbnow,bttvb' N$ E4 Y4 t. t9 Z
雖然，我們凡夫俗子都是在貪、瞋、癡、慢、疑、五欲中遊盪。
因性格差異上，產生的執著分別深淺不同，而導致的果報也不同，本篇文章，予我很大的警勵作用，也讓我自省一個晚上。
服務業工作，人與人相互的溝通是很重要的課題，
面對來自不同的族群，所生的問題在自己人生歷練上都是成長磨練。如果，我們不能先放下自我的意識主觀，/ {, Q9 G3 W/ f, f* F
怎能心平氣和、充滿笑容，站在對方的立場著想，2 N9 w% a" b1 n
用心為對方做事，結下善緣呢？  ) `1 {" ?  Z* I8 B3 j+ f

. d6 i( F. _) g; C如果不能覺察自己的偏執，就會被自己的好惡所蒙蔽，也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準，去衡量外在環境。合乎自己的標準，就起了貪愛心，不合標準，就起了厭噁心，這個分別心，就是煩惱的根源。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% X+ E$ A' t, q
--摘自《人行道》

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