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[馬來西亞] 貿消部長:“貨不對辦"可要求退換‧禁“貨物出門恕不退換”標籤

  • 依斯邁展示消費人貨物退換指南,提醒消費人所享有的退換權力。(圖:星洲日報)


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  Z9 l7 d8 Z; d- h公仔箱論壇(布城9日訊)商家今後將不允許置放“貨物出門,恕不退換"的標貼,因為消費人退換、修補和更換貨物和服務的權利受到1999年消費人保護法令的保障。
& H6 x! p' X6 \$ X, ~4 w國內貿易合作社及消費人部長拿督斯里依斯邁沙比利說,“貨物出門,恕不退換"的標貼具有誤導消費人和否決消費人退換貨物及服務的權利,因此,供應商和廠商不能置放這類標貼。- b& r6 l* k8 N3 G! ^# d
他批評置放這類標貼是不道德的行為。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 a& {) M& L: T8 |5 F/ v# e
他說,如果商家拒絕退換或修補貨物,消費人可把投訴案件帶到消費人仲裁庭。4 t' `+ U7 r7 W2 d
推介貨物退換指南
6 ^4 n& w  ?2 y+ L; J依斯邁沙比利今天在部門推介了《消費人貨物退換指南》,提醒消費人在遇到“貨不對辦"的交易時,有權要求退換和修補。
! ]# n( b/ F1 U& `* D4 R* R" Mwww1.tvboxnow.com他說:“我們是基於供應商、廠商和消費人都缺乏貨物可退換的意識,才推出這項指南。"他也促請商家自行制定退換的細則,例如衣飾等貨品在售出後7天內可退換等詳情,該部稍後會召集商家商討此事。- Z7 [" [( P% C- B5 W
他說,消費人有必要保存收據、購物證據和保用證明,同時停止使用損壞的物品,並在合理的期限內向供應商或廠商作出投訴。2 M7 i6 p/ Y, C
他說,貨物保證共有7項,即擁有權、品質、適合特定用途、商品說明、符合樣本、維修和備件和價格,全部適用於供應商,而適用於廠商只有3項,即品質、商品說明和修補和備件。" k; p3 @3 t  ?2 g1 U" a
(星洲日報)
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  • civicboy1969

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