瓶頸永遠發生在瓶子的上方

當我有一天回家的時候，我太太告訴我一個小故事： 9 K, t" _/ D3 A
你知道嗎？為什麼我們家種的豆芽菜細細乾乾的，而專家種的豆芽菜為什麼種出來肥肥胖胖的！
我說我搞不清楚；太太就解釋了，今天中國時報登出來一個故事，我們家種豆芽菜是小孩子在玩，
! N' }  P  A9 o3 ^' N 所以把它丟進了培養皿，他愛怎麼長就怎麼長，長出來又細又乾、光合作用；
. y; x4 X, b+ b8 D7 F 但專業種豆芽菜就不是這樣喔！當種子灑下的時候，它會在上面蓋上一層重物，, Q( @; N4 d! `. D4 a
這重物可能是玻璃墊或投影片，所以當種子蹦出來的第一個時間，它碰到的就是個壓力， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. a+ v  G# H1 F5 C: X4 w& s# K1 b
它就必須告訴自己，我必須把自己的臂膀肥厚才能夠舉起這個重物，而且他們在舉的時候，公仔箱論壇1 Y" |! g2 h% b5 ~) J# e
彼此之間有個默契，他們都會一起喊一句話：「一、二、三頂」、「一、二、三頂」。
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頂的這邊太快的話壓力會往另一邊傾斜，另一邊就永遠長不起來了；
! J- H( Y. d, H) j 所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽，那個豆芽胖到裡面可以塞肉，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 s4 A# n- D3 Z! s: c% t  G
妳就知道這豆芽有多胖了；所以古老的中國人有一句老話「壓力是成長的開始」。www1.tvboxnow.com1 w! b7 k9 |, w6 c3 K3 d

' A0 b' `" O' \& b各位，壓力是成長的開始；所以各位以後夾起豆芽菜在吃的時候，
8 C1 f5 P% ~8 Vwww1.tvboxnow.com 你看到它長的很胖，你要對它越尊敬，因為它是經過逆境中的成長。
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台灣的經濟，六Ｏ年代、七Ｏ年代我們平均成長率是一七％，八Ｏ年代是九％，公仔箱論壇* b/ F- H# Q* H  `. s, g8 Z
九Ｏ年代是一九九Ｏ到公元二ＯＯＯ年是七％；去年二ＯＯＯ年年底的經濟成長率還有六‧七三％，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 F& n2 `  ?6 ]/ `) E4 R
各位，今年所有學者預測大約負三％以上，所以六‧七三％到負三％之間，一差就是十％。

怎樣讓魚的存活率增加，死亡率下降；其中一位銷售員就說：tvb now,tvbnow,bttvb/ {0 Q9 i6 r) \  x
「魚為甚麼會死掉，首先我們要正本清源，當飛機飛到平流層時，飛機上的魚就會晃，就會自然暈機死亡」。 tvb now,tvbnow,bttvb( s, t- i3 C, J; N
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安逸是魚死亡最佳的安眠藥；所以這時候一位銷售員舉手答道，為了讓魚的生存率增加，死亡率減少，
最簡單的方法就是在每一個水族箱中放入魚類的天敵—螃蟹；這時候大家都說：
「不可以，這樣會讓魚的死亡率增加。」tvb now,tvbnow,bttvb8 X1 X& c* |  N
銷售員回答：「不會的！是什麼讓魚死亡，就是安逸，所以在每個水箱中放入螃蟹，在整個運送過程中， 3 U* O2 x8 Q. C& k) ~0 ]+ _( A- q& y6 ^
魚為躲避螃蟹的攻擊，會全神貫注，看著他的對手，想著如何避免螃蟹攻擊的策略。」。
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果不其然，魚的死亡率從百分之四十下降至百分之五。所以有句話說「安逸是組織最佳的安眠藥」。 ; _3 \: f9 u+ }* c9 Q6 \; {
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而有一天我到中油公司帶中油的一級主管，包括董事長與總經理做三天二夜的工作會議，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 F& b" Y. t. Q0 {$ y5 l) H# E
剛開始做巡視會議時，我跟董事長講話：www1.tvboxnow.com# \6 L# b# J8 f  N0 w6 c
『我在中油加油已經二Ｏ年了，每次加油，中油員工永遠給我講三句話，
! a2 {/ c" J4 \$ ?, ?www1.tvboxnow.com第一，先生加甚麼油，不要；要不要編號，不要；要不要加滿，不要。
9 ]3 G. g2 b; A& J' u" p4 o: V) p 三句話講完我們就大眼瞪小眼，永遠不會再對我噓寒問暖。tvb now,tvbnow,bttvb; Z6 d4 N/ e! x$ G( L
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有一天我開車到民間加油站，我看見前方有一位營業員主動引導我方向，公仔箱論壇; v( X6 b, Z0 B9 l
我車開進去的時候，有人小跑步引導我的車停在位子上，然後下車跟我來一段對話，8 G0 ^2 w# Z0 G" {
然後就前後左右四個人幫我擦窗戶，擦完前面的那位員工就走過來，說：
1 d- _8 P1 S: ~5 P- H: O& @/ L 「先生，你是不是在大學教書，看您的氣質就像是一位大學教授。」
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請問，他怎麼知道我的大名叫什麼？各位，我的車上面有通行證，這張通行證貼了二十年， www1.tvboxnow.com' d  w: b/ {9 F3 J8 E
中油公司沒有一句話問過我說，你是大學教授嗎？各位當我講完的時候，中油公司的董事長臉色好難看，
2 J; {4 E; s/ A+ Etvb now,tvbnow,bttvb 因為王文朝成立福爾摩沙石油公司的時候，只有講過一句話『打敗中油公司不是靠價格也不是靠品質』，9 ^6 m4 V0 N+ w: m" k
只要我玩一個策略，中油公司必然兵敗如山倒，那就是服務。www1.tvboxnow.com, J! V; l' W# G0 |& x. F

各位，威脅最怕的就是你的機制，你的腦袋，沒有跟上時代，
1 {! K" V: ~" zwww1.tvboxnow.com 你還是停留在那些「安逸是組織最佳安眠藥」的階段，當我的女兒從後座探頭出來的時候，
福爾摩沙的兩個小女生拉著我六歲小女兒的手，撫摸著她的腮幫子，生先，你女兒好可愛，
長的好像你，你會不會很高興，這兩句話就決定了我以後加油要在福爾摩沙。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' L5 Q: N2 i% m5 |/ J
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所以中油公司一ＯＯ％的獨佔率，油品一開放，現在的結構是四十、四十、二十，
4 s3 y7 F+ q0 J# R: M/ ^ 中油剩下四十佔有率，福爾摩沙四十，艾克森等國外公司二十，  @4 Q' U. ]% u; G5 ^
所以台灣未來的國營企業只要一開放，全部沒有競爭力。我們這些學者在研究，「WHY！」很簡單，公仔箱論壇8 Z8 Y: m% q; B5 @
這句話「安逸是組織最佳的安眠藥」，你還在安逸，你就完蛋了；各位，台灣還在安逸，那就完蛋了。』
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3 F+ f. A0 K& ]www1.tvboxnow.com我剛才跟師將軍報告，大概這十五年來我進入中國大陸一百多趟，我相信各位不能去大陸，, ^5 A6 j+ i; ^  b
但我進入中國大陸一百多趟，都是背著使命進去，陸委會、海基會委託我去調查，
除拉撒沒去過之外，其他中國的土地我都去過，新疆的烏魯木齊，什麼地方都去過，
台商每次從中國大陸回來，在陸委會做簡報的時候，時常指著我們的官員最想講的一句話就是： 7 q# `. A4 p  E8 A+ `
『你不要以為台灣的成長有多快，我每次從上海回來看台北，就像從台北看三重埔；
- i+ J1 d$ U' v/ v2 }/ G公仔箱論壇各位，如果你在上海，你會不知道是在紐約的曼哈頓或上海。所以全球有個名詞叫「上海速度」。
「上海速度」是指快然後進步，全球又有一個名詞叫「台北速度」，快但是混亂，
這是我們聽完報告，每個人心中很難過的一件事。』6 K' \* Y" F( }3 @
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9 z7 E" d' Q2 ~. p0 K$ @4 b一九九五年三位科學家在研究一種昆蟲，這種昆蟲，發現人類所有的細胞都是由單一胚胎發展為複雜的胚胎， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ E  Q" J7 I( S; N3 ]. E/ [6 i+ r
所以當這三位科學家獲得一九九五年當年度的諾貝爾獎，他們研究的一種小生物叫「果蠅」，
. ~7 w) D$ t: U 我一直在想這三位科學家，為什麼要研究「果蠅」，因為發現果蠅從出生到所謂的成長、交配、死亡，
  y1 F* B, ]4 T3 t它的生命僅有十四天，如果要拿人做實驗，一代約要七十三年，如果拿烏龜做實驗，它的一代要三二四年； tvb now,tvbnow,bttvb9 R( u+ o5 @$ u- W6 z" X) B
所以他實驗的對象就是果蠅，科學家用十年的時間發現了百代果蠅的突變，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: s* Y0 [3 ^6 D8 s4 ^* [
最後幫我們人類找出生物界裡面DNA螺旋的定理。所以他們做完了這些實驗，
7 A5 X, V9 p6 H 寫了一個英文字“Clock Speed”，學術上稱之為「脈動速度」，
+ _# M, l/ V) B1 z; {  A 就是短暫的時間內變換的次數越多叫脈動速度。因此我就寫了一篇文章叫「國營與果蠅」， www1.tvboxnow.com, g7 A; p9 ]4 H; u% X) w/ B/ i+ R
國營代表什麼？沒什麼改變！四十年如一日，果蠅代表變化快速。   b6 z- Y8 e# g2 `) h# f- U1 I
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各位，軍中也是一樣，一位領導者，要把正確的觀念教導給下一代軍事將領，公仔箱論壇: z3 t' x9 s4 U% t4 R$ n
讓它用什麼樣的觀念來面對現在台海的局勢及全球的部署，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 Q) }6 l# r* h: [
所以中國人有一句老話「觀念改變，行動改變；行動改變，命運改變。」
! H! @$ R0 x& dwww1.tvboxnow.com這就是今天要和各位分享的「策略性壓力」，我們每個人面對二十一世紀的未來時，tvb now,tvbnow,bttvb/ A, Y0 l3 p  g* L% P
都必須要很清楚自己的壓力。各位「屈膝是跳躍的前兆」，我們相信沒有一個東西是不斷成長的，
: e0 C% c, U# }& {( b那屈膝就是你跳躍的前兆，所以我們須用一個較為正確的觀念，來看台灣整個變化的過程；
政黨輪替二次是民主的開始形成，二次以後它才會穩定，這是第一個要和各位介紹的觀念；
第二個觀念，一個新世紀的領導者，二十世紀稱之為物質之雙B世紀，大家在追求看得見，
/ P9 n) e, n, Q2 p4 w+ O 摸得著的物質享受，所以我們在看一個人的時候，看什麼BENZ和BMW，外在衡量的東西；
二十一世紀以後是雙V的世代，學理告訴我們，一個領導者應該著重在兩個字，第一個字叫VISION（願景）， ) Q" R2 M8 r4 }1 P$ j5 f
我們領導主管帶動他們的是什麼東西；第一個是VISION（願景），那第二個就是VALUE（價值），
價值包括了正確的價值觀與正確的工作態度。
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證嚴法師有一句名言：「路選對了，路再遙遠都會達到目標！」，那就是一個願景；- q% ^0 y4 d" R5 ]1 H" N( K& _; \
願景是什麼？一個組織的策略、企圖和方向。你的企圖是什麼？你的方向是什麼？: h0 R9 n& I( v, h
這個我們稱之為VISION。現代人的通病是「快」，但不知道「方向」，
所以國際學者形容台灣是「向量和等於零的社會」，各位，這句話很恐怖的，
; s  e$ N% S/ K2 [公仔箱論壇有家雜誌中一篇文章形容台灣很有趣，它說中國五千年的文化，在四百年台灣的土地上再突變，
台灣現在的政治、經濟發展，就像古代春秋、戰國時期，台灣現在正好是七個政黨， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) V* A/ Z$ p( D& S" v! g
就像戰國七雄，如果台灣還不知道惜福，不知道整合，台灣最後的結果會變成五代十六國。 www1.tvboxnow.com  v% Y2 U9 W7 Y3 l, R
這些形容詞我們聽了也許會很難過，這就告訴大家我們沒有共同的願景。公仔箱論壇# ^- P3 d- a' {4 z4 C& z* i

& _/ ^+ V- B1 \- D7 u$ p1 O( E七月十三日北京申奧成功那晚，我在北京開會，目睹了整個北京的瘋狂，
' s. p$ R. H3 w" Q  F( h" @- n 隔天北京市長，他在電視上作一個宣佈，一九九三年申奧失敗的理由就是以北京的觀點看全世界， # ?7 `7 c) A- b! h6 c1 Q
二ＯＯ一年北京申奧成功的理由就是以全世界的觀點來看北京，這次申奧我們不用中國人的智慧，  b$ D3 k+ o) }
我們用全世界的智慧，因為申奧報告書開國際標，那重達五點六公斤的申奧報告書，公仔箱論壇* j& _; v& ^" z0 U. E
是由二家世界知名的顧問公司幫他們撰寫的，其中申奧過程拍了三部紀錄片，2 F# L$ D' S% q2 [( V
這三部片子在莫斯科播放時，在所有專家的眼中感覺似乎僅拍到北京的貌，而未觸及核心；# Q, Y+ ?+ f' _3 Q+ Q) U
其中在座的有一個人叫張藝謀，他說第三部我來拍當拍完後再試片於會中放映，公仔箱論壇! p" `/ a( u+ E, i# J) R7 J
最後所有的人都說外國人再怎麼拍都僅能拍到北京的貌，卻無法拍到北京的魂。 www1.tvboxnow.com' J8 j3 i" y' ~; O% E

各位，我們都有很高知識水準，有很好的策略方法，然這個時代如果每一個主管都沒有VISION（願景），公仔箱論壇% ?+ _1 Q) H% m4 I! J
而僅做貌的事情，沒有做到魂的事情，談這些都是沒有用的。當我帶中油公司做團隊提昇工作時，
( V7 x$ D2 O$ t, o5 Z! x- g有一位工會代表就舉手發言說：「教授你剛講的都是對的，但我要糾正一件事情，tvb now,tvbnow,bttvb1 R( g7 W# [- i& u
你剛講的話好像說我們員工都是錯的，我們員工都不努力，但你知道嗎？有怎樣的主管，就有怎樣的員工。」公仔箱論壇  ]6 b, z( X: P$ P

5 z- w1 {2 x, G5 Wwww1.tvboxnow.com 此時所有的領導階層都回頭看他，這時他繼續說：「去年的聖誕節，
我們這些員工都在二十四小時的幫顧客加油，然而教授你知道我們的主管在幹什麼嗎？
, O& M; K, \& b3 G公仔箱論壇他們在家跳舞開PARTY，我們這些員工看著一對對的情侶在吃聖誕大餐，看了心中真是難過。
你知道福爾摩沙的主管在幹什麼嗎？告訴你，十二月二十四日那晚所有主管，
一級主管全都扮成聖誕老公公，而且每人手上拿著糖果，到每個FORMOSA的加油站，
若顧客車上有小朋友的話，則分糖果給小朋友，到了二十四時，拍著他們的每個員工說：www1.tvboxnow.com. I6 X8 V! o2 O; K
『來！休息十分鐘，慶祝聖誕節。』」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 l  U& o( t1 K+ G, c7 C
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這位工會代表最後說：『有什麼樣的主管，就有什麼樣的部屬』。
5 Y$ q  q8 Q4 Ctvb now,tvbnow,bttvb 接下來我們講LEADERSHIP，領導統御，中國大陸江澤民在推動「三講」：
5 B! y( Y* C  ?9 ]/ g+ ? 講政治、講學習、講爭氣。網路上就出現反諷刺言語，它說：「轟轟烈烈搞三講，認認真真走過場」；
- L9 }% j2 g$ W這些都是表面功夫，反正老闆要我們認認真真走過這個場子嘛！「問題出在前三排，根本還在主席台」，
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各位，這是一個在大陸反諷江澤民的三講；我常跟我們中原大學的校長講，0 x0 A+ W( [" h2 O( y. v; }& I: f
我們中原大學是否可蓬勃發展，是我們一級主管的責任，因為問題出在前三排，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) R0 a  p/ J, I( D
所以管理學第一章第一句話很有趣「瓶頸永遠發生在瓶子的上方」，www1.tvboxnow.com$ }/ V+ }1 X2 c# U. T8 U! T
發生在下方就叫漏斗，不叫瓶頸，一個單位治不治不能怪部屬，要怪主官，
9 \$ y$ S- y7 ^6 q9 m$ k只要那個主官怪部屬，那個主官就不是好主官。公仔箱論壇6 z) Z: ~( |; S# T% ]( `, N4 r

* y) Y/ f6 a! Q) I證嚴法師說過一句話：每一個人的希望就是要有心願，小時後我們都有心願，有心就有福，有願才有力， tvb now,tvbnow,bttvb8 z# X; W7 d" z0 q
所以形成了一句話叫「心福願力」，有心才會有福報，有願才會有力量。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 `  V4 v9 W7 i  a2 M, t3 g
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* f. @5 B. {; Z! C3 swww1.tvboxnow.com 最近我剛做完一個研究，提出來與各位分享，我在比較兩岸大學生的價值觀，其中一個問題叫中國三願，
八Ｏ％的大陸學生皆相同，第一願北京申奧成功，第二願APEC順利舉行，三願年底順利加入WTO；公仔箱論壇0 V& `; U0 `/ `8 V6 ~# H1 c" ?
反觀台灣的大學生，第一願希望這學期所選修的課程皆能順利過關，第二願與女朋友天長地久，3 O; {* r7 X+ o  Z; R
我們的大學生是該好好反省了。我就回來告訴我的學生，你們都不要驕傲，這些人都是你們未來的競爭者，
; a. ]/ v0 x7 n海爾今年的營業額四百八十億人民幣，所以他時常講，台灣這些家電器廠像聲寶、
- B& T) n' `# A 東元營業額全部加起來都不夠看，跟我沒得比，台灣這些廠商都要扒著海爾的大腿；
3 C. {: S7 F" E0 E0 v早期台灣宏碁很有名但在進軍大陸後卻節節敗退，代之而起的聯想，曾有百分之四十三‧六的市場佔有率，
過去是台灣下單給這些工廠去做，現在顛倒回來，聯享下單回台灣來做零附件製造； / a2 i0 ], @* Z1 R  `+ S  H9 g/ Y
過去是台灣的企業壓榨大陸企業的廉價勞工，台灣還不覺醒，台灣還不自省，那只有在半夜被驚醒；
所以這四個策略很簡潔，願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任。
4 E+ X/ |7 r0 m5 d+ K公仔箱論壇 * t0 K5 _6 h* _  s
以中鋼的例子為例，為什麼趙耀東會贏得信任，從他的秘書口中說出，在中鋼每天十一點四十分， # ~0 A" W1 S( `9 E- y: `! q9 D
最常看到的是趙鐵頭跑到中鋼的食堂，在那裡抓人，時常下令把所有門封閉起來，抓到人就問，
* k9 l3 ~* Q$ F9 B4 z十二點才吃飯，為什麼提早十五分鐘吃飯，說他沒人性嗎，他就是這樣嚴格要求部屬，
他以身作則，吃飯跟大家一起排隊，更可怕的是，他公私分明到用公務車若牽涉到私人用途，
* `; J/ {# x/ P3 ?公仔箱論壇便會交代司機將其中耗油里程數換算成油資，從他的薪資裡扣除；
從這裡就可以看出這個人之所以贏得信任，是因為他的立場，很清楚讓人知道他的方向。公仔箱論壇3 l; s1 ]5 ]2 l  f  x2 f/ R+ ?8 c

所以長榮跟銀行借一百七十六億，現在麻煩了，現在連大企業來來飯店三個月都發不出薪水來了， tvb now,tvbnow,bttvb  T- c& M# ?! ?& I
你怎麼能盼望一個從來沒學過管理、沒學過財務的人去當交通銀行董事長，tvb now,tvbnow,bttvb- h7 b. O& ~6 Y+ `! {8 E
很多銀行的董事長說，這是違反銀行法，因為有近親擔任銀行主管職務者，該公司不得向銀行貸款。
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所以，當你是主管在做任何一件事情時，部屬的眼睛是雪亮的，所以最高領導者要樹立一種典範，公仔箱論壇1 j" E- e! H* j- }* H2 u9 @9 ^
一個新思維的典範。所以，當我們把內部的一個圓整合起來的時候，公仔箱論壇+ b( q# N8 F8 G  s
你才會有一個很清楚的領導策略，所以領導策略是很簡單的，就是你怎麼做到上述的四句話
6 v9 O% ^9 C( I) ?' E, K「願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任」，現在你不活在未來，
$ L& G! n" i' b( S 未來必然要活在過去，這是一句名言，若不思索未來如何去做，只去回想過去的事，必然無法自省。

軍中最重要的是一個倫理，是主義、領袖、國家、責任、榮譽，
: g# {. P% P* Z. P' Q公仔箱論壇我們不能只是一味的處於安逸的環境，一定要有策略創新，當然「服從」是軍人的天職。
$ @9 Y: m- g! ~" m- c% l 新加坡國家目前的定位，就是「通路」，全世界進亞洲的通路是新加坡，
所以，新加坡國家的定位是「通路」；全世界進入中國大陸的通路就是由台北經上海到北京，& X  `8 E* H6 i- P* B
而全世界最大的化工公司「聯合利華」併購台灣一家很小的公司「好來化工」（黑人牙膏），
就是看中中國人刷牙口味是一樣的。
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至於日本於中國設廠成功的例子不多，因為中國人仇日情結關係太重，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: S% _! `  O3 W! w( j
所以日本想於中國開公司是不可能成功的，日本公司撤退後，台灣商人即找日本人出資於大陸設廠； 3 B9 X: T( B/ p/ J; r' @
所以全球有一句話「台灣比全世界更瞭解中國人，台灣人比中國人更瞭解全世界」，
8 @$ H, m8 A& x$ }這就是台灣最佳的策略定位，所以一個領導者要很清楚的瞭解「願景引來注意」、「尊重加深信心」、
( u0 J2 }4 o$ W, d7 s 「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項理念立場。 www1.tvboxnow.com. I% H7 Y& o3 u

所以，今天我所要與各位分享的東西非常簡單，但第一句話我要跟各位做卅秒的重點回顧，
% |  P( N8 ^1 d「不能夠讓環境警醒，而是要不斷的自醒」，而自醒來自於「觀念改變導致行動改變，行動改變導致命運改變」，
4 G" v1 B! O3 K$ N8 ?www1.tvboxnow.com所以國軍要不斷的學習，而「學習蘊育觀念，觀念領導變革」，過去是雙B的時代，而未來則是雙V的時代， 8 |4 S; y0 {4 C) H0 B0 |" r( u' N
就如證嚴法師所說「路選對了，路再遙遠都可以達到目標」、「每一個人都有心願，有心才有福，有願才有力」， tvb now,tvbnow,bttvb" }1 S9 A/ J: w5 h. |2 O8 Z
所以面對一個新世紀的來臨，一個領導者第一個目標要明確，而最重要的是要把三個心放在一塊，  ^* Y6 [" l: u" h3 g5 P# y
那就是「關心顧客」、「投入的員工」、「持續創新」，然後經由「願景引來注意」、
9 D- z. r+ N% D  w公仔箱論壇「尊重加深信心」、「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項來凝聚領導績效；
7 z6 i: x5 p" K, U" N; }- y 而「風範」則是一個領導者必要具備的條件，而「風範」則是要推銷整個工作團隊，tvb now,tvbnow,bttvb. d- c( q% o" q& }. j  P
並不是只推銷個人而已，簡單的說就是要塑造每一個領導者的「WAY」（WAY就是風範）。
# a& o; Y3 v. s& kwww1.tvboxnow.com; G; x1 ^* {% t. e) \- M- V" [
最後有句我最喜歡的一句話送給各位，就是「我能數出一顆蘋果有多少顆種子，
1 \4 B# _  ^- O  o但我數不出一顆種子能結多少顆蘋果。」的觀念，希望這個觀念能帶給各位有個正確的理念， tvb now,tvbnow,bttvb* \5 k/ A+ Z) u3 v; G9 I
不要只看表面，而是要看結果，台灣面對二十一世紀的競爭，www1.tvboxnow.com& p7 x( [" e- ~8 ]
不是只靠企業，是靠在這一塊土地上的每一個人做最大的貢獻。

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