关丹市民没有向正确部门做出投诉，导致关丹市议会在处理市民的投诉之余，尚要被投诉处理投诉缓慢！
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关丹市议会希望市民提高认知，针对投诉的类别向正确的部门作出投诉，以加速处理市民的投诉。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ [/ ]% w( j; j! H2 I* K2 C
. t. x& w# C8 } _ d# k. w关丹市议会在2012年，接获4343宗民众投诉案件，比起2011年的4465宗，减少2.7%。
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20%投诉仍在处理中
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7 z. t8 Q1 G: A7 K. I关丹市议会于今日发文告表示，在所接获的投诉，其中80%已妥善处理，剩余的20%因为需要长远计划及涉及庞大的款项，因此，尚在处理中。
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9 b' H3 j2 C! }0 }! j$ \$ E5 dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。文告中也指出，下降的2.7%是因为市议会已于2011年9月，把垃圾处理及清洁工作交予固体废料管理及公共卫生机构（PPSPPA）负责。但是，在这段期间，依然有不清楚的市民，致电市议会投诉关于垃圾及清洁的事项，因此，市议会希望民众如果面对相关的问题时，可以致电固体废料管理及公共卫生机构09-5663151或热线1-800-887-472。tvb now,tvbnow,bttvb$ q' [) e6 R% W/ s5 j' t5 M
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在市议会所接获的投诉当中，其中10%属于其他部门管辖，包括关于道路、树倒、电灯柱、野生动物等等问题。
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9 w- M" @* i4 H7 u3 [0 K( _" u文告中也表示，基于市民不清楚市议会及政府其他部门的管辖范围，因此，时常混淆而致电向市议会作出不属于该部门的投诉。这导致市议会被迫处理市民的投诉，而市民往往也不满意市议会拖延处理他们的投诉。www1.tvboxnow.com2 u$ _# y" w, s# N1 d
- V) @# _' V$ v9 D) l公仔箱論壇虽然市议会一直秉持“没有投诉错部门”（No Wrong Door Policy）的政策，但是，为了有效解决此问题，市议会希望市民能够提高本身的敏感度，选对的政府部门来作出相关的投诉。
- z# ]8 @5 [+ H2 O' V5 gtvb now,tvbnow,bttvb
' @- b3 n$ ], j) [: itvb now,tvbnow,bttvb文告中也列出属于市议会、公共工程局及Roadcare管辖的道路。
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" ^: |; X; H" O, [9 j9 f7 H各部门负责管辖道路
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% w* I" E' V' ~6 m市议会管辖
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* Y6 ?/ _* e5 c# u! |银行街、关丹市中心的支路、侧路及后方路段、所有住宅、商业及工业区的道路、市议会区分规划地区，包括双溪卡郎（Sungai Karang）、米昔拉、关丹市、瓜拉关丹、乌鲁关丹、乌鲁乐巴、再也加丁、柏努。www1.tvboxnow.com$ e5 X) B. D, H
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公共工程局管辖（州道路）
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哈芝阿末路、阿亦布爹路、敦姑莫哈末路、拿督林和历路、武吉士基劳路、敦伊斯迈路、武吉乌美路、甘布路、哈芝祖尼路（Jln Haji unid）、武吉士东阁路、达拉马巴路（Jln Darat Makbar）、独立路、拿督黄亚养路、监牢路、柏马当巴达路、马哥打路、武吉士东阁绕道、阿布巴卡路（Jln Persiaran Abu Bakar）、亚罗亚加路、古邦再也路、拿督巴哈曼路、督昔拉路、色拉末路（Jln Selamat）、哈芝阿都阿兹路、体育馆路、丹绒亚庇路、甘榜爪哇路、回教堂路、拿督阿都拉路、甘榜登雅路、哈芝阿都拉曼路、巴当拉浪路、巴刹路、乐白阿里路（Jln Lebai Ali）、德伦敦路、斯里甘文丁路、末基劳路、甘榜大堤路（Jln Kampung Tradisional）、林明路及巴耶3路（Jln Paya3）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: ?6 q! C, j, e! I, W1 X
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Roadcare道路维修公司管辖道路
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甘孟路、丹那布爹路、米昔拉路、关丹往甘马挽路、大街、关丹绕道、直落尖布辣路、直落丝丝路、关丹往北根路、拿督阿布巴卡路、士满慕路（16公里）、格宾1/1及1/11及丹绒隆坡路。
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投诉电话：/ L" J0 `& Y3 G0 o; }. q) O
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市议会（09-5121555/666）
8 k& W `! p2 C8 W/ ] 县公共工程局（09-5666040）" Z, |: b, T, J9 I1 [7 V: w
关丹县办公室（09-5712400）
" ]: ?% Q' J. ~% v3 I: m* S3 ^ 水利灌溉局（09-5733100）
5 K. g. r1 ^, k |" n公仔箱論壇 兽医局（09-5141516）www1.tvboxnow.com# S5 X7 d1 U" N8 b' e
国家公园及野生动物保护局（09-5178111）tvb now,tvbnow,bttvb8 V- \. T8 F9 P6 t- ]
国能（09-5155555）
) \: o: [( l1 y8 y4 X/ S2 Y6 |* rtvb now,tvbnow,bttvb 固体废料管理及公共卫生机构（09-5663151）
: ~5 @/ E( X7 n! K) o& G7 S 水务管理公司（09-5712222）tvb now,tvbnow,bttvb$ c( ]5 ]# f' O2 L {
Roadcare（09-5362101）
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关丹市内的路牌已贴上“标签” ， 让投诉者了解该条道路属于哪个部门管辖。
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發表於 2013-1-11 05:23 AM
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