关丹市民没有向正确部门做出投诉，导致关丹市议会在处理市民的投诉之余，尚要被投诉处理投诉缓慢！
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4 u! d0 e/ F8 w& d! q+ b W6 [ r关丹市议会希望市民提高认知，针对投诉的类别向正确的部门作出投诉，以加速处理市民的投诉。
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关丹市议会在2012年，接获4343宗民众投诉案件，比起2011年的4465宗，减少2.7%。
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20%投诉仍在处理中4 ~5 ^5 j- ^: k& J( l
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关丹市议会于今日发文告表示，在所接获的投诉，其中80%已妥善处理，剩余的20%因为需要长远计划及涉及庞大的款项，因此，尚在处理中。www1.tvboxnow.com( b) [$ l) q4 L/ e( `; f4 ^) F
, L: A1 I2 i5 K7 [9 |( B文告中也指出，下降的2.7%是因为市议会已于2011年9月，把垃圾处理及清洁工作交予固体废料管理及公共卫生机构（PPSPPA）负责。但是，在这段期间，依然有不清楚的市民，致电市议会投诉关于垃圾及清洁的事项，因此，市议会希望民众如果面对相关的问题时，可以致电固体废料管理及公共卫生机构09-5663151或热线1-800-887-472。
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在市议会所接获的投诉当中，其中10%属于其他部门管辖，包括关于道路、树倒、电灯柱、野生动物等等问题。
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- L( b1 n6 p! q4 w2 }1 Twww1.tvboxnow.com文告中也表示，基于市民不清楚市议会及政府其他部门的管辖范围，因此，时常混淆而致电向市议会作出不属于该部门的投诉。这导致市议会被迫处理市民的投诉，而市民往往也不满意市议会拖延处理他们的投诉。/ I) l. T4 _( W/ [2 j
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虽然市议会一直秉持“没有投诉错部门”（No Wrong Door Policy）的政策，但是，为了有效解决此问题，市议会希望市民能够提高本身的敏感度，选对的政府部门来作出相关的投诉。
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; R, Q8 o3 s5 f# N# M9 t" _文告中也列出属于市议会、公共工程局及Roadcare管辖的道路。/ j9 K3 }- E4 W7 p
0 Y. T, L, D7 ?1 I ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。各部门负责管辖道路4 _$ _9 @/ f0 Y" ]" V, i
. K. V3 N5 A! s% m, z! Ewww1.tvboxnow.com市议会管辖
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银行街、关丹市中心的支路、侧路及后方路段、所有住宅、商业及工业区的道路、市议会区分规划地区，包括双溪卡郎（Sungai Karang）、米昔拉、关丹市、瓜拉关丹、乌鲁关丹、乌鲁乐巴、再也加丁、柏努。
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公共工程局管辖（州道路）
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哈芝阿末路、阿亦布爹路、敦姑莫哈末路、拿督林和历路、武吉士基劳路、敦伊斯迈路、武吉乌美路、甘布路、哈芝祖尼路（Jln Haji unid）、武吉士东阁路、达拉马巴路（Jln Darat Makbar）、独立路、拿督黄亚养路、监牢路、柏马当巴达路、马哥打路、武吉士东阁绕道、阿布巴卡路（Jln Persiaran Abu Bakar）、亚罗亚加路、古邦再也路、拿督巴哈曼路、督昔拉路、色拉末路（Jln Selamat）、哈芝阿都阿兹路、体育馆路、丹绒亚庇路、甘榜爪哇路、回教堂路、拿督阿都拉路、甘榜登雅路、哈芝阿都拉曼路、巴当拉浪路、巴刹路、乐白阿里路（Jln Lebai Ali）、德伦敦路、斯里甘文丁路、末基劳路、甘榜大堤路（Jln Kampung Tradisional）、林明路及巴耶3路（Jln Paya3）公仔箱論壇2 _. G3 A$ r# r0 |0 D' H
6 y- E$ j/ m3 I7 t5 X7 i- M! q7 zRoadcare道路维修公司管辖道路) O9 V1 z) T( n2 B9 t4 R
& B$ ^7 p8 G7 ^9 H$ I- F公仔箱論壇甘孟路、丹那布爹路、米昔拉路、关丹往甘马挽路、大街、关丹绕道、直落尖布辣路、直落丝丝路、关丹往北根路、拿督阿布巴卡路、士满慕路（16公里）、格宾1/1及1/11及丹绒隆坡路。
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# q% n2 P% v$ V6 u4 `7 z. L公仔箱論壇投诉电话：公仔箱論壇; I; ?* m0 U5 W
( W8 W, P" Q3 b4 _7 H6 C& _ _www1.tvboxnow.com市议会（09-5121555/666）公仔箱論壇5 m1 x" I% w: R+ Z3 w
县公共工程局（09-5666040）
! S+ D Q' R$ ~ 关丹县办公室（09-5712400）
! ?7 U" }9 m2 A2 N9 lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 水利灌溉局（09-5733100）
5 O5 G! G Z7 T/ ^" a; htvb now,tvbnow,bttvb 兽医局（09-5141516）
8 H8 W$ _2 t/ N, E8 }( y- ~tvb now,tvbnow,bttvb 国家公园及野生动物保护局（09-5178111）
" _ W5 _. }3 R1 J! z 国能（09-5155555）www1.tvboxnow.com4 }. _% B, Y A6 d& V
固体废料管理及公共卫生机构（09-5663151）
5 A: u. K: Y/ C% Awww1.tvboxnow.com 水务管理公司（09-5712222）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' h( O7 D" i+ e. v3 `0 k% F) W
Roadcare（09-5362101）
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6 V/ h- p' S8 v7 _8 A7 Cwww1.tvboxnow.com关丹市内的路牌已贴上“标签” ， 让投诉者了解该条道路属于哪个部门管辖。
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發表於 2013-1-11 05:23 AM
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