关丹市民没有向正确部门做出投诉，导致关丹市议会在处理市民的投诉之余，尚要被投诉处理投诉缓慢！6 s6 z/ G' Q. n2 K
. z) A; C$ e* E O* }www1.tvboxnow.com关丹市议会希望市民提高认知，针对投诉的类别向正确的部门作出投诉，以加速处理市民的投诉。
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4 J6 l* V) n- S( ~( O rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。关丹市议会在2012年，接获4343宗民众投诉案件，比起2011年的4465宗，减少2.7%。tvb now,tvbnow,bttvb# P1 E7 b( `0 j
+ l, | d, s( {0 b; ?20%投诉仍在处理中 ~, I/ }: N9 J, ~) K
$ X2 z G1 L' W& H7 K& t+ TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。关丹市议会于今日发文告表示，在所接获的投诉，其中80%已妥善处理，剩余的20%因为需要长远计划及涉及庞大的款项，因此，尚在处理中。# Y0 N; s0 `" ^& _1 j3 I
: K; f$ v2 G+ U公仔箱論壇文告中也指出，下降的2.7%是因为市议会已于2011年9月，把垃圾处理及清洁工作交予固体废料管理及公共卫生机构（PPSPPA）负责。但是，在这段期间，依然有不清楚的市民，致电市议会投诉关于垃圾及清洁的事项，因此，市议会希望民众如果面对相关的问题时，可以致电固体废料管理及公共卫生机构09-5663151或热线1-800-887-472。* E; i1 O; `1 G7 r/ S7 y
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在市议会所接获的投诉当中，其中10%属于其他部门管辖，包括关于道路、树倒、电灯柱、野生动物等等问题。
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) T8 X$ c" M6 S6 R, W# p' Y5 Z7 S, q# Vwww1.tvboxnow.com文告中也表示，基于市民不清楚市议会及政府其他部门的管辖范围，因此，时常混淆而致电向市议会作出不属于该部门的投诉。这导致市议会被迫处理市民的投诉，而市民往往也不满意市议会拖延处理他们的投诉。
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2 @9 m1 K1 |* o6 V, n( V* P* S* bwww1.tvboxnow.com虽然市议会一直秉持“没有投诉错部门”（No Wrong Door Policy）的政策，但是，为了有效解决此问题，市议会希望市民能够提高本身的敏感度，选对的政府部门来作出相关的投诉。
2 w3 R/ [/ ?9 B% w- ~( T/ E! ~www1.tvboxnow.com
' C2 h& `* p% A4 i# atvb now,tvbnow,bttvb文告中也列出属于市议会、公共工程局及Roadcare管辖的道路。www1.tvboxnow.com% c+ @' m; ]& z+ k
0 P. K1 j0 i! L. y, Y" {+ \公仔箱論壇各部门负责管辖道路
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市议会管辖tvb now,tvbnow,bttvb( A9 [2 d7 }9 @
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1 |, H" K) \ ~3 B2 R d0 W. m银行街、关丹市中心的支路、侧路及后方路段、所有住宅、商业及工业区的道路、市议会区分规划地区，包括双溪卡郎（Sungai Karang）、米昔拉、关丹市、瓜拉关丹、乌鲁关丹、乌鲁乐巴、再也加丁、柏努。
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, p& m2 o- ?: d/ ?公仔箱論壇公共工程局管辖（州道路）www1.tvboxnow.com% ?8 |! t* p: ]& l! V! Q; }
$ B3 k- v, z% s5 ]8 b" i2 D1 K( A哈芝阿末路、阿亦布爹路、敦姑莫哈末路、拿督林和历路、武吉士基劳路、敦伊斯迈路、武吉乌美路、甘布路、哈芝祖尼路（Jln Haji unid）、武吉士东阁路、达拉马巴路（Jln Darat Makbar）、独立路、拿督黄亚养路、监牢路、柏马当巴达路、马哥打路、武吉士东阁绕道、阿布巴卡路（Jln Persiaran Abu Bakar）、亚罗亚加路、古邦再也路、拿督巴哈曼路、督昔拉路、色拉末路（Jln Selamat）、哈芝阿都阿兹路、体育馆路、丹绒亚庇路、甘榜爪哇路、回教堂路、拿督阿都拉路、甘榜登雅路、哈芝阿都拉曼路、巴当拉浪路、巴刹路、乐白阿里路（Jln Lebai Ali）、德伦敦路、斯里甘文丁路、末基劳路、甘榜大堤路（Jln Kampung Tradisional）、林明路及巴耶3路（Jln Paya3）
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Roadcare道路维修公司管辖道路
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甘孟路、丹那布爹路、米昔拉路、关丹往甘马挽路、大街、关丹绕道、直落尖布辣路、直落丝丝路、关丹往北根路、拿督阿布巴卡路、士满慕路（16公里）、格宾1/1及1/11及丹绒隆坡路。
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6 \& S# b0 R: _tvb now,tvbnow,bttvb投诉电话：
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市议会（09-5121555/666）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 P Q* l" m! t
县公共工程局（09-5666040）
" J( b' M& ]6 G公仔箱論壇 关丹县办公室（09-5712400）
6 |' p4 P: r! u" [0 |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 水利灌溉局（09-5733100）公仔箱論壇7 y8 W6 }+ Z }/ |
兽医局（09-5141516）' {1 a. T/ ]" J. l" B
国家公园及野生动物保护局（09-5178111）1 |% Y5 E( t1 c. A( V. O. b
国能（09-5155555）
! o+ O+ e3 l' o( D( Ntvb now,tvbnow,bttvb 固体废料管理及公共卫生机构（09-5663151）tvb now,tvbnow,bttvb3 G+ D9 A0 ^1 H5 H- y: z/ E
水务管理公司（09-5712222）
0 U0 w4 X( D) ?/ e$ x0 a公仔箱論壇 Roadcare（09-5362101）公仔箱論壇6 V! r) K8 T. Y# `4 A
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' X3 a! Z- {' X% a# q4 p% b8 @关丹市内的路牌已贴上“标签” ， 让投诉者了解该条道路属于哪个部门管辖。
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發表於 2013-1-11 05:23 AM
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