【沒禮貌比沒專業更糟】* z4 z8 W( y; i/ T$ p
; q6 }; c) d: A$ P0 A7 ^# y$ K! t2 U公仔箱論壇頭銜愈高，愈有禮tvb now,tvbnow,bttvb8 r( d" V" T% b1 T- I/ P* _0 @2 E
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愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞
! _7 S9 X0 W# ]. }都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開www1.tvboxnow.com Q4 C, X0 R1 y# {! _
頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
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( J3 u; Q7 a7 N/ H- k" Z公仔箱論壇從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
! w( ^1 D/ @/ V: c3 V: N理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
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范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總www1.tvboxnow.com3 C# S7 c( b: w/ H" J$ {
習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。
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有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管( r3 y3 l) n- f; e
是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎
. B w3 O' `8 R( g) ~www1.tvboxnow.com麼想？」
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4 l3 _0 @7 G" [ |( `: btvb now,tvbnow,bttvb范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」
! M0 C: V) ^0 @. Xtvb now,tvbnow,bttvb的動作，都等於在傷害對方。
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長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。www1.tvboxnow.com; k% E5 {* o5 g+ x7 S Q5 u
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇
0 B6 E6 I( `5 J7 R* m8 v客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你
/ O: _) _2 _2 g f4 N, @www1.tvboxnow.com這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
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「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續
5 x$ y- c: Z) M9 O. xtvb now,tvbnow,bttvb留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路
; z0 G: [; [0 F0 K# K; ?9 Ctvb now,tvbnow,bttvb歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
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7 q ^1 x0 w3 ltvb now,tvbnow,bttvb在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% f9 r0 D9 D4 B5 S( f1 |' D
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞公仔箱論壇( R$ m% Q! R! W ]6 z1 N
都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必公仔箱論壇1 F+ R- I* k) |$ e
須以禮相待。」 www1.tvboxnow.com0 `& J, `/ w' k4 B% t
0 z+ a) y6 S$ l# `8 j# m1 u0 I我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌. i- M! F6 G* A# \( O' g
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟' o. k9 q+ `2 j; C; T! ^
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
; \2 ]4 l" s* [1 k& g1 ^3 i7 ^， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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