【沒禮貌比沒專業更糟】7 p9 E4 z0 u1 t2 J2 w0 U
\. u" v# L# J頭銜愈高，愈有禮
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愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞
$ e" {, T+ h9 i" l& Q- q0 ?都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開公仔箱論壇" a% e9 j: [0 ^1 M1 `& R% I
頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
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" ^. U: f% L% j1 A5 i$ btvb now,tvbnow,bttvb從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經3 E& d% Q7 ~9 p" Y. F; O+ B
理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。9 r' u+ M; Y# E+ ^) J2 w s
7 ]9 G" E5 a5 U" ^3 y9 @+ Ftvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 d, e& K, k5 f& }
范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! C/ o$ z1 q2 @) }. Z
習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。
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有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管
% N- n1 V& k, `5 v7 L是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎tvb now,tvbnow,bttvb7 ^$ R; }+ |% K7 _/ O- f; c3 @' o
麼想？」 ; w1 M; P4 d) y$ N6 [5 U- _
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范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」" [8 ^) _# G- z- c X7 m
的動作，都等於在傷害對方。 www1.tvboxnow.com9 U% b$ e3 N: B& I& { p3 `
* ~6 A& e" \. T( | L1 \& `長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。, w; J1 q" n8 p
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇
5 @7 L6 y7 \# L! c. x/ itvb now,tvbnow,bttvb客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你
8 e- v' H0 P' K O Z5 w! Q& e- XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
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7 T" g% _/ P$ n( i3 Vwww1.tvboxnow.com「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續0 J6 ^2 t$ l( `" D; n
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路公仔箱論壇) e7 T6 N" X+ h5 M
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
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在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅公仔箱論壇6 k4 ^7 d9 _" b# b
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞www1.tvboxnow.com+ [8 W5 k0 n4 `
都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必www1.tvboxnow.com3 k/ H, g. U0 @% {2 O9 _, J
須以禮相待。」 3 ~) T( a3 o- u
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我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌www1.tvboxnow.com0 M7 q! i2 {: p& @: y# c
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
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. D: ]! m. J) d' @ \6 Mtvb now,tvbnow,bttvb有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟公仔箱論壇& ]" S/ w% A. |
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
9 |; U& S* R* O; Y8 `- Y3 q8 _公仔箱論壇， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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