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[馬來西亞] 度假行程與投票日撞期旅遊業者樂助顧客改期

(吉隆坡20日訊)投票日落在5月5日,許多國人面對度假行程與投票日撞期的情況。
' `2 |- {: o4 L. s; S4 q公仔箱論壇旅遊世界(Golden Tour world Travel)有限公司助理經理陳欣瑩指出,業者應盡量安排讓已預訂旅遊團的顧客改期,唯後者需付部分無可避免的費用。
& h# u$ Z. `* h5 \' p$ u% ywww1.tvboxnow.com她說:“因為大選屬特殊情況,而且是公民應履行的責任,所以應盡量予顧客方便。我們與多名同業交流,大多贊同,但業者需向顧客解釋收費詳情。”
# K6 s. l. o* t. Q# m- Y& etvb now,tvbnow,bttvb截至目前,航空公司仍未表明能否接受因大選而改期或展延機票,這也造成業界困擾。陳欣瑩說:“業者依據航空公司的換票政策行事,若費用高,我們也只能向顧客收取相同費用。”
; ?3 l$ c# F3 H6 D7 c她說,一些長線旅遊如歐美團,此時正是旅遊旺季,酒店、簽證、內陸航班等安排一年前著手安排,若要換期將涉及多方面難題及高費用。公仔箱論壇7 i8 _  b2 X7 S4 q8 M# B
“我們也曾有預訂美國團的顧客要求免費改期,但550令吉的旅遊簽證已批,若允免費改期,業者需承擔沉重費用。”
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