對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。www1.tvboxnow.com" p: M0 d8 y4 w2 F; j7 p" `) O
5 u1 L; `& v. j3 J [5 I1 u6 L' p 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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, _& q% a" e3 {1 w7 QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。www1.tvboxnow.com9 y: t2 }1 D* @( Z. p G) B
4 Y( X" w9 [. `1 i% r4 U0 l 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。% x2 c5 H! K- E7 M+ Z
2 V" I0 E( A- J3 q" B- J' a7 z/ LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。! d- Y) q/ P% b2 ?/ ?& B7 i0 L
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。www1.tvboxnow.com6 |. k `) f, l
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」公仔箱論壇3 Z. }, z4 |! I( L1 ]" a
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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8 n `- J: |" N1 S$ _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！www1.tvboxnow.com9 A; N' _# ]8 x- a1 x5 d1 o
# O$ U! l7 z. j" w$ @6 g: U6 B 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，公仔箱論壇6 H( V% v' S4 y1 V* `
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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}3 q1 g p6 w8 `3 mwww1.tvboxnow.com 就在那一刻，她自己也呆住了。公仔箱論壇9 y; h- B8 p9 u3 E
" P2 [: D2 A3 P( B% p9 gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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0 w* O& p# F B" Y9 kwww1.tvboxnow.com 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! r# k( `$ M0 ?6 I, P
# X; G7 u0 z# z" G 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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* Z" Q$ R* ~6 I* A# P1 Y. Twww1.tvboxnow.com 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。www1.tvboxnow.com( I L$ f$ z/ h
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。公仔箱論壇! S1 e: M0 T) n6 f" D1 W
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？tvb now,tvbnow,bttvb8 }! s( _, E* q; `) r
Y( L2 x% f) W: k5 m" Z9 k& J$ \2 B 對你業務往來中重要儀式是甚麼？5 d, i/ ?3 B, B! M9 Z
1 A- A0 O, a$ R& k+ Z 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？www1.tvboxnow.com' F9 r! v9 d9 D4 x* ]2 W
) p( ^- l' C9 K3 NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 ]+ s& @& ~& [' d* `
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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; }" c5 F7 W1 Stvb now,tvbnow,bttvb 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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( { \! P# y G! ?3 N6 l) QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？公仔箱論壇/ F) {* W2 v% I& \. _& a
4 u N ~ Q: G. atvb now,tvbnow,bttvb 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？公仔箱論壇6 v. i- r9 F% ?6 T. M( b& `8 D
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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