對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。www1.tvboxnow.com" I h; C W/ l; F- q% F
8 r( ], F4 T y# O u7 |& }7 Dwww1.tvboxnow.com 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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- Z/ O6 U7 w4 [6 q, S( z0 N5 T$ W 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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. G) W6 S2 E- B2 E7 S) I9 O公仔箱論壇 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。" m( ^) p+ y) M# W! @6 l& ~& ~ h
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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1 h' g- P3 K3 tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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; B4 J. v8 i& r* P& DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」公仔箱論壇. {* R1 O; Y+ u6 W8 y
% H8 H* C; x) {' z4 Y2 I 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
; K1 l1 G0 u8 a8 r9 bwww1.tvboxnow.com 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」0 X& @* M# V- G* J+ ~7 ]& E+ H
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就在那一刻，她自己也呆住了。www1.tvboxnow.com0 Y: y) e- }7 b; n- w) l1 z
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。公仔箱論壇2 ` R/ Q1 i. F" i8 q8 L, ]
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。tvb now,tvbnow,bttvb0 \* a% _& j6 D. k9 l. H; S: \
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」www1.tvboxnow.com- I( s8 k" y% x: M( O% S
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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: ~( ~ k& |6 y$ K+ T* J9 jwww1.tvboxnow.com 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。www1.tvboxnow.com* R! ]6 H* k. ~
: d5 o; y3 S& _. A9 fwww1.tvboxnow.com 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! `4 e" g2 L; g+ g6 O" Z" e! _" R
1 C. ]. F% j2 a. V5 ^% ], F+ | 對你業務往來中重要儀式是甚麼？公仔箱論壇 i, _$ y$ u2 c/ r" i( U. X
+ y' `' M/ l" \; m! `7 p 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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0 }0 V8 ]& R( W8 ?9 k5 q6 p w* y+ @& \ 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？tvb now,tvbnow,bttvb7 N$ V' x/ R$ b6 i D% @
) V# k* v, E; C, n" P公仔箱論壇 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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% m0 ? N0 o Y1 m$ y/ J4 i公仔箱論壇 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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0 t) x& ~: F, |% N6 s. g& t M$ u9 n 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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