對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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/ D4 l0 E8 b, U3 d公仔箱論壇 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。www1.tvboxnow.com+ W: W s; |; o6 I2 e' i
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。www1.tvboxnow.com d6 w4 L# M2 m
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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1 Q/ Z. @( L( a4 T5 P3 atvb now,tvbnow,bttvb 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。www1.tvboxnow.com& w- {* J* p8 R) N
0 C9 ^5 g: q7 {# v: G 三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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8 C/ b' d1 g3 H2 Q0 j公仔箱論壇 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」公仔箱論壇& N; k5 K' e" s, z! U3 g, \
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！www1.tvboxnow.com4 G" _$ ~6 t- t
3 S8 y* H; d( L4 m3 e 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，公仔箱論壇' }) a i5 @, O9 h+ c6 I4 d/ }
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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就在那一刻，她自己也呆住了。4 c( E4 t1 ?8 m% g8 X9 `$ M
/ r8 _' U0 T1 K7 r; }www1.tvboxnow.com 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。8 Y* A4 U# ]( c b2 v
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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" C: Y5 c& h/ P% ?$ C公仔箱論壇 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」公仔箱論壇; ~ M a6 G- u" h8 k
" x& w$ D- D( W5 M/ A* f( I 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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3 ]: G. Z' ^6 e4 H, u0 O+ \6 O4 B* ztvb now,tvbnow,bttvb 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。: @, x( e& p( O4 Z* [$ W
6 s* o1 W, j& s8 e( M" @tvb now,tvbnow,bttvb 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。tvb now,tvbnow,bttvb% l6 w& {$ c4 x x/ w
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？公仔箱論壇* j. z+ Q! j: q8 V0 t3 n
1 v$ Y+ u3 M( m" I; v. |* i 對你業務往來中重要儀式是甚麼？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( V: M, T8 X+ h. m9 W
% v7 C8 V; I, Bwww1.tvboxnow.com 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？tvb now,tvbnow,bttvb7 \9 r! Q2 l, d8 c
$ X' Q0 |; K& D& x 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？7 O& T" \' q4 ^
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？7 A7 h3 n' V. W$ Z! H5 U; i) B
( E1 O; _" v) t& z% s! E公仔箱論壇 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 T" D; S- {" K7 p" U( k; v! p r1 P
1 @" ^, W h7 Q% Ltvb now,tvbnow,bttvb 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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% n" o1 X7 ~- o6 n+ n5 f1 e 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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