對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。& T: q6 F4 _# |3 G% ^2 r. f9 k
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。公仔箱論壇4 N7 O) F* k9 o
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。公仔箱論壇6 B2 i, j' |/ M& i! l
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。0 t" S7 r; b* y3 ?/ R
0 r3 B4 g- Z8 ?- O$ xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ z* l: P" h, A$ U
! a3 ~1 l& z$ R9 o+ G+ C( u公仔箱論壇 三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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7 }: c: p7 `2 S, ^tvb now,tvbnow,bttvb 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」2 M) n( d7 X! p4 M0 H, E
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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. U& a# `6 ~$ n; W9 ` 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
$ }( T0 v) C& a) |tvb now,tvbnow,bttvb 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」tvb now,tvbnow,bttvb8 I! X- _' {, `! r1 R; q
: [) C9 T# s0 A- d& K) R' P: f公仔箱論壇 就在那一刻，她自己也呆住了。公仔箱論壇1 B! M2 o- k1 I e, G5 W3 n# U
$ I2 e2 o7 u3 T+ Xwww1.tvboxnow.com 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 e: O' {6 _5 S! B
' b( E% M, r0 T4 gwww1.tvboxnow.com 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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7 c9 @, t5 [6 f& o0 }tvb now,tvbnow,bttvb 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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7 R/ K5 D9 M6 g7 u& z& ~tvb now,tvbnow,bttvb 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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3 z4 T! O" F4 n6 {7 htvb now,tvbnow,bttvb 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。& ^1 G8 ~) b, M0 j% {2 x0 y D: [
6 A$ i! U1 s" o; _ 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& G4 A- y: K( A' W( o5 [
8 G+ X1 b" E/ l" y: h+ i0 R% `公仔箱論壇 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。www1.tvboxnow.com- ?5 g% K& S' d( U0 j5 {
& X6 L# P3 }" T/ c8 {5 r+ G 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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" |/ E7 T) x i: o( q/ S& w! _) m9 Bwww1.tvboxnow.com 對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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, p" Y2 Q d$ h: }/ G2 x* u& v& `www1.tvboxnow.com 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？公仔箱論壇. A) f0 h# w$ C
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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9 [ C$ |" a" i+ u# zwww1.tvboxnow.com 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？tvb now,tvbnow,bttvb+ G, |- M: W2 l! A" Q. {3 }
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了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？" E* M6 F* E) |& u
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？! w' J4 Q% ]# b: S2 |/ _
3 |3 R+ K& d! s# wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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. z6 e' A6 F5 e( Q) Y6 E公仔箱論壇 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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