「海娜號」滯留遊客與海航人員起衝突
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海航旅業應急工作小組15日在首都機場第一航站樓舉行的新聞發布會上，海航公布此次事件的賠償方案：根據不同房型，內艙遊客2000元，海景艙遊客2300元；或內艙免費船票一張。據悉，當天有部分滯留遊客一度與海航工作人起爭執。tvb now,tvbnow,bttvb7 b) x7 N& D5 F) c3 R8 f
' Q) _: c) _( x0 O: R( o; dwww1.tvboxnow.com首批旅客15日下午乘坐包機返抵北京，有乘客透露，在滯留初時不知道發生何事，「我們被扣了18個小時以上，才知道我們被扣了，然後到24個小時以上，才知道原因。一開始，他們(職員)說是手續問題，說我們有乘客私自逗留，然後才說是他們的原因。我們不在乎賠償，能回來就不錯了。」公仔箱論壇6 b; A" @, ~/ S$ d1 s, B S5 g$ s
3 M' n# |9 u4 Q+ ]" a3 TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在被扣押的兩天時間內，300餘名遊客通過衛星電話向家人報平安。特別是兩個乘客發生緊急情況，一個兒童突發高燒，一個老人突發心臟病。據「海航郵輪」官方微博15日晚22時發布消息公布，發燒的兒童治療痊癒已隨家人乘飛機回國，而該長者在岸上經過有效治療，已經恢愎正常並返回郵輪。tvb now,tvbnow,bttvb9 ~/ k( t/ Y7 ?. l9 L
8 A' L7 {& N: E$ T4 n4 v15晚22時32分，「海航郵輪」官方微博公布，由於濟州國際機場實行宵禁，海航無法繼續執行飛機接載旅客回國的任務，還有538名旅客將在「海娜號」上停留一晚，16日海航將繼續執行航班接旅客回國的任務。2 G5 a9 k; ]) f1 K% m; P
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有遊客向中國之聲稱，滯留「海娜號」的乘客普遍情緒激動。15晚9時40分許，部分滯留遊客找到正在酒吧喝飲料的海航旅業應急小組工作人員，由於情緒過於繳動發生不太嚴重的肢體衝突。一位70歲左右的老人突發心臟病。衝突發生後，海航應急小組工作人員即介入。1 \6 {" q d5 W* B- I- m F- ^8 `
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中國消費者協會律師團團長邱寶昌說，任何商業糾紛都不能劫持消費者的合法權益。邱寶昌認為，「消費者人身自由受到了限制，包括知情權、公平交易權和受尊重權等合法權益均受到損害。消費者有權依據《消費者權益保護法》和其他有關法律法規以及合同約定主張權利，與經營者協商溝通，要求經營者履行約定，賠償損失。」 |
發表於 2013-9-17 02:09 AM
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