【中央社╱台北9日電】0 L ~% q6 {5 K
2014.01.09 09:31 pmwww1.tvboxnow.com/ q- C! @5 Y1 D' B' c0 U6 h8 n
- ]# p" u7 `3 l8 s2 mtvb now,tvbnow,bttvb國道計程上路後，發生少數eTag用戶通行費被重複扣款。遠通電收今晚宣布，多扣款部分會加倍返還用路人，小數點無條件進位。www1.tvboxnow.com. m, o) D7 K/ \5 I6 |( h
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遠通電收舉例，如果用路人重複扣款路段的收費區牌價新台幣2.5元，將以小數點無條件進位後的2倍，也就是6元還給用路人，並溯及到2日起計算。( B2 c8 q4 o4 q4 d8 t0 ?) |
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如果是eTag用戶，遠通電收會在3到5天主動補儲值到用路人eTag帳戶；如果是非eTag用戶，則以抵銷應繳通行費方式抵銷應補償金額。
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- k& S4 ?& Q! t# X) z; T3 A公仔箱論壇遠通電收統計，國道從2日開始以計程費率收通行費以來，已超過8000萬筆交易，其中因系統調校而發生重複扣款的筆數有121筆，每筆重複扣款金額都是個位數，加倍返還總金額不到1萬元。公仔箱論壇- K. I# Q2 Q) k6 ?
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遠通電收表示，即使遠通使用新的電子科技，並竭盡所能、自我要求以近百分之百的精準度維持eTag用戶扣款和非eTag用戶繳費準確性，一定會有極少數例外，造成用路人對於ETC的服務不滿意。www1.tvboxnow.com7 U( c* l0 T4 ?" W9 w+ r* N* p; {
; U* i C6 r& Z3 I' [+ G _- ?遠通電收保證，如果檢核機制下仍出現多扣金額，遠通電收一定有誠意解決，對多扣的部分，都會主動加倍返還。
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交通部長葉匡時肯定遠通電收釋出善意，但重點不是加倍返還，而是希望不要再出錯。 |
發表於 2014-1-9 09:40 PM
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