[馬來西亞] CAT全马首创 拍照标签上载 市民要投诉无需填表格

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槟岛及威省市政局推出“市民行动科技（Citizen Action Technology，CAT）系统”。市民要作投诉不再需要填表格，只需要3个步骤，即拍照（Snap）、标签（Tag）和上载（Post）即可。
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1 y, P  _  q, u+ r( vtvb now,tvbnow,bttvbCAT 系统之下有3个管道可让民众传达信息及投诉，包括智能手机应用程序（apps）“Citizen Action Technology” 或 “BetterPenang” 、面子书专页“MPPP Watch”或“MPSP Watch”，以及CAT网站 http://www.cat.betterpg.com。tvb now,tvbnow,bttvb$ W# J5 M  e* @3 E% u
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原版的“Better PenangApps”于去年3月推出，民众可以透过拍照、标签和上载，将想法传达给槟威两地市政局。如今，“Better Penang Apps”已完成升级，并且为CAT系统的投诉管道之一。
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大山脚国会议员沈志强联同两市代表今日在光大召开记者会时表示，CAT的推行可以让民众参与社会监督工作，有了这一个系统，人人都可以是市议员。他说，这一个全马首创的系统，槟威两地的民众都可以成为地方政府的耳目，促进政府与人民的良好合作关系。
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沈志强：3天内处理投诉
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沈志强指出，根据市政局的工作绩效（KPI），市政局人员将会在接获投诉的3天内处理相关投诉。他希望在未来的一年内，CAT系统的用户人数可以增加一倍。www1.tvboxnow.com" r; z. L5 E; _6 [- h+ W

! ~, K/ O: ^9 L1 _' b7 ^+ z) ]他说，系统推出已有一年，而值得高兴的是截至目前为止未有接获任何假案。