（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！
2 Q* p; |4 u- O! O9 U3 t( Rwww1.tvboxnow.com收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。公仔箱論壇! [7 X7 q6 m6 A; i# c
對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。tvb now,tvbnow,bttvb. V2 |. C- D. [$ F; [
當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。公仔箱論壇& ^7 z+ R; o5 w9 M) a$ _
每次通話不到10分鐘tvb now,tvbnow,bttvb7 ]) h8 T n; F9 m. k
他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。: X4 V9 O0 q( d3 A
“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。tvb now,tvbnow,bttvb- z& s; R- ]6 U
“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”
$ L, c; i" g9 u0 `! ^6 Ywww1.tvboxnow.com他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。
! l7 l7 O6 Y1 g. U) I+ lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。公仔箱論壇) p: b! I d+ X+ l* P |, ?, t
此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。www1.tvboxnow.com8 X( G" A% L, Q/ Q1 E- b
“無網絡連接”卻收逾萬賬單0 u$ X4 Y) I9 }
納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！
6 ?9 G" J5 c; ]' D( u5 O! m% wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。www1.tvboxnow.com* c7 [2 z) N- W$ l6 ~' Z# U3 H
納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。8 E! Q5 W' Z# G7 h; M4 z
他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。tvb now,tvbnow,bttvb7 x, B1 C# Y5 A( b2 X9 M
無法解釋收費去處
4 b/ H) j% y4 l6 qtvb now,tvbnow,bttvb努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。
# H2 ], R7 R0 R1 ?她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。
' X3 J' f s' b3 w7 A I: G“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”! J% D+ C4 M' ~0 j6 G! z7 ? Q
沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。www1.tvboxnow.com) w" f& ~5 e6 G5 o9 ~! U5 `$ g
他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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