（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！
. {0 ^6 i F# I6 T+ x6 V! ?8 L' _& xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。0 E/ Q# o9 C$ n
對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。
& ]3 L9 N# G0 z% `! }* yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。9 B5 a1 z% p) A9 \5 w
每次通話不到10分鐘www1.tvboxnow.com5 C( W: {* h6 a* j
他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。9 Y, v9 |" H. B8 W- ]
“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。
6 x* Q# J# K+ I7 c2 L3 M6 v! Iwww1.tvboxnow.com“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”公仔箱論壇$ ^& T/ [( Z2 m4 Y+ ?1 s# D
他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。tvb now,tvbnow,bttvb; a: S# ?# x" s0 ~. k
出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。
. \/ L5 _3 T) P2 c, x( `' q9 G此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。
6 j, u5 @0 w# N. n8 ]3 m“無網絡連接”卻收逾萬賬單
# b. m% ]! L. j& o) w+ g. ]公仔箱論壇納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！8 u; P+ n5 B- i5 J9 P
他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。
5 D- l/ p5 L( o2 O2 F納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。
1 O. X, w! o, c% S( \" i1 j4 p+ t他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。2 v7 a h! F o8 n3 q4 e. ~. w
無法解釋收費去處www1.tvboxnow.com, X" Z" Z$ ~) }- P7 o
努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。www1.tvboxnow.com1 j5 L) Z ~, u$ P
她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。% W5 x4 J: ~6 `9 r4 t
“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”% I+ ~% h* r! c
沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。4 ]5 R( ]5 u: r! [/ x
他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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