（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！
6 x3 p4 w5 z/ {" `8 L" S+ U4 U3 ?9 Y收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。公仔箱論壇: `4 G" K5 r2 L
對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 P1 R/ a' _% _: l' ?2 X1 U8 I7 P
當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。tvb now,tvbnow,bttvb! J8 |3 Q; B: V5 S8 y, S
每次通話不到10分鐘TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: c x$ n4 h# l5 q. ^
他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。
- C" U! `5 k I3 z: U, c公仔箱論壇“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。
, W5 \" w. x5 b2 z( Kwww1.tvboxnow.com“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”
" H% e1 l6 M! {8 ~& ]0 @3 [$ qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。
: f4 `- t6 I# H) A7 @4 L' Y" N出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。
8 a k: D2 @- g9 ~+ N" [公仔箱論壇此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。
3 v# }8 c7 T6 x& p0 L: F7 F2 X' }“無網絡連接”卻收逾萬賬單
% S4 b* `7 e' C% m9 e8 ttvb now,tvbnow,bttvb納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！
3 s2 o5 z/ z. w8 nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。
8 n9 P+ v9 B4 K: L" z6 S# I6 N) P: h納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。
: Y- K' Y8 W, J& o' Y8 e他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。' _& {) G2 c7 U2 e/ z5 J$ k3 M
無法解釋收費去處* E' n% k# ?/ {+ [+ }
努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。公仔箱論壇, X! _+ _- b( F( _
她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。
( ]( S* g# D3 S$ j“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; W5 G- |& F& c4 X( I# u
沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。公仔箱論壇+ u* K- V% A5 a/ p; Q
他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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