（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！' }+ {/ @( X2 \+ u. x) c% P! `$ Y" Q
收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。
7 W/ ^) z* p& n- m' f" S* hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。' }; c) e; X) ^4 V7 k5 |+ ~' J
當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" P% X9 b; S2 n: V
每次通話不到10分鐘公仔箱論壇 @1 G. u; c; x' D) ^' O3 z# s+ n
他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。tvb now,tvbnow,bttvb. v6 q+ T* `) A* K$ _8 t! M
“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。
* Y* O1 x3 u; l, nwww1.tvboxnow.com“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”
, t' q1 \ F0 B5 jtvb now,tvbnow,bttvb他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 C+ ~" H7 P2 n8 O7 [
出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。4 }( w' x$ c c1 `
此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。* y2 g; t1 G2 M' p
“無網絡連接”卻收逾萬賬單
! @/ e1 l5 u3 I3 W5 @* w! U$ V% K Atvb now,tvbnow,bttvb納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！# P) a+ B" f! P1 }! v; f
他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。
6 }! o3 Z2 V2 O) x Z$ zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。1 j- ^7 E; K/ B! c+ }
他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。2 p$ p8 o" U6 _- L1 s g& z
無法解釋收費去處
4 e1 R! }# ~+ N5 ]www1.tvboxnow.com努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。www1.tvboxnow.com$ A' r1 y! M( v& M4 b" K
她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。www1.tvboxnow.com% p8 I% ~" R) F
“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”
) g) d5 o% Z4 l* q公仔箱論壇沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。www1.tvboxnow.com% P5 _% P# H1 z `* {- r/ B, b$ M
他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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