（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！
3 p# b3 a0 l4 G7 g" x. ]2 i公仔箱論壇收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。公仔箱論壇0 _6 }0 S& [( ]. {
對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。& E2 j' D) q( n$ M# z' ~3 @+ A
當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。% K# w3 @- K2 e8 f& l2 Q. W
每次通話不到10分鐘TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 x/ y. i/ L3 {& m' x. k
他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。
9 B3 W$ ?' F, u5 `) t$ w2 p: qwww1.tvboxnow.com“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' U7 e$ V) ~6 }) c5 E
“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”4 I7 C1 |3 p5 Y, j
他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。' _ w+ ]6 A- P; s7 G
出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。3 A( s1 h' M; Z! c
此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 w! E' E5 U0 w: I* R
“無網絡連接”卻收逾萬賬單
s0 F$ u( p! s0 U納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！7 n* H* K1 F9 Q6 K
他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。% N8 d6 S/ q7 y
納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。
/ a8 ^8 A' H% R' X, r他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。
# K' D2 ~2 L3 ^# t. m; {. h公仔箱論壇無法解釋收費去處
, B* s0 J2 L6 Z. W公仔箱論壇努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。公仔箱論壇7 n8 ~7 ] C3 j+ e/ ~
她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。
7 A5 B: I6 ]# V) z5 H: ?- Fwww1.tvboxnow.com“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”' ?8 ~% u: q8 V& A4 s) }
沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。
1 S1 M2 |1 R6 S% z; I) y' Iwww1.tvboxnow.com他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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