（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！
& J. C/ h1 u0 V, x' kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。www1.tvboxnow.com+ x6 u$ g9 q0 N G6 D
對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。
, D$ Q# e/ p! i4 _3 qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。
$ a$ l7 _+ C. Q5 I- d5 x4 s每次通話不到10分鐘9 t* K1 h5 N- E9 e! [- C
他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。
( }0 s: W# J0 `公仔箱論壇“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。
5 n0 K& E6 [% L“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”www1.tvboxnow.com/ I" \2 U7 {( [5 n3 j- ]6 D
他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 p+ ]- j8 f3 P! B4 d( ~
出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ Y M2 L: E% z0 x9 M/ ^5 q
此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。www1.tvboxnow.com9 r1 c T; C) K: ^; ]/ b
“無網絡連接”卻收逾萬賬單
! l$ O( W' X$ ^公仔箱論壇納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# j/ [8 G9 o7 S# Z8 l. p
他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。
! b' G2 x7 x$ p5 V3 R8 S& Jwww1.tvboxnow.com納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。
" L" }! x# u% Y. _6 _他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。tvb now,tvbnow,bttvb4 K( H. X9 F. w
無法解釋收費去處TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% C6 i! h; E& Q8 i& e' e
努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。www1.tvboxnow.com5 v/ H9 W& e8 {- N2 ]6 a
她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。
* q: S, ?% t0 T( L“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”
) n: q4 r; g6 u! [4 c沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。
" _# i- H1 K4 [; Q" a. s* _7 e* f& e他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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