（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！
[* z+ i1 Y c+ i5 k" R0 }www1.tvboxnow.com收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。% C# M$ K- W- A( c5 J* I
對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。
5 y& t. j7 t; x6 J# q6 ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。1 t' s% e# @7 |$ l% R
每次通話不到10分鐘www1.tvboxnow.com% ?+ {# [# U( Q* a* b
他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。
; F1 ^# t! j7 j' |. rtvb now,tvbnow,bttvb“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。
+ ^4 x* e' u X, M4 j% @' L“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”
+ I' Q# Z# p2 Q3 F3 B+ xtvb now,tvbnow,bttvb他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! \& C& J; q$ g0 j' Z7 X8 f4 ?) Y% ]
出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。tvb now,tvbnow,bttvb$ e& e$ A' |/ I* S* a- w
此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。tvb now,tvbnow,bttvb# B. F0 w5 w. z4 O
“無網絡連接”卻收逾萬賬單
3 l& D& i5 M1 P. f+ r$ l4 C納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！公仔箱論壇' x }' L/ Q6 V1 X9 x$ m T6 q& Q1 P
他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。www1.tvboxnow.com0 s" I: \3 Y' t
納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。
( K2 X4 _* r# y+ B公仔箱論壇他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。
& Z+ y( @( b" Q: P" u! b: ?6 Ztvb now,tvbnow,bttvb無法解釋收費去處
0 E3 S9 M# F2 n7 O8 DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。' a4 ^" C. h. i0 } a ]6 R
她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。
1 E& _& Z, |0 D9 C- n6 o公仔箱論壇“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”
% ^# h+ V2 n" x8 g+ j公仔箱論壇沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。
; k" _3 k6 z x- {他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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