(布城20日訊)馬來西亞行政現代化及管理策劃單位(MAMPU)信息科技顧問主任旺莫哈末羅斯迪認為,我國明年將會達到接近九成的政府服務上網的目標,較去年的60%有大幅提升。
8 V: ^' \/ V) E% `他提出,政府的目標是希望國人能通過互聯網,隨時隨地使用政府的服務。
3 w- W+ s# R/ q6 M“然而,這(成果)需要視乎民眾如何看待政府網上服務的效率。90%其實只是個數目。”
4 I) y- @- C; s- Dtvb now,tvbnow,bttvb他認為,衡量網上服務的效率是非常困難的,因為信息科技是非常昂貴的,而在開銷時也會問一下,“我們花了這一百萬,能夠不能得到另一個一百萬?”tvb now,tvbnow,bttvb) q. c+ A! X9 u
他今日在共和聯邦公共行政及管理協會(CAPAM)兩年一度的大會上發言,針對大馬政府電子化的課題,提出其看法。
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' ]/ X" Z0 k _( J% a# h縮短服務時間
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. v k( B) I+ c) W; _( u# g他認為,將服務網絡化將有效縮短服務所需的時間,讓過去可能需要1天來完成的工作,在數小時內就完成。公仔箱論壇0 V3 A$ Q: z- W+ p% d5 [6 q
他也強調,政府電子服務系統的成功將取決於政府是否了解民眾的需要,而並非單純地顧著提升各種設施。
$ I- F: J( T% g& F" a9 f聯合國經濟及社會事務部的公共行政官員伊莉達就提出,電子政府的其中一項趨勢在於民眾的參與度,即政府電子設施須確保來自各階層的人們如年輕人、女性、老人都能夠實際參與及使用。 |