（檳城29日訊）疑銀行保安出現紕漏，新用戶還沒獲得和激活信用卡，就遭人盜刷約3800令吉；銀行通融表明事主不必付還這筆卡債，但事主卻繼續接獲銀行的催債電話。
5 b7 b6 D3 {- ?5 M- L8 J女事主李雯婷（30歲）指出，她於2012年4月在檳島日落洞聯昌銀行申請信用卡，不料於同年5月26日在還沒有接獲該銀行發出信用卡的情況下，接到該銀行發出的信息，指她名下信用卡共刷了1678令吉70仙。
# V- }, b7 u: d/ l" t" Atvb now,tvbnow,bttvb她說，隔天，即27日，她在住家信箱內發現該銀行發出激活信用卡的信件，但信件內並沒有信用卡，當時已驚覺在還沒有接獲信用卡及激活情況下遭人盜刷，馬上針對此事前往百大年路警局報案，並前往該銀行了解情況。; r) z5 x- Q' a. A- f0 D* Y2 p8 L
, I& o7 Q$ ~' l2 F6 _& v公仔箱論壇週日盜刷4次
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d: T, Z; l7 U5 Rwww1.tvboxnow.com“當前往銀行了解後發現，該信用卡在26日共刷了4次，首次是在特易購廣場內刷了38令吉70仙，之後在3間珠寶店分別刷了1640令吉、950令吉及1260令吉。”tvb now,tvbnow,bttvb" t: a) T H- Y* K
她於週三早上，在馬華檳州投訴局主任魏木榮陪同下，於檳馬華總部召開記者會時這樣指出。tvb now,tvbnow,bttvb$ ?. r5 K3 q! l9 s: k3 J
) }- E+ n7 M; O; C7 D1 o0 kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。終止信用卡仍被追債
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李雯婷說，在出示警方的報案紙後，銀行當局已馬上終止該信用卡，並答應會調查。, ~& C5 \; x+ _$ d8 n: u
“但之後該銀行還是多次發出催債信，甚至聯絡我向我追討這筆款項。”
) M! }0 f0 g/ D7 a# F魏木榮指出，李雯婷無法可施，於今年5月向馬華求救，馬華隨後向該銀行了解，該銀行再次要求呈交所有相關文件，並答應馬上調查。tvb now,tvbnow,bttvb6 ^& L4 w5 M0 k- Y+ e) `
他說，直至今年7月，銀行才發出信件通知，指李雯婷不需還那筆欠款；但李雯婷之後又接獲相關部門的追債電話，她唯有向該追債部門出示銀行不用李雯婷還欠債的信件，而對方答應會與總部核對資料。公仔箱論壇1 f) Q: ?2 c) o# A" b0 r( Y- ?
9 P# |5 j _3 { v魏木榮：沒即刻更新客戶資料“銀行部門缺乏溝通”' r( g. v1 d( L! t) W2 h
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魏木榮指責聯昌銀行為何會出現那麼大的紕漏，在信用卡新用戶還沒有獲得該卡前就被激活了。
8 {+ ~4 e( e2 E/ q$ _4 V: V/ jtvb now,tvbnow,bttvb“雖盜刷數額不多，但銀行不該發生這樣的錯誤，導致客戶在沒有獲得信用卡前已遭盜刷。”
* l6 I+ g" E5 }# a2 x他說，而銀行信用卡部門完全沒有與討債部門溝通，致使銀行已通知李雯婷不需還該筆欠款，但依然有追債部門的同事致電追債。5 K. k5 ?, H" Z! v$ ] }
“兩個部門必須將客戶資料聯繫，甚至即刻更新客戶資料。”www1.tvboxnow.com9 w* A; G. @$ `4 ~4 R. ]& Q
詢及銀行方有事解釋為何會發生用戶仍未接獲信用卡前就遭盜刷時，他說，銀行方面已表明會調查。 |
發表於 2014-10-31 07:27 AM
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