（檳城29日訊）疑銀行保安出現紕漏，新用戶還沒獲得和激活信用卡，就遭人盜刷約3800令吉；銀行通融表明事主不必付還這筆卡債，但事主卻繼續接獲銀行的催債電話。5 p, g7 R- k$ u. W7 }7 d* F
女事主李雯婷（30歲）指出，她於2012年4月在檳島日落洞聯昌銀行申請信用卡，不料於同年5月26日在還沒有接獲該銀行發出信用卡的情況下，接到該銀行發出的信息，指她名下信用卡共刷了1678令吉70仙。
. B$ L5 G( M' k% E1 g$ K; |2 etvb now,tvbnow,bttvb她說，隔天，即27日，她在住家信箱內發現該銀行發出激活信用卡的信件，但信件內並沒有信用卡，當時已驚覺在還沒有接獲信用卡及激活情況下遭人盜刷，馬上針對此事前往百大年路警局報案，並前往該銀行了解情況。公仔箱論壇1 A6 O, A4 S$ d1 u1 }
' V6 u8 @3 G* o8 m* |. l o& otvb now,tvbnow,bttvb週日盜刷4次www1.tvboxnow.com) ?# i n' j( K: X1 {& ?
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“當前往銀行了解後發現，該信用卡在26日共刷了4次，首次是在特易購廣場內刷了38令吉70仙，之後在3間珠寶店分別刷了1640令吉、950令吉及1260令吉。”
0 @2 J! T f _% R; d$ |$ P$ Rtvb now,tvbnow,bttvb她於週三早上，在馬華檳州投訴局主任魏木榮陪同下，於檳馬華總部召開記者會時這樣指出。$ `- L& s; \% \6 B- r- d* B, y. K
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終止信用卡仍被追債
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8 Z' h$ F7 o, A$ h1 v1 l李雯婷說，在出示警方的報案紙後，銀行當局已馬上終止該信用卡，並答應會調查。
8 H& g* H B" ]( a+ awww1.tvboxnow.com“但之後該銀行還是多次發出催債信，甚至聯絡我向我追討這筆款項。”公仔箱論壇* _# ?1 }) p, V F& A* ~
魏木榮指出，李雯婷無法可施，於今年5月向馬華求救，馬華隨後向該銀行了解，該銀行再次要求呈交所有相關文件，並答應馬上調查。
1 T, b9 {& S2 Gtvb now,tvbnow,bttvb他說，直至今年7月，銀行才發出信件通知，指李雯婷不需還那筆欠款；但李雯婷之後又接獲相關部門的追債電話，她唯有向該追債部門出示銀行不用李雯婷還欠債的信件，而對方答應會與總部核對資料。, P' w1 n0 `0 g, E! J! K
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魏木榮：沒即刻更新客戶資料“銀行部門缺乏溝通”
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魏木榮指責聯昌銀行為何會出現那麼大的紕漏，在信用卡新用戶還沒有獲得該卡前就被激活了。
5 ]% E v# e1 b“雖盜刷數額不多，但銀行不該發生這樣的錯誤，導致客戶在沒有獲得信用卡前已遭盜刷。”www1.tvboxnow.com/ ]) e, c3 P, {' g
他說，而銀行信用卡部門完全沒有與討債部門溝通，致使銀行已通知李雯婷不需還該筆欠款，但依然有追債部門的同事致電追債。公仔箱論壇. e y# r, o$ C' a% H' V' C
“兩個部門必須將客戶資料聯繫，甚至即刻更新客戶資料。”
+ J$ t9 B& m1 h; x- X公仔箱論壇詢及銀行方有事解釋為何會發生用戶仍未接獲信用卡前就遭盜刷時，他說，銀行方面已表明會調查。 |
發表於 2014-10-31 07:27 AM
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