（芙蓉16日讯）16名印裔7月欲到南印度的钦奈（Chennai）旅游，结果因登机闸门关闭及没地勤人员引导而无法登机，被迫滞留吉隆坡廉航机场16小时，领队被迫花钱买机票“补追”旅游行程，返马后愤而向亚航公司发律师信，索偿19万令吉。# L7 `4 d5 ~: n, S/ n" C' z
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滞留机场16小时" f; P/ q9 Y; _: G* c
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根据投诉者代表律师拉威披露，他们已致函亚航，限期14天内对上述投诉答复，亚航则否认有关指控。
0 b& g/ q5 u4 |# `6 U& dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。据了解，他们当天从凌晨至晚上9时15分待在机场，再由领队另购16张飞抵印度科钦（Cochin）的机票，再从科钦坐巴士疾驰600公里到钦奈。公仔箱論壇$ H; w" L8 \8 M" F) y
该名领队纳赞特拉（50岁）通过本地一家律师楼，索讨包括2万3000令吉机票赔偿、滞留机场的三餐费用1145令吉、在改航飞抵印度科钦再转搭巴士追抵钦奈的巴士载客费1800令吉、取消钦奈酒店配套而没法讨回的4506令吉住宿费退款，以及滞留机场搭客每人1万令吉的损失赔偿。www1.tvboxnow.com4 N! X8 _0 @' ?: T/ \
/ I- |7 a8 S7 ?. G k4 s/ q/ |% Z6 O公仔箱論壇闸门关闭无人看守
5 R0 p6 f. K+ u _1 S2 _2 r6 @tvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' U- D: @. K2 p# r, q; x. Y5 U, o
纳赞特拉投诉说，他于7月25日凌晨带领15名印裔游客，在吉隆坡廉航终站欲搭飞机前往印度的钦奈，参加南印度12日旅游团，班机预定于凌晨6时30分起飞，并于当地时间凌晨4时40分降陆。
; ~. {0 L, u% z. i1 y7 P2 Y" dwww1.tvboxnow.com“我们在办理全部登记手续、托运行李、检查国际护照，及被告知于6时在10号进口闸门登机；于凌晨5时50分抵达闸门时，却发现闸门没人看守，登机闸门已关闭，当时也没有任何的广播通知。”
2 I! g* M( {- `8 s: M ~www1.tvboxnow.com领队于是立刻跑到机场资讯柜台查询，约凌晨6时30分，机组人员却告知班机已起飞，他们的行李已被卸下，要他们去入境处领取行李。
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6 i. L" Q4 o0 c5 K# t! k被卸行李破损
5 d0 B9 E2 b" ^; k4 d, Q: N6 E/ tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
6 c5 P9 ^6 ?! A$ _5 g# a Pwww1.tvboxnow.com纳赞特拉说，他们领取行李时，发现旅行袋被撕破，手柄断裂，行李箱滚轮也脱落。3 Y* K' O: H; I- D. ^
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搭客目睹卸行李过程 p- {/ B9 q# [9 d0 n
% j U R; Z8 q* C2 |" s* a纳赞特拉对亚航公司在登机闸门的地勤因疏忽，导致一行16人滞留机场，造成他们蒙受损失而感到不满，并在返马后于9月3日报警，及通过姚卓律师楼索偿。公仔箱論壇8 C. z$ I% N& k
据悉有一名要求隐匿姓名的搭客较后也据实报警，还告知该名领队说，当天凌晨6时他登机后坐在靠近窗舷的机舱内，就目睹机场地勤员在忙着卸下一些搭客的行李，整个过程费时整小时。公仔箱論壇4 p; d$ ^5 N3 ]! A: l( A" ?# T8 V% h
2 R8 l6 F4 Y7 o4 w/ F/ P. vwww1.tvboxnow.com亚航：已展开调查公仔箱論壇- e1 @! [! T$ t" i
; Q% O9 n' p/ W1 r本报试图联络亚航公司公关，惟一直都没法接通电话，只好通过短讯留言询问。
) B4 g1 f X4 S( s8 Q- R u6 g公仔箱論壇较后，该公司公关经理Daphne回复表示，公司已对此案件展开调查，稍迟会再与记者联系。 |
發表於 2014-11-18 07:55 AM
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