摘要: 说起国家高等教育基金(PTPTN)，有些人就会喊没钱，有些人则说当局服务态度不好，又或是抱着“大家没还，我也不需要还”的态度，反正就是各种理由拖了又拖。一名网友日前就在面子书上发文，投诉国家高等教育基金分局的工作人员态度十分无礼...tvb now,tvbnow,bttvb2 B! `! H* P& d! r ^( C5 ]
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很多大专生在读书时，都会向国家高等教育基金(PTPTN)借贷，然而毕业后不缴还贷款的也大有人在。尽管政府采取了不少措施，希望可以追回贷款，好让更多新生有机会继续借贷，但效果不是很理想。有些人喊没钱，有些人则说当局服务态度不好，又或是抱着“大家没还，我也不需要还”的态度，反正就是各种理由拖了又拖。
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网友Kavitha Subramaniam日前就在面子书上发文，投诉国家高等教育基金分局的工作人员态度十分无礼（Biadap）！+ N& k, J( a4 a
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Kavitha Subramaniam在帖文中表示，她在本月2日（星期三）前往万绕的国家高等教育基金分局，准备将原有的3%服务费贷款制，转换成征收1%服务费的伊斯兰贷款制。但柜台的工作人员却直接提高声量说：“你还欠600令吉，你知道吗？你只有在还完后，才能转换成伊斯兰贷款制。”
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网友接着询问柜台人员：“怎么会有欠款呢？我从开始工作后，就开始每个月还贷款了。” 结果该名柜台人员继续提高声量，态度不好地回应。
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网友于是劝请柜台人员应该礼貌对待客户，并耐心服务。但该人员却说：“我本来就是这样说话的，那天也有客人对我讲话很大声，我也这样做！”0 S1 q2 W6 U) k1 O
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+ D" W- m& ^, `3 Q6 y“我觉得柜台人员这样当众说话，让我感到非常遗憾与羞耻，也觉得自己被侮辱，毕竟我真的是每个月都有还贷款。”tvb now,tvbnow,bttvb/ Z1 k: S1 J/ T) @- Q6 T* ~- P
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由于柜台人员也没挂上名牌，服务又不专业，网友因此问她：“你叫什么名字？”
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& N" ? L o. }, d“不能给，为什么我要给你我的名字？为什么要做投诉？”www1.tvboxnow.com& J3 M4 a) {& f. k7 U. ?1 W
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# n& P! Q% @# wwww1.tvboxnow.com在对方不合作之下，网友只好拿起手机拍下该柜台人员的模样，上传到网络，同时也在国家高等教育基金网站做出投诉，希望当局可以调查处理。
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7 E0 Z* z) A7 F( M; [: k8 J8 p国家高等教育基金随后也对此做出声明，表示将会严正看待此事，并将会调动闭路电视画面了解详情。( | B' k) j& v9 N3 V6 Y) R: f6 l
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; l* P0 L/ n) |tvb now,tvbnow,bttvb对此，也有不少网友在帖文留言投诉过去曾遭遇的不满，或是一直未解决的问题，也有网友因此建议国家高等教育基金应该在各分局推行“微笑服务”，并说每次过去都看到那些服务人员的脸很紧绷、很压力。www1.tvboxnow.com6 }) ]" R9 ^7 A7 L7 l Z1 t: k% l* M
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發表於 2015-9-7 01:55 AM
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