(雲頂19日訊)“保險業就是有時走著,有時是乘搭手扶梯,有時是乘搭升降機,但從來沒有直升機。”
@2 P7 J. g1 |3 h& v: Z加入保險業26年,從見習生做到總執行長的羅玥蘭,如此形容保險行業,並點出保險業許多新人在新浪階段(剛入行18個月)的通病,是想要一夜成名,保持一舉成功的幻想,兒缺乏腳踏實地的務實精神。
( [0 o& v: t! B/ m/ g3 Ltvb now,tvbnow,bttvb她強調,“好高騖遠,眼高手低”、“說得多,做得少”、“大事做不來,小事不想做”的態度,是不會取得好業績。公仔箱論壇; ]6 c+ W2 v; u% ~4 ^: G, }$ E R
拒聘事事計較之人tvb now,tvbnow,bttvb b1 I. M, C5 L7 Z) g; w. T( D
“大家想要錢多、事少、離家近。但是離家近,也就離成功很遠。”
5 X) f( a l4 k G O$ P& @) j6 l她說,應聘時,經驗的確重要,但潛力更重要,而且本身不會培養不肯付出,每件事情都要計較的“安全專家”。
- f& k+ _5 J! e; K% _- y6 M( |tvb now,tvbnow,bttvb職業生涯沒法坐直升機,一定是一步一腳印,前面五年練好基本功,蓄積能量、蓄勢待發、蛻變成為專家的嘗試期。6 H6 b3 m; L" A! H% M2 j' C
前面五年要鍛煉好基本功,竹筍哲學,剛開始在地下生長,地上看不出來,一段時間之後才從地面冒出來,也長的快速。www1.tvboxnow.com+ G5 o( T- S4 [5 p
“有時覺得委屈氣餒,但一定要投入、專注,因為你現在是竹筍。”tvb now,tvbnow,bttvb* }8 l& x% R3 u' x' X6 i5 y2 A
她也強調,企業不缺策略家、科技、管理文化,真正缺乏的競爭力是對平凡細節認真不折不扣的執行,並強調認真、捨得,在保險行業的重要性。
6 f8 B+ L9 } ~多年前電腦無千萬位數1200萬業績變200萬
! O4 I @3 a4 l( a7 A' h* M1200萬令吉業績變200萬?
! ^4 G9 v' f, ]3 O: V' ^TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在保險業,業績超過千萬令吉的組織不算多,尤其是多年前,當時保險公司不認為會有團隊業績會超過千萬令吉,所以電腦設定的業績沒有8位數。不料,由大東方人壽集團營業經理傅漢林領導的組織,有一年卻取得高達1200萬令吉的業績,但公司的電腦系統打印出來的業績卻只有200萬令吉!
' ^. u- l( ?# P F. Ltvb now,tvbnow,bttvb在保險行業長達43年的傅漢林說,當時公司職員的解釋是,公司電腦沒有調整到8位數,即千萬業績的位數。
! R- Y( s! q, A: i$ L! TTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。其團隊在接下來的一年也將業績推高到1800萬令吉的紀錄,這個業績比當時其中6家人壽保險公司的業績總和還高。公仔箱論壇4 e# a, S8 B; `
他指出,當時有6家小型的壽險公司被稱為蚊子公司,而6家公司業績總和也不到1000萬。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( F( i* E" ^* j7 `6 l) R! G7 _
他說,當時一年業績的目標是30萬,但該團隊連續兩年就做了100年的業績。
5 V* {9 L/ u! Y4 Z3 u7 Dwww1.tvboxnow.com他說,“自己講,自己做”許多人會做,但他希望從業員,當上司要求做某些事情時,別懷疑他的好意,別懷疑自己的能力,堅持就一定能夠做到。& ], q, O7 E; R! Y
他分享說,30年前曾邀請來自台灣的梁天龍作為講師為其團隊分享,而當時梁天龍拋下了一顆原子彈即“今年要做第一”。7 w3 E* [" Q/ X
“當時6月,距離冠軍很遠,但我們還是成功了,而且也蟬聯10年。”
4 l- l! L' J: w pwww1.tvboxnow.com跌倒東山再起提拔青年
7 U4 C& I1 e* k: a曾因為賭博而“跌倒”的嚴世偉,分享自己東山再起,再戰一回的經歷,及事後提攜年輕人的精神。
1 E9 S% H& E* m" ~他在1998年成為保誠主要經理,但第二年就“跌落谷底”,他指自己當時頭大,因賭博而垮了,而梁天龍曾見他。
) H" J/ |! U8 y公仔箱論壇“我告訴他完蛋了。他說如果有需要,就聯絡他。”
7 d8 H/ F2 t1 q1 W! K“我今天可以說我OK了。”- T( g9 |+ _$ U2 D/ f; l1 k
他聲稱,在當時審視自己,他認為就算是自己要為團隊增員,都不會選擇自己。
. _8 k8 [& U4 q# b. P而他如今的精神是,“人家給我機會,為什麼我不能給你個機會?”,“人家拉你一把的時候,要把另外一隻手拿來拉其他人一把。”
1 `; f3 H3 A- j" {他說,過去自己增員許多年輕人時,有人說年輕人不穩,但今天的成績證明這些人是錯的,因為當時增員的年輕人都已經是經理了。
' k$ M6 e( s4 ^0 k3 @5 ^8 Qwww1.tvboxnow.com“很多人說累了,不做了。
9 U; I3 C" R4 m2 T9 ]/ Kwww1.tvboxnow.com但我培養人,不覺得累,把年輕人帶上來。他們有財務問題,我了解。”
9 ?$ N2 j. Z" d0 ITVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。陳家盛認為,保險是利人利己的事業,是未雨綢繆管道、加強社會福利的機制,也是基本建設發展資金的來源。9 n/ P1 B: I$ j+ d
而且保險行業也必須要造就、提攜別人才能夠成就自己,成為一方之霸。
; D4 |# f9 g; `+ j: c李望源則認為,終身學習對自己和團隊是非常重要,不管是中介或顧客都是從業員的師傅。
" r) j% C# J- t+ Y1 m6 i“現在很多人談創意,服裝、技巧都要創意,所以會告訴下屬,有創意就賺一桶金,沒有創意就別人賺你的錢。”TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; z2 v9 l# A7 w9 `8 @
他強調,每個從業員的專業知識很重要,態度主宰成功。
0 k K1 b# H2 h. D! |' uTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。從委屈落淚到感動掉淚
$ C6 E9 `0 o3 W; G$ Htvb now,tvbnow,bttvb入行初期是因為委屈落淚,而後期是因為感動而掉淚!公仔箱論壇1 ]* e9 k6 `5 D
保險從業員最關鍵的選擇在於“放棄”或“堅持”,而這在從業的各個階段都會出現,包括行銷、輔導、文化受到挑戰、時間管理上,都曾想“這樣就夠了”,還是要終身投入。
( K, C" ?4 p' V這是入行已26年的李佳蓉,向與會者衷心分享的金玉良言。李佳蓉在台上也展示客戶去年為她特別打造的短片,並忍不住落淚,指自己入行後掉過最多的眼淚,入行初期是因為委屈落淚,而後期是因為感動而掉淚。
- V8 A) m$ a O0 i4 Q L3 Wtvb now,tvbnow,bttvb她分享本身經驗時說,錢就在客戶的手裡,而本身只要完成5個拜訪(必須談到保險,並約到下次會面),就算自己已做到了100分。
% d( j7 M3 N! u. T0 x, g深夜便利商店拼業績公仔箱論壇' B. Q- O& H) M: p. Y$ v
“錢在客戶的手裡,不要去在乎客戶有沒有買,要不要簽保單,是我們控制不到的。”* C, x: R8 c8 n3 K- s! }/ O
5個成功的拜訪聽起來容易,但李佳蓉指自己過去曾要做30個約訪,才會有5個成功的拜訪,甚至是因為沒有達標,而在深夜老公入睡後,到外頭的便利商店做拜訪。tvb now,tvbnow,bttvb% e: }5 S) _& H* k7 b* @
當然,在孰能生巧,能力天生後,她也曾成功在中午2時30分就完成了5個拜訪,然後就上了陽明山去獎掖自己,一個人就叫了8菜2湯,還因此在那裡遇上了兩個該時期最大的客戶。公仔箱論壇3 {( T/ {: q# M+ u. z5 ?
鼓勵扶持跑完馬拉松
( E7 y! j. G$ y1 I8 O, f0 z6 \ j李添霖則從馬拉松和大馬華社對華教的態度來激勵從業員。
+ s) |. e3 b5 }0 ]# v公仔箱論壇他強調,跑馬拉松考驗耐力、年齡不是問題,所有的人都可以做,千里之行始於足下,成功就在前面。
0 a# F" E. ^7 r. p公仔箱論壇此外,跑馬拉鬆有夥伴互相鼓勵,如果沒人一起鼓勵,可能會停下來一起走,但有鼓勵還可以繼續跑。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 A! g/ I7 ?0 w# O/ S1 I" Y3 F; |
“保險行業需要互相鼓勵、支持,才可以克服難題。馬拉松體驗,可以告訴自己,是可以的,要繼續走下去。”
" W0 G3 s2 I5 A5 e. e3 C他也說,在大馬要保護華教有很多困難,語文是民族靈魂,母語需要被支持,沒獲得一分錢,卻願意傳承下去的精神是值得從業員學習。
3 p' V- I- g) H9 p* F! A梁偉強則認為,成功的人做三件事,即擁有遠大的夢想、有明確路線圖及有良好工作習慣。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ ?3 s3 [9 h8 b. \
他也告誡剛入行的從業員們,“剛起步很困難,需要一鼓作氣,否則進一步退三步要有激情和遠大的夢想”2 [) } L& R6 C# m# X) F7 S5 f
他說,當年也曾定下目標,但後來發現雖然態度、能力及經驗支撐不起冠軍夢,但是冠軍夢卻支撐他繼續走下去。
$ h# q& ]# y- X5 U$ j$ y公仔箱論壇他形容自己是16年磨一劍,在2013年帶領團隊成為公司業務冠軍。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" I3 b4 Q6 a. o, f/ ^
而他的團隊下一個目標是要在2013-2018成為業務1000萬令吉的團隊。
2 M8 H4 i' k0 z7 |: Y壽險20年揚升206%
% { k" _3 w* a. |0 b& Z公仔箱論壇第20屆全國華語壽險研討會(簡稱全大)大會顧問兼開幕人梁天龍說,大馬的人壽保險投保額過去20年前後揚升了206.88%,從1997年第一屆全大舉行當年的16億令吉,於去年增至49億1000萬令吉。公仔箱論壇1 X3 d; Y% t q Z
此外,國人的壽險投保率,也從1997年的15%,於去年增至56%。
`: f! @; S6 O% A" o公仔箱論壇他說,“20年來全國華語研討會伴隨著保險從業員學習、成長,共同創造繁榮。不管是從投保率或總保費額,都代表著一群保險從業人員為社會的安定、保障,及國家經濟建設付出了積極和具體的貢獻。”0 ?% D \% `' u2 [* L6 A- R
他昨晚為第20屆全國華語壽險研討會開幕時說,這是個感恩的時刻,因為20年前有個夢想,就是要為保險從業員的社會地位及專業素養做出推動,因此研討會在此情況下誕生。
0 c; I3 o3 _7 B& x0 y他認為,讓人感動的是研討會獲得各大保險公司的支持、有資優保險從業員的分享,及新保險從業員的積極學習,前仆後繼的參加學習的殿堂。
$ F) V2 f9 o9 G7 qtvb now,tvbnow,bttvb這場研討會從一開始的300人至目前超過3100人,讓梁天龍感慨行業已經欣欣向榮,也代表著積極向上、熱愛學習的保險從業員。# i0 M7 T" H. y! c Y2 Z. v( s5 ^; e
人生就是奮鬥和分享www1.tvboxnow.com: ]- N+ {+ b: T X
梁天龍說,當晚的得獎者是行業的標杆,也是領頭羊,讓其他從業員能夠看到標杆的作用,而業績也顯示對社會穩定和保障的服務,也讓人感受到行業的前景。www1.tvboxnow.com9 {) R$ |8 ?0 j o5 {7 d* y1 P
他認為,成功在於堅持,而許多人也不懂自己在做的事情背後的價值,包括歷年來的講師打動了許多的學員,也為許多人打造榮耀的人生。$ {( T' D. y0 \8 R5 S$ H9 W2 k0 k
他也引述一名講師在國際年會上所說的一句話,“人生就是兩件事,奮鬥和分享”,努力是人生的開始,而分享是人生的第二階段,經過奮鬥、努力,取得成功和社會經驗、財富後需要懂得分享給後進和社會上有需要之人。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ F. P: D: d, X7 G
超過3100名全保險界精英齊聚雲頂國際會展中心,出席第20屆全國華語壽險研討會“榮耀之夜”,分享全國207名保險界精英榮獲獎項的喜悅。
8 H2 T/ ?1 Q0 l4 d5 J2 ^+ t推銷前先了解自己身價
8 x" E+ Z1 ~# Y- s6 t3 s公仔箱論壇康孟錚提出,保險從業員在推銷之前必須要問問自己,“你買了多少保險?”。' Q, r) t/ |8 W* ~& u
她提醒出席的從業員,賣保險之前有沒有去了解自己的身價。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! v2 j6 j' U* N! b
她也說,醫療險很重要,詢問在場的從業員,若住院1天有2000嗎?
2 C8 Q% J1 ], o$ u; \* eTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“問問自己,如果你生病了,一天有多少身價?”: z; V" J, H3 D7 b; R o
她強調,先看看自己才能去影響別人,因此銷售,需要先認同自己,否則連自己都不了解,又怎麼去幫人家規劃?tvb now,tvbnow,bttvb! i9 o! ^& E2 _- E- d
陳禮祥分享如何建立持續激勵團隊的成功關鍵時說,要把組織做好,每個人都有機會,但如何持續做好是靠智慧的,不是靠單一事項。
- d, w i. j M1 T# |此外,他談到目標機制時說,大家都希望夥伴有明確目標。' r# y e5 ~' K7 \" F! [% M |
“目標是行業的生命裡,業務員會知道自己的方向,當所有人都很清晰,正確的方向,是不一般的團隊。”
% x0 e0 X/ z4 R% J; u# Htvb now,tvbnow,bttvb目標必須要配合實際的行動力,否則只能淪為口號,而啟動機制,必須要配合實際行動,才能夠完成,並需要跟進及啟動目標跟踪的機制。5 g0 I: c- V' [3 I% }* @- O" R
陳金國則分享“拒絕到點頭-如何把保障賣大”,強調沒有大保單,只有大需求。- W% s1 ?. v5 K+ s
另外,李佳蓉提出,小成功靠自己,大成功靠團隊,而團隊文化是方法,不是目的。公仔箱論壇' J. v/ Q# N/ B$ O6 H- S( Z6 A
她強調,每個人用共同想法做事,就叫做團隊文化,單頁必須接受會有反對黨,大家一起開心很重要,才能夠提高績效,做到完美人生。: A5 M/ z a5 m+ F
她也點出,許多主管或認為一些事情已說過,但團隊其實是不斷成長,所以不能忘記繼續做說明,避免影響向心力和績效。 |