5月25日電／移動互聯時代，各級政府如何打造政務APP平台，尤其是開發有別於政務官網的功能，成為“互聯網＋政務”服務的難點。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 [+ t8 J. B& V9 m5 l
9 l- {( n) C! n; ]6 V0 I# q* e- vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 自調研中央部委辦局政務APP後，近日，有智庫再次發布《全國省級人民政府政務APP評估報告》（以下簡稱“報告”），對中國大陸31個省級人民政府APP的運營情況進行“把脈”。 公仔箱論壇 N' L& x1 y2 V' f
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評估團隊調研的政務APP為省級人民政府辦公廳負責開發或運營的APP，不包括組成部門或下屬單位開發或入駐第三方平台的政務APP。截至2016年5月20日，已有至少19個省、直轄市和自治區搭建了共計27個政務APP。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& Z5 v. M7 v5 i; j8 o/ r# p
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調研發現，這些省級政務APP的運營普遍存在宣傳推廣思路“錯位”問題，多數仍將官方網站作為主要的推廣渠道；過半省級政務APP仍定位於宣傳，服務功能與第三方應用重合，“政務”屬性不突出；部分APP的頁面設置及運營仍顯粗糙，缺少訂閱收藏、個性化設置等基本功能。
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/ F; b \5 A8 f8 ~/ F4 i; m 從地域上看，東部省份中僅天津市和江蘇省未開通，搭建客戶端比例高達80%；中部6省和西部12省市自治區分別有3個和7個省份上線，東北三省僅遼寧省上線了政務APP。政務APP發展呈現明顯的“東快西慢”。 tvb now,tvbnow,bttvb; O6 v7 X( O7 {& y
% K; s" N& G% e$ Ltvb now,tvbnow,bttvb 從數量上看，大部分省級人民政府開通了1個客戶端，但“一府多端”的現象也較為突出。新疆、青海、山東均開通了2個APP，海南開通了3個APP，貴州更有“貴州省人民政府”、“貴州省網上辦事大廳”、“整體政務”、“影音政務（為盲人提供語音服務）”4個APP。
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3 w+ u& W3 m" j4 w: ~2 Y; r$ ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 值得一提的是，發布方艾利艾智庫（IRI）的評估團隊在報告中指出，過半省級政務APP未在應用商店上架，為山寨APP留下了生存空間。www1.tvboxnow.com$ Q! d, O, l3 V; z
( @% ]1 y$ g# ~2 B6 z2 A, s2 Q公仔箱論壇根據報告，27款政務APP雖然均配備了安卓版本，但僅有8款在安卓應用市場上架；而在15款開發了IOS版本的政務APP中，也只有7款上線了蘋果官方應用市場。過半APP只能通過政府官網提供的鏈接下載，其中還有個別省份官方網站提供的下載地址和二維碼均已失效，沒有更新。
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# g+ _1 G0 `" h0 C& r* Y0 o) V 例如，“中國四川”是四川省人民政府開通的政務APP，但在各大安卓應用市場搜索顯示的均為同名山寨APP。 ( I3 V1 [$ B0 O; @0 |, z2 q
s0 Y' ~+ e8 r7 {& q 此外，在APP推廣中還出現了宣傳稿快於實際發布的情況，如東北新聞網報道“遼寧政務”已開發了IOS版本，但在遼寧省官方網站和蘋果官方應用市場中均未搜索到相關信息。
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2 z" @2 w# P# \6 O, ^* {& Q公仔箱論壇 調研還發現，在已開通的省級政務APP中，僅有33%具備服務功能。
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報告稱，60%的省級政務APP仍定位為“宣傳陣地”，平移政務官網內容，發布日常政務新聞，提供辦事指南、政策文件、常見問題、網站鏈接等新聞，信息有餘，服務不足。 : N' X0 n$ C8 C, ]4 o
/ Q7 L+ K6 {+ c公仔箱論壇 服務意識的缺乏還體現在客戶端互動模式的單一，以及缺少分享、訂閱、收藏、個性化設置等功能。3 H0 Z& [. {! F" i- G& p% Y. m
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報告建議，作為省級人民政府官方APP，其服務功能應該突出兩個特點：一是提供其它第三方應用無法提供的服務，但部分省級政務APP這一定位不突出，以“北京服務您”為例，其提供水費、電費、燃氣費繳納、電影票購買、快遞單號查詢等多項服務功能，但這些功能可以通過支付寶等應用實現，用戶使用政務APP完成上述功能的意願並不強烈。
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二是立足當地，提供具有本地特色的服務或實現個性化信息推送，如浙江省作為台風頻繁登陸地區，“浙江政務服務網”提供實時台風消息，快速預警，方便用戶及時採取預防措施。 |
發表於 2016-5-26 07:39 AM
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