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2 D! D7 Z3 T- [2 sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。碰到問題時不要直接就反應說那是不可。, D( s5 j, m3 ?8 F- ]0 a
L0 U. A6 ?, cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這是一個發生在美國通用汽車的客戶與該公司客服部間的真實故事。www1.tvboxnow.com, ^( I+ X( H8 b+ d6 Y/ |4 a
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有一天美國通用汽車公司的龐帝雅克（Pontiac）部門收到一封客戶抱怨信，上面是這www1.tvboxnow.com( I8 l8 M/ ~5 b" f, O& I% }
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樣寫的：“ 這是我為了同一件事第二次寫信給你，我不怪你們為什麼沒有回信給我，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( B2 n r2 h0 K& _- h6 m# h+ T, S4 [ i, L4 }
+ m2 x: x7 w. c因為我也覺得這樣別人會認為我瘋了，但這的確是一個事實。”
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我們家有一個傳統的習慣，就是我們每天在吃完晚餐後，都會以霜淇淋來當我們的飯
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+ {( r+ q1 N& W後甜點。由於霜淇淋的口味很多，所以我們家每天在飯後才投票決定要吃哪一種口
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味，等大家決定後我就會開車去買。www1.tvboxnow.com1 E3 x2 i9 B# j+ m3 t
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0 f+ f2 ^ j7 C0 g! A/ FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但自從最近我買了一部新的龐帝雅克後，在我去買霜淇淋的這段路程問題就發生了。# ^6 @) n% U8 N& z+ T% X: A
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你知道嗎？每當我買的霜淇淋是香草口味時，我從店理出來車子就發不動。但如果我
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1 g0 H r9 E4 t Y* v公仔箱論壇買的是其他的口味，車子發動就順得很。”
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我要讓你知道，我對這件事情是非常認真的，儘管這個問題聽起來很豬頭。為什麼這www1.tvboxnow.com" m- N5 b4 n5 }/ k: h, m
/ @, q1 C( _. L/ g& O4 C+ sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。部龐帝雅克當我買了香草霜淇淋它就秀逗，而我不管什麼時候買其他口味的霜淇淋，
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/ U; K; K9 h* r- Q0 D, p" E: r5 xwww1.tvboxnow.com它就一尾活龍？為什麼？為什麼？
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* X- Q4 H- r5 Rtvb now,tvbnow,bttvb事實上龐帝雅克的總經理對這封信還真的心存懷疑，但他還是派了一位工程師去查 看. P2 p& Y0 ]+ o' r/ O6 _. W$ D3 J2 ]# b
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究竟。當工程師去找這位仁兄時，很驚訝的發現這封信是出之於一位事業成功、樂, i) R/ O4 y8 S
3 J! C( c7 G% K+ T) `觀、且受了高等教育的人。www1.tvboxnow.com! k2 N3 n; W( F# M. r4 K, a+ n
& {" i1 j9 D& X2 D3 XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。工程師安排與這位仁兄的見面時間剛好是在用完晚餐的時間，兩人於是一個箭步躍上
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* y8 ?8 Q |% ?" r- P3 R公仔箱論壇車，往霜淇淋店開去。那個晚上投票結果是香草口味，當買好香草霜淇淋回到車上TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 b. i' e- Y) ~; d
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後，車子又秀逗了。這位工程師之後又依約來了三個晚上。% v4 Z. ]1 _5 L O/ W
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第一晚，巧克力霜淇淋，車子沒事。第二晚，草莓霜淇淋，車子也沒事。第三晚，香; O' [) x3 k" H5 q5 m. e) b
' c" A8 V8 w+ W% E: r2 j& y' `+ o! H草霜淇淋，車子“ 秀逗 ”。tvb now,tvbnow,bttvb& C: e- D3 q3 w5 o, ~1 q1 ~
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這位元思考有邏輯的工程師，到目前還是死不相信這位仁兄的車子對香草過敏。因此，; a$ a0 ?" _+ I, `+ @
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他仍然不放棄繼續安排相同的行程，希望能夠將這個問題解決。
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' {7 A# c- b: r# P) O: c) v& tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。工程師開始記下從頭到現在所發生的種種詳細資料，如時間、車子使用油的種類、車+ L" |% m3 A! y: e! E; q
9 L/ R3 K" O/ B/ T) uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。子開出及開回的時間…，根據資料顯示他有了一個結論，這位仁兄買香草霜淇淋所花的
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時間比其他口味的要少。8 I7 \0 V% X. R0 @/ p E
: C) a' X# {5 Etvb now,tvbnow,bttvb為什麼呢？原因是出在這家霜淇淋店的內部設置的問題。; w: L. k- j5 H+ P
' ^( m% ^( g7 i6 P8 k因為，香草霜淇淋是所有霜淇淋口味中最暢銷的口味，店家為了讓顧客每次都能很快" E9 T" u$ ~' f; P5 c8 t2 R
% n5 C" j4 V0 f( t的取拿，將香草口味特別分開陳列在單獨的冰櫃，並將冰櫃放置在店的前端；至於其
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4 `% g. |# R+ j1 c5 `$ v9 E0 B5 w公仔箱論壇他口味則放置在距離收銀台較遠的後端。公仔箱論壇' G8 y7 t% f& w6 s f; _7 e" }
; G8 c& q P5 l# J* ` R& M& ^$ V現在，工程師所要知道的疑問是，為什麼這部車會因為從熄火到重新啟動的時間較短; ? N0 N# C# v
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時就會秀逗？原因很清楚，絕對不是因為香草霜淇淋的關係，工程師很快地由心中浮
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現出，答案應該是“ 蒸氣鎖 ”。
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因為當這位仁兄買其他口味時，由於時間較久，引擎有足夠的時間散熱，重新發動時www1.tvboxnow.com/ j& q8 i V& ]/ f7 H; F/ B* C( x
/ v2 c4 N1 d* N0 X. r4 `2 K swww1.tvboxnow.com就沒有太大的問題。但是買香草口味時，由於花的時間較短，引擎太熱以至於還無法) f' y2 R& z- N c: W' ?' w
" a) Q9 ]2 W; l- _www1.tvboxnow.com讓“ 蒸氣瑣 ”有足夠的散熱時間。' A) ]0 K& a$ N. c6 H2 t- M
6 y( o2 N o+ b1 T4 t讀後感想：即使有些問題看起來真的是瘋狂，而且有時候它還是真的存在；但是如果TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% D1 C% ^! S+ i$ s( h
8 @- b$ ?& F% z3 F [tvb now,tvbnow,bttvb我們每次在看待任何問題並秉持著冷靜的思考去找尋解決的方法，這些問題將看起來tvb now,tvbnow,bttvb% z' F( d7 `. c
; I) L/ V- u6 z4 N u% \" a5 F$ ~公仔箱論壇會比較簡單不那麼複雜。www1.tvboxnow.com0 K' Z3 c2 l: w8 e. n7 U6 |
2 T7 a0 _; G% [0 C( Y5 QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。所以碰到問題時不要直接就反應說那是不可能的（IMPOSSIBLE），而沒有投入一些真
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誠的努力。
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4 a0 N- G- ` y仔細觀察“ 不可能 ”這個字【IMPOSSIBLE】， 你也許可以看到 “ 我可能 ”【I'M
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" g; ]0 K' v# }+ T2 OPOSSIBLE】 這個差別的關鍵乃在於我們在看待一件事情的“ 態度 ”及 “ 理解力”。 |
發表於 2006-11-20 05:23 PM
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發表於 2006-11-21 03:26 PM
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