推薦一篇好文tvb now,tvbnow,bttvb1 e, ]* r& R8 I
3 b/ Q" t2 Q, v- a, V1 J6 }( vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。碰到問題時不要直接就反應說那是不可。
5 B6 y1 _" L3 L utvb now,tvbnow,bttvb; y/ Z6 `7 [; Q& B% j! J- D
這是一個發生在美國通用汽車的客戶與該公司客服部間的真實故事。www1.tvboxnow.com. K# a0 w2 e) f7 M8 t
, F( G* {& C7 V) m3 z# Q9 Ywww1.tvboxnow.com有一天美國通用汽車公司的龐帝雅克（Pontiac）部門收到一封客戶抱怨信，上面是這
6 u5 e9 L3 x* g# E1 {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
2 `& r5 d7 Q$ F4 }6 o5 x樣寫的：“ 這是我為了同一件事第二次寫信給你，我不怪你們為什麼沒有回信給我，tvb now,tvbnow,bttvb) l; n" G/ j6 Y& l. X* V
) q' g; Y; ]. K1 Q; f. n因為我也覺得這樣別人會認為我瘋了，但這的確是一個事實。”
) S' @; j* X! l# U0 n4 Ltvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇$ Y s# n' @+ C
我們家有一個傳統的習慣，就是我們每天在吃完晚餐後，都會以霜淇淋來當我們的飯
1 t M3 L& @8 z' u. ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% A Q0 j l/ R9 k: Q7 z' q9 k
後甜點。由於霜淇淋的口味很多，所以我們家每天在飯後才投票決定要吃哪一種口: G+ R' y+ N) w6 l
$ K7 p6 Q" F, k. {# r" ^' @, Y* ]公仔箱論壇味，等大家決定後我就會開車去買。
8 g$ v7 K9 R/ n6 w公仔箱論壇' Q# p4 Y) E$ j0 T+ R
8 \) ^2 }! I$ ~' |但自從最近我買了一部新的龐帝雅克後，在我去買霜淇淋的這段路程問題就發生了。9 X g+ w& \2 z& Z
tvb now,tvbnow,bttvb r1 O5 m4 F, L# y, A6 V, ]1 b* ^
你知道嗎？每當我買的霜淇淋是香草口味時，我從店理出來車子就發不動。但如果我TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; H, h& j q/ q2 r
4 ^8 `* `2 ~& r" q: L/ `tvb now,tvbnow,bttvb買的是其他的口味，車子發動就順得很。”. X4 P' v8 ?& T' x0 U, B
公仔箱論壇: Y! C/ e% M; }1 D6 a
我要讓你知道，我對這件事情是非常認真的，儘管這個問題聽起來很豬頭。為什麼這' j7 a0 v' ~* z1 E; D; z$ ?3 q
公仔箱論壇" Q Q# Z' F9 }, X8 H! m
部龐帝雅克當我買了香草霜淇淋它就秀逗，而我不管什麼時候買其他口味的霜淇淋，tvb now,tvbnow,bttvb' Y' K+ w& e7 C8 L; r, B' K. ?
公仔箱論壇* x( G4 r! J) h$ p/ N) Q
它就一尾活龍？為什麼？為什麼？' j a/ w& B3 e- R- R
/ @8 e5 [# i! p0 n7 G5 P: u4 gtvb now,tvbnow,bttvb事實上龐帝雅克的總經理對這封信還真的心存懷疑，但他還是派了一位工程師去查 看4 [6 {0 ?! _2 e0 u. A* V
/ }9 ~* u9 I3 d, Y( ]公仔箱論壇究竟。當工程師去找這位仁兄時，很驚訝的發現這封信是出之於一位事業成功、樂
9 b9 R6 H; e/ g
1 F) ?! b4 K6 E8 N# v: T5 Z" L: g6 @觀、且受了高等教育的人。www1.tvboxnow.com( D% j; S) W& n' t1 P( H
- o$ p& V' X# l2 {- d5 [# H% u工程師安排與這位仁兄的見面時間剛好是在用完晚餐的時間，兩人於是一個箭步躍上
3 V: d( w7 T/ U3 v0 J( D4 U. vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- d$ m0 q. D+ e- D# Z- w
車，往霜淇淋店開去。那個晚上投票結果是香草口味，當買好香草霜淇淋回到車上TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. t6 C) w3 ?9 x! X7 c
公仔箱論壇1 y) n1 V7 N4 E( ^* c
後，車子又秀逗了。這位工程師之後又依約來了三個晚上。tvb now,tvbnow,bttvb$ v' U& ~. y+ I
! @5 I1 T1 m$ d2 b6 ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。第一晚，巧克力霜淇淋，車子沒事。第二晚，草莓霜淇淋，車子也沒事。第三晚，香. z( C A- O( l1 Q7 [
: u4 @: V; p/ y2 ~tvb now,tvbnow,bttvb草霜淇淋，車子“ 秀逗 ”。
) D$ g* ~0 V- `www1.tvboxnow.comtvb now,tvbnow,bttvb% {+ _+ Q$ E& h1 S* A
這位元思考有邏輯的工程師，到目前還是死不相信這位仁兄的車子對香草過敏。因此，www1.tvboxnow.com$ g2 j9 U* P8 A) S8 ~
/ k9 {- m' \/ ?3 }; O( i
他仍然不放棄繼續安排相同的行程，希望能夠將這個問題解決。
, q- _9 K4 ^1 e' u4 q) wwww1.tvboxnow.comwww1.tvboxnow.com9 @$ S! ~& a9 o# a+ q
工程師開始記下從頭到現在所發生的種種詳細資料，如時間、車子使用油的種類、車
6 o5 [4 q, `- Z* Ltvb now,tvbnow,bttvb
5 A* i7 e2 Q% P8 d9 A8 `# r0 y子開出及開回的時間…，根據資料顯示他有了一個結論，這位仁兄買香草霜淇淋所花的www1.tvboxnow.com# g& j4 P6 C+ K/ J7 _2 S0 `
) e8 t/ M! L; [; t) f+ ~% q時間比其他口味的要少。
6 x9 ]! `& i/ |$ X7 x$ S+ p0 dtvb now,tvbnow,bttvb
& A) U1 Y$ U' _3 K, v. Q# N0 }公仔箱論壇為什麼呢？原因是出在這家霜淇淋店的內部設置的問題。公仔箱論壇6 E; |) I" L# L6 m* j$ X
tvb now,tvbnow,bttvb( z' E7 L4 q+ a' |2 u! f% P" s5 Q
因為，香草霜淇淋是所有霜淇淋口味中最暢銷的口味，店家為了讓顧客每次都能很快1 L9 W7 c3 N* ?' i3 h9 q% N3 U
tvb now,tvbnow,bttvb/ B; ^3 _: J! H( _& T3 p+ n
的取拿，將香草口味特別分開陳列在單獨的冰櫃，並將冰櫃放置在店的前端；至於其
% ^, E ^8 H" {! ^5 n. Jtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& A, i; E0 c }# u5 z- D: `
他口味則放置在距離收銀台較遠的後端。
8 g7 _# k4 m1 K! z& R% Owww1.tvboxnow.com
{5 X2 d v' v- L公仔箱論壇現在，工程師所要知道的疑問是，為什麼這部車會因為從熄火到重新啟動的時間較短: }; w6 \. B6 P8 b' h2 }8 A5 d
0 U8 v: d1 _0 h
時就會秀逗？原因很清楚，絕對不是因為香草霜淇淋的關係，工程師很快地由心中浮
4 q% g2 z+ m b0 N0 `6 f5 I# N' BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
' K! C A/ F' K. e公仔箱論壇現出，答案應該是“ 蒸氣鎖 ”。
+ y% F4 N" K1 ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
" x7 e- \. f9 h) r7 i# otvb now,tvbnow,bttvb因為當這位仁兄買其他口味時，由於時間較久，引擎有足夠的時間散熱，重新發動時
0 V+ C y. z2 D
1 u2 t/ @* g3 D! d6 B! N4 \# F9 ~4 z; Ywww1.tvboxnow.com就沒有太大的問題。但是買香草口味時，由於花的時間較短，引擎太熱以至於還無法
$ a4 N" U6 Y1 y5 T5 bwww1.tvboxnow.com
. w7 `) h0 h$ ?* x公仔箱論壇讓“ 蒸氣瑣 ”有足夠的散熱時間。tvb now,tvbnow,bttvb$ V' y* }3 {/ b H
2 d! \6 x& w0 z讀後感想：即使有些問題看起來真的是瘋狂，而且有時候它還是真的存在；但是如果
1 j8 Q+ B1 G! t) c5 X" S0 J: Awww1.tvboxnow.com7 Z& A3 w$ ?3 s$ i& |. J. A- Y; l% D
我們每次在看待任何問題並秉持著冷靜的思考去找尋解決的方法，這些問題將看起來www1.tvboxnow.com m: h9 @, Q0 {( x* e! n% Y
! A! Q0 _$ R$ O& v. X# P7 P會比較簡單不那麼複雜。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" t0 U2 z$ W0 o8 _- y* f+ P
: ^0 w: H0 j1 h( x8 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。所以碰到問題時不要直接就反應說那是不可能的（IMPOSSIBLE），而沒有投入一些真tvb now,tvbnow,bttvb$ S# Q% ]: C# J6 t
- a( A7 s0 a% e) N5 `( _3 a4 c, Ftvb now,tvbnow,bttvb誠的努力。
! H' K4 F/ p' P0 v$ g s- ?$ GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
h ]5 L6 }; ?, R# X! B" [$ {. |仔細觀察“ 不可能 ”這個字【IMPOSSIBLE】， 你也許可以看到 “ 我可能 ”【I'M
; V' A y% o; u) S( M' o公仔箱論壇公仔箱論壇' U/ @0 s v! _' `
POSSIBLE】 這個差別的關鍵乃在於我們在看待一件事情的“ 態度 ”及 “ 理解力”。 |
發表於 2006-11-20 05:23 PM
| 
發表於 2006-11-21 03:26 PM
| 
