聰明說話35招。

讚美時，你該說……

1.讚美行為而非個人。
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。" [5 |/ ?7 o9 }  U, ?! m% @
但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。公仔箱論壇6 K6 @' N) I% u  g
www1.tvboxnow.com2 ]: l. r" A0 c) I
2.透過第三者表達讚美。公仔箱論壇3 l( ^. m! d3 |' _& H6 I- C
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，
避免加油添醋。 6 s7 e& ], _6 W% i6 p

3.客套話也要說得恰到好處。公仔箱論壇9 A: j2 s, o; E1 E0 ]+ B
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」! t# u) C- z: a4 n
至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。 tvb now,tvbnow,bttvb2 I7 Q. S& T& M
4 p+ W/ _* \4 |2 L' g2 I
4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。 ! p$ H# _% ^; o$ C# v; m
一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。
) V4 x' C8 a9 n* J0 T1 X5 {3 Z
5.有欣賞競爭對手的雅量。
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。

TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# [; y1 w" Z0 N7 E* n  C. i  S
公仔箱論壇) ]  J9 m/ u* i1 U7 \. N- a
批評時，絕不要……
" q: ~* ^0 O1 k2 w$ H
6.批評也要看關係。
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。

7.批評也可以很悅耳。
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」 tvb now,tvbnow,bttvb! t6 L9 e$ r7 Z" t% ]

8.時間點很重要。
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。
www1.tvboxnow.com; ~5 o! n3 Z+ C  k8 F, |
9.注意場合。 www1.tvboxnow.com( U' C4 W% b2 x2 T4 m( c5 k& j
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。

10.同時提出建議。 - v4 S1 }# b0 n& k
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。公仔箱論壇) K  a% h  ]) Q2 S4 l

回話時，要小心……

11.避免不該說出口的回答。
像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。1 y( _8 s9 L: ]
另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。 7 Y$ }  |! X- C& y
! t/ Z1 P  ~2 A
12.別回答「果然沒錯！」公仔箱論壇/ }1 A6 K- f/ w7 E1 o# r
這是很糟的說法，當對方聽到這種回應時，心中難免會想：「你是不是明知故問啊？」所以只要附和說：「是的！」

13.改掉一無是處的口頭禪。
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。 www1.tvboxnow.com5 u1 ^+ Z) O* R/ q: A6 Y

14.去除不必要的「雜音」。
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。
www1.tvboxnow.com; O* h; y: l$ w
15.別問對方「你的公司是做什麼的？」 - Q# u7 c2 m) v5 F* R( F2 n, p
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什麼的？」
這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。( j8 H% z" m+ E$ g( x* Z& S
也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業績掉了3成。www1.tvboxnow.com* d' `. S2 |( E4 @5 }1 S6 d+ [/ G
你應該說：「你在公司擔任什麼職務？」如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。
4 Y: _5 D  q+ m- I! z
16.別問不熟的人「為什麼？」 4 c6 l7 r7 i9 Y
如果彼此交情不夠，問對方「為什麼？」有時會有責問、探人隱私的意味。( c! l% A0 o6 g1 P9 D# J% y
例如，「你為什麼那樣做？」、「你為什麼做這個決定？」這些問題都要避免。www1.tvboxnow.com- N* H' l; }4 j$ b. i* x  g

TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& s; t# M; V' o; J' U

做面子，給別人……
tvb now,tvbnow,bttvb% Z3 n9 r$ t# j, Q1 n% U5 s
17.別以為每個人都認識你。
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。; O8 o! j! @, f: B- r
最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了。」 ' @8 ^0 W( `  f7 f- B6 N
" z* D3 K8 q: P5 x0 {5 S
18.拒絕也可以不失禮。
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。」
讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」 ; W$ i5 t1 [) ^* s+ L8 W+ k

19.不要表現出自己比對方厲害。
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。
還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。
公仔箱論壇5 F9 t6 J* u7 d( E) Z( c
20.不要糾正別人的錯誤。
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。

21.不懂不要裝懂。 0 A1 f+ V) W+ \
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。 www1.tvboxnow.com3 G( a# A$ C& n* [: _
: Z, I1 [) L- t
www1.tvboxnow.com; O- o, l6 G; t
$ G5 \  X( m1 N( Z/ M
看臉色，別衝動…… 3 P* _- |7 @5 L1 }* X7 F' _" K: D% V

22.掌握1秒鐘原則。 tvb now,tvbnow,bttvb, T2 q" j! M4 R. Q  q) R- T
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。 tvb now,tvbnow,bttvb( s) M$ [* _3 m' t% r- ^. z

23.聽到沒有說出口的。
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須「觀察」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; ~, [. `$ w! L2 Q' X/ {
他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？ 1 `1 Q, Z: ]7 X' F! {/ U
4 O/ A( @# H* {8 v& e% c  {
24.時間點對了，什麼都對。
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。www1.tvboxnow.com7 h' f* g: z. K% I
假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。 : f4 v( h" h5 V

. b5 I" R9 l6 T% m" W; M0 W% z
tvb now,tvbnow,bttvb# s  n8 S6 Q7 I( j  Z* k1 Z
去尷尬，有方法…… tvb now,tvbnow,bttvb: ?: q5 z) w3 o& C; O+ i  e5 r& f( E2 t
www1.tvboxnow.com/ g3 t' }' H: W! m/ c
25.微笑拒絕回答私人問題。
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：「這個問題我沒辦法回答。」公仔箱論壇; S: l0 d# H- ~8 {% F' `
既不會給對方難堪，又能守住你的底線。 1 q9 e& l& s; H  d9 a- N

26.拐彎抹角回絕。
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說：「我比較擅長為大家倒酒。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: [4 m1 H3 |( E
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ A: j" k2 P+ _! @& ?" x6 {
27.先報上自己大名。
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，
對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。

28.不當八卦傳聲筒。 + ^* V3 I- ^& w. h! A9 y
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。
最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：「你說的部份我不太清楚。」
. v& l! r+ G% [
29.下達「送客令」。公仔箱論壇4 F. R$ V( L, M3 ?) m9 n  O' x
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：「不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……」，或是：「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。

30.讓對方覺得他很重要。 tvb now,tvbnow,bttvb7 e/ v( A5 E: ]' y$ U% b/ H* D
如果向前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任你，所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。4 j0 ]$ \  C$ ?; h

www1.tvboxnow.com4 }2 ^: L% S  k' x4 ?# S
評部屬，要恰當……
www1.tvboxnow.com& c. S7 G3 a3 d3 F
主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。
www1.tvboxnow.com" U7 n9 e/ v5 X3 J
31.直接描述現狀。
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。 2 }3 I- M( w* F5 q! `: z
www1.tvboxnow.com) E6 ?& ?9 ]8 M1 ?  O& o
32.尋求解決。 www1.tvboxnow.com( t; i- Y  M$ k! i! c2 j( S! c
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# A; U, g" N0 K8 V

33.主動表達幫忙。
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說「這種事先不要來煩我」，而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。 5 Z+ h- [; e' Z1 ~( T3 O0 U' J

34.說話語氣要平等。
主管切忌說「我有十幾年的經驗，聽我的就對了。」比較好的說法是：「這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？」

35.彈性接納部屬意見。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 [2 ^1 d9 z5 L
即使你心有定見，也不要對部屬說：「這些建議都考慮過了，不必再多說。」還是應該給部屬機會，對他說：「關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。」 tvb now,tvbnow,bttvb# @/ U% a) {  r7 n! b. K
公仔箱論壇) x- r7 J& C+ V" J
  公仔箱論壇9 c' v8 c( \# V3 Q$ j
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; u* I6 W& |7 y" s: i1 n
希望大家都能聰明說話贏得好人緣及好人生唷

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

billow

上級武將

Rank: 9 Rank: 9 Rank: 9

2^#

發表於 2008-6-20 10:59 PM | 只看該作者

谢谢啊

子曰：自行束滫以上,吾未尝无诲焉。

回復引用

TOP

返回列表