瑞典品牌伊莱克斯的玻璃面煤气炉多次发生爆裂事故，标新局下令召回受影响的四款玻璃面煤气炉，并吁请消费者立即停止使用。
& N5 c+ z" x2 ?5 F6 mtvb now,tvbnow,bttvb标新局（SPRING Singapore）昨天发文告指出，四个受影响的伊莱克斯（Electrolux）玻璃面煤气炉型号是：EGT9637CKP、EGT7637EGP、EGT7637CKP，以及EGT7627CKP。. S/ ]& T( y/ e* x9 j! t, k
伊莱克斯预计有5800户家庭受召回行动影响。www1.tvboxnow.com" ]. N& x# w( ~) L( {
四款型号皆于2014年至2016年间出售，并且是通过煤气管输送煤气的机型。9 t1 `1 m" z) E0 @1 {$ }
标新局去年4月接获一起通报指伊莱克斯玻璃面煤气炉爆裂后，已通知伊莱克斯停止销售受影响的型号。接着在今年1月4日，标新局接获一名公寓发展商的通报，指有多起类似事件发生，其中有一名使用者甚至遭轻微烫伤。标新局正在就事故进行调查。
1 m1 m9 G4 i, `& P0 x( G公仔箱論壇新加坡消费者协会（CASE）会长林谋泉呼吁伊莱克斯立即与零售商和分销商合作，为有缺陷的玻璃面煤气炉提供退款，或以相同价值但不同型号的玻璃煤气炉替代及安装。
6 |. a- l) Y/ J7 k+ h伊莱克斯在标新局发出文告后，宣布召回受影响的煤气炉，也表示会为受影响的顾客提供全额退款。
% I2 x! O$ H4 E部分受影响的顾客是在入住新屋时，发展商就已预先安装受影响的煤气炉。伊莱克斯将和相关的房地产发展商接洽，寻求退款方案。8 b9 L' x) `, e$ g4 N, o3 J
和标新局携手彻查原因
. F0 k/ b& m2 e- y* ? q发言人强调：“受影响的煤气炉型号都经注册、符合本地法律和条规，并且是在相关单位的许可下于本地出售……由于产品都经过认证，这次事故并非因产品缺陷而起。”& D4 u, j4 j9 }( Q% N# e
伊莱克斯去年4月起已和标新局密切合作，并将携手彻查爆裂事故。
" z: K9 T% ?7 ?" a G. ptvb now,tvbnow,bttvb至于煤气炉爆炸导致使用者烫伤的事件，伊莱克斯表示“已和该客户取得联系，确保他安然无恙”。! b4 A/ f3 v7 y
受访零售商昨天接到通知后，都已停止售卖相关型号的煤气炉。tvb now,tvbnow,bttvb0 K& a4 ~$ w2 H! Q- M/ Z
阁室（Courts）发言人说：“阁室员工将协助受影响的顾客和伊莱克斯接洽，公司已暂停销售相关产品，等待相关部门另行通知。”tvb now,tvbnow,bttvb J$ N! v& t7 F
宜家（IKEA）则在网站和零售店里撤除所有相关型号的广告和资料，并会密切留意情况的发展。
) q3 ^2 _ Q9 ^1 i, xtvb now,tvbnow,bttvb网上购物平台Qoo10也已禁止零售商在其平台售卖相关产品。6 l8 c1 E1 r8 g S, `, I: |
杨绮桦（33岁，信贷分析师）家中的伊莱克斯玻璃面煤气炉去年5月曾发生爆裂事故。
. j1 j/ c9 P; u6 |) v, S& [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她受访时忆述，当时女佣正使用煤气炉为食物加温，不到十分钟，厨房突然传来类似碗碟碎裂的声音。女佣到煤气炉旁查看时，赫然发现煤气炉表层的玻璃已碎裂，地上还出现不少玻璃碎片。
' F: q, @- W" z6 z由于杨绮桦没有留下煤气炉的收据，加上橱柜的尺寸根据伊莱克斯煤气炉定做，她因此再次选购同个牌子的煤气炉。www1.tvboxnow.com& b$ ]' S$ x- n' z. z
她说：“伊莱克斯拥有良好的信誉，我一开始以为爆裂只是一次孤立的意外。不过买了新的煤气炉后，我开始注意到煤气炉的玻璃表层在烹饪过程中会变得很烫。我必须不时用湿布为玻璃层降温，以免被烫伤。”" u6 ^1 i$ a# ]) s8 r- t. d1 J( r2 S
受影响顾客
' x. O. ?- _% ?5 u* Y可打热线申请退款
9 Y# c b4 `$ j qtvb now,tvbnow,bttvb她也认为，伊莱克斯应该更早采取行动，而不是在接获通知数月后才宣布召回产品。
8 [- W3 [1 m3 ~3 [受影响的顾客可拨打热线67273613／67273699或电邮至[email protected]申请退款。
, i5 @* o4 A8 M9 K6 ?www1.tvboxnow.com伊莱克斯在这期间的客户服务部也延长开放时间，星期一至日，上午9时至下午5时。
$ p6 M- q2 @2 l3 H5 ]& `: c4 qwww1.tvboxnow.com受影响
3 _* C+ e5 e/ G! c- m0 H, B% W玻璃面煤气炉型号TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 g R4 ^9 R) h Y3 y
EGT9637CKPTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# V( L/ [4 t. `7 J3 w8 T0 e
EGT7637EGP
1 `3 E! X9 ?* y3 w! [tvb now,tvbnow,bttvbEGT7637CKP/ i j. E2 `1 Y, v! S
EGT7627CKP |
發表於 2017-1-7 07:40 AM
| 