脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』

然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折 1 @! [% ~  w% q
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』tvb now,tvbnow,bttvb7 p- k$ H2 {1 m, _0 _

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有時我們在溝通時
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式 www1.tvboxnow.com* h. t0 L. Z1 `4 f/ f
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例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』
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或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦 tvb now,tvbnow,bttvb* N  v: H8 K8 b: j- O8 r
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』
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一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』公仔箱論壇  T( i* ]9 D3 X1 X

但是，有時我們在言談間
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』 3 Z+ f& a+ C- I8 i" J
覺得自己都是對的，別人都是錯的
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. K4 _7 f: b8 c, o可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』 tvb now,tvbnow,bttvb6 d% ]/ }; K' k# i- |% ]
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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的 " H  Y, _4 O" E1 N: f
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受
% W3 [$ K% S4 m) @tvb now,tvbnow,bttvb則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服

所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆… www1.tvboxnow.com% c+ k  b# i& \$ R; Z7 l
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』
- F+ C' x; P+ [: M+ F' R0 Y& K9 J$ H5 Y其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』

有時，我們會說： www1.tvboxnow.com* A: Y6 s: Q+ O1 y
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』
- f0 Y5 s$ u) {0 g2 i2 X/ A可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？ www1.tvboxnow.com' P- n2 j4 h) v' C0 Z3 A* D
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因此，在溝通時，必須注意到對方的感受
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和 tvb now,tvbnow,bttvb: d* J0 v) S; Q- u8 h8 C
而不喜歡被否定、被輕視

) P; y+ }3 y0 h7 A9 P所以，即使雙方意見不同 * u0 D# ]' S2 e; l! y+ O! \
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  F2 }4 [3 }( M+ L7 _" G& _

! k' U% y/ J' j# h# Ywww1.tvboxnow.com中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？
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是『手』和『戈』 tvb now,tvbnow,bttvb2 r. M& _) J* }+ ^* G& D

& o1 L, s* {7 B  m公仔箱論壇「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 r# F0 g* [5 w& Q$ [
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所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己
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  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』 ' A7 y2 m5 p( J, d8 N6 d% _. M% c
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. ]- @- Z; r& Y: c; l

因此，我們必須學習
. H9 k( T0 h. J/ g" ^" K『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』
( H# V; O' q/ q- Rtvb now,tvbnow,bttvb絕對不要『逞口舌之快』而後悔
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因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ ^: P: O  S  j+ b- P1 L. |% O
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另外，職場溝通中公仔箱論壇+ f1 d1 c* V' P  F4 I1 d
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』 ( \5 S8 P6 j+ c! @
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』 " A% Y# i1 `6 @2 p# k

在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事
- V% c8 H# {9 v# H公仔箱論壇也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕公仔箱論壇0 u% h* ~, o- Y; l

; n) K, @& J; y* L5 s公仔箱論壇有句話說：
- ~& ]8 T- M$ e% \公仔箱論壇『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』
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* }6 m1 Y4 c- a. H; Cwww1.tvboxnow.com的確，我們雖然不能控制生命的『長度』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) O; ?3 t4 P. R
但我們可以控制生命的『寬度』
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我們都可以在工作中，學習做更好的溝通
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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