脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事 tvb now,tvbnow,bttvb5 o/ S( K  y: z& B! Y
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位公仔箱論壇: E; x7 p4 _1 H! Z% X) v
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』
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然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折 tvb now,tvbnow,bttvb9 ]# ?  _( D& o2 \; j5 {
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』
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有時我們在溝通時
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式 6 p+ G! K, }5 q" z1 L9 U$ ^
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例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』 www1.tvboxnow.com  K  Z+ w& H8 J% u6 R7 d

& o& r* p6 e( i0 m或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦 tvb now,tvbnow,bttvb- b. c  M- P! \+ p7 W
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』
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一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』
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但是，有時我們在言談間 2 O4 ^5 g) e/ g# L" j
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
/ N; }+ Z( T3 b% B' j覺得自己都是對的，別人都是錯的
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可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』

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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- W4 H' e; J1 [1 L9 X
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服
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所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』
% K4 `# I2 X' B( K2 z其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』
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有時，我們會說：
8 ^7 ]: P+ K  D/ Iwww1.tvboxnow.com『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？公仔箱論壇7 F  J0 r7 G! ~) j' V
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因此，在溝通時，必須注意到對方的感受
, U" o6 |: H/ {" r1 P* A8 C畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』 tvb now,tvbnow,bttvb0 U- v! J7 c9 u- B2 T0 B: ^, w5 ]
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和
而不喜歡被否定、被輕視
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% {( |+ m9 `8 ]  u! G$ c5 C所以，即使雙方意見不同
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』   Q; e/ N! w& f0 o! D7 p# O

2 i, Y# G# K+ S中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  X- J! M$ E+ o
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是『手』和『戈』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! K' w5 A5 r  @2 W4 Q6 i
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「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ T- c1 @& O' K0 [4 W4 K8 v

所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己
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$ T0 k) ^" n- k4 }; E. ?/ x9 W  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想   W% E' }0 l, B' j
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』
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因此，我們必須學習 ' X4 n1 I4 L- O$ Z8 ~5 q
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』 7 a" ?3 s* ?& U2 f
絕對不要『逞口舌之快』而後悔
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因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀

; J: y' u7 M" A* |www1.tvboxnow.com另外，職場溝通中
% a# N; ]: o* }" Ewww1.tvboxnow.com我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』 tvb now,tvbnow,bttvb% b5 |: z" g0 w5 g6 E7 e! A
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』公仔箱論壇5 C- {, l1 _. ~6 u7 K  y
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在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事
4 G( h5 f) C) r  r" {公仔箱論壇也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕
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有句話說：
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』
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的確，我們雖然不能控制生命的『長度』
但我們可以控制生命的『寬度』
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我們都可以在工作中，學習做更好的溝通 : ^( ?2 X) i$ U- ^9 G6 L! y( h
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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