脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位 2 X; i; t; Z+ Z, c0 c! Z
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』

然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# ]& N% X% m* ^, [8 j
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』公仔箱論壇/ a+ H  `6 v# O9 C, K2 t

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; W+ L' X+ z0 R公仔箱論壇有時我們在溝通時
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式 7 \& S, ^' L$ h( P3 T! f
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例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』
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或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦 tvb now,tvbnow,bttvb6 t: ~' z0 F  ~; [+ M/ |! A' i) M0 Y
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 u  G' `9 [- k$ X+ Q

一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』
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但是，有時我們在言談間 tvb now,tvbnow,bttvb6 T+ I: G6 o2 a5 U
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
2 y6 G" u5 ]% a8 C& t覺得自己都是對的，別人都是錯的
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3 q  [5 B4 V4 }+ Xwww1.tvboxnow.com可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』
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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的 tvb now,tvbnow,bttvb) k+ M* m6 R, P  D$ R( K( Q
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受公仔箱論壇' f9 K  `% n7 j9 D
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服 www1.tvboxnow.com2 ~4 x% Z/ r3 T/ h; g1 v

; {0 H9 G* J$ ]' g# o, z所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…
. C8 i  `; S% ^公仔箱論壇你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』
/ p5 w5 V/ p3 o! ?1 M公仔箱論壇其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』 tvb now,tvbnow,bttvb4 h7 T" z9 ?$ y- P8 Y; }2 a
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有時，我們會說：
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』 tvb now,tvbnow,bttvb  ]6 m7 W1 ^0 v
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？
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因此，在溝通時，必須注意到對方的感受 www1.tvboxnow.com2 Z4 E, I6 c. \! c7 {
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和
4 q8 g5 |5 N; E7 u- ?4 d公仔箱論壇而不喜歡被否定、被輕視 # W/ g7 |# h( d
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所以，即使雙方意見不同 www1.tvboxnow.com; C: F/ e9 w' A
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』
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中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ M. Z! {) c+ J+ t/ a

, s# F) M. ^6 Y, D6 D, C公仔箱論壇是『手』和『戈』
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「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」
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所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 l0 t- l5 {* `% `; X! |: O# U

3 ]) ?7 c: ^, |& D) M8 A+ J2 H  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想 www1.tvboxnow.com# h! j/ n, ~  q& L! Q
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』
, t0 {- Z" G/ X. ^8 [0 z公仔箱論壇『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" G  O1 f( u. o( Z

因此，我們必須學習
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』公仔箱論壇3 Y3 ~0 B9 _/ D6 G
絕對不要『逞口舌之快』而後悔 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) M! ?( q; _* @) |& J" Y8 `- E
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因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀
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另外，職場溝通中
" u' d& T3 z4 Z, R/ r我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ H" W8 ~! S3 {0 V) D( Z4 {+ [5 p
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) |% p+ S/ V% S7 U5 ^  N# j+ v
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在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事
* F' h+ Q( L, C- H也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕

有句話說：
: f) u: ~( a1 s, R. ?* j4 N4 u『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』
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# T8 p6 T. U7 R# Itvb now,tvbnow,bttvb的確，我們雖然不能控制生命的『長度』 tvb now,tvbnow,bttvb' P# {, ?) O0 {$ j
但我們可以控制生命的『寬度』 tvb now,tvbnow,bttvb) n1 L7 A  ~1 d

! j$ u0 H" @# \* Y0 W我們都可以在工作中，學習做更好的溝通 + Q7 d/ {( F# W# J
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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