多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事 ，至今令我難以忘懷。
; G5 T9 |6 d6 B9 a6 b. @9 Q7 ]公仔箱論壇由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，
7 V( C: S, S& T4 P. ^1 j( q$ ~0 G* o- ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。之後 ，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，每當他們像候鳥一樣來 報到時，
( f$ E2 J1 C6 R, Z我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力 ，儘管教他們很累。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& x4 o# y- @- ~" w
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每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，tvb now,tvbnow,bttvb/ @2 j6 w* z) n
希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡 的松柏，
2 Q# n- ~$ w' ~/ B) ]8 yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
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一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，
$ X. @& [: H- z! P5 h3 t* |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新 人將一杯調酒傾倒在托盤，
8 V4 [3 \8 g# ?3 ^: _' ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。繼而噴濺到女客人的衣物服飾時 ，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
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我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。以及不斷的道歉，但是都沒用，
7 t' i: P' A# mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。事後公司高層付給那位女客人二十二萬元 ，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，3 _& R. K' C4 R) J, A
也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
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8 @* E- g: }4 n6 F" o# K/ z) KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，
6 k& _/ \' g0 j7 W% x6 T: swww1.tvboxnow.com漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，這樣的改變當然很好，
% T$ F( g, g7 J& C Q% E( l% `& Nwww1.tvboxnow.com可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消 費者。* b6 w8 l+ C6 @) [/ y
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理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，公仔箱論壇, A. h4 O6 A1 @
這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
- n& G b; C1 y* |; _& O: m而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，0 p, V( s) ]5 V. e: h7 O" z
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，
0 f, s/ R% E& k7 v ftvb now,tvbnow,bttvb已離你而去，而那正是生命持續 的密碼。# @+ B9 y8 z! S
, c6 o% L8 u5 ?* X! C公仔箱論壇我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
( C, t3 Q+ E; r8 F& [, }4 s那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
+ J" Z( M) i5 N撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
! l" `3 }9 h' `; ?/ B# z+ d# R! j同一時間，我的思緒也跟著流走。
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* h0 D: O' C; e1 K+ Z( W' X! r公仔箱論壇是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸 和手，www1.tvboxnow.com3 T+ S. Q( N3 a" y: y$ g4 l
接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，結果，2 e9 o% s( _1 n6 I
當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 t! F9 C3 y8 C7 x5 F- X5 W
也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口 ，因為可以得到一杯免費果汁。
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，www1.tvboxnow.com. D8 t0 Y% ?* E" t# g3 q; b( b8 l# [! }, _
絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，
: }: y& S0 m) J9 v' s/ Btvb now,tvbnow,bttvb給我機會，我想我們在很多地方都會碰上這種事，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 h/ l" l8 Z! P; M0 {
當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 U$ Q0 t/ Z5 P s* f3 A
8 Z+ ^8 r7 H/ b& I* k公仔箱論壇在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) ~. _1 C+ E2 i, L" b/ J2 K
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；/ T! u; ~& m- Z* ~2 X3 ~% }0 p1 i0 n
還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」後來有一次搭公車，換我坐在座位上，( g5 E+ z8 _ q- s) r4 ?, `# w5 t
有一位學生身體不舒服竟然吐了！而且是吐到我身上。
# l/ ~, A9 {. [/ D; R8 s那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
C0 W0 r0 u5 r: t3 G- N2 I5 w3 y因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。1 i4 r$ F) S- I
我跟作者一樣遇到一位很好的人，謝謝他教我「寬容」。tvb now,tvbnow,bttvb. B4 a0 o2 } l# ^4 d/ W/ K1 r7 C
也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章，6 \6 u# r z5 ~2 V* H* w2 H
您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
) S2 U# P) w8 ]* ?: w. U* {有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
8 H7 I0 a5 B: _1 H& wwww1.tvboxnow.com我們也要把「寬容」傳出去，公仔箱論壇7 ^, M! x. C9 G" ?% T
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，
! H9 Z5 F0 b. h0 L1 Gtvb now,tvbnow,bttvb心裡是多麼的感動與感謝！1 Z4 U6 q! r& u _
現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容! |
發表於 2009-3-6 05:37 PM
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發表於 2009-3-21 08:56 PM
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