多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事 ，至今令我難以忘懷。
$ ^- j: E7 A9 ]9 k& Zwww1.tvboxnow.com由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，tvb now,tvbnow,bttvb0 C+ L F2 q* {
之後 ，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，每當他們像候鳥一樣來 報到時，
( ]" B8 P' f7 Q! [/ |) _tvb now,tvbnow,bttvb我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力 ，儘管教他們很累。
( g6 e; z$ p/ f) ?. j" }) w$ kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
; e: I( U; W3 S1 h5 [tvb now,tvbnow,bttvb每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
- W" ^1 ~$ Z. w7 D$ j0 W希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡 的松柏，www1.tvboxnow.com, O3 E/ B8 y8 r0 b, }' H( D
它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。+ w" k" B6 P e- Y0 e
1 }7 U9 {" y& O9 T一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% |/ s1 _6 D& G2 b
但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新 人將一杯調酒傾倒在托盤，4 O: f4 O, e# T8 k: \
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時 ，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
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% F/ r; n3 S% p& Q7 P3 jtvb now,tvbnow,bttvb我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。以及不斷的道歉，但是都沒用，
- h/ p3 m7 r) J1 u% X; j/ F0 M公仔箱論壇事後公司高層付給那位女客人二十二萬元 ，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，tvb now,tvbnow,bttvb# A; g0 N! F4 R
也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
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8 e/ y2 E4 u. @" e, F) t公仔箱論壇至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，公仔箱論壇0 q' ]+ ^# b9 y: A; s% W2 ?
漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，這樣的改變當然很好，www1.tvboxnow.com+ t; m @& l* r+ g
可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消 費者。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 l! c! L0 P# o0 b' B% |
6 ]: d6 D8 E, O t+ `( ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，7 M; k* j5 b2 ^9 ]9 L& }8 J
這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，tvb now,tvbnow,bttvb) \. u9 b |& |4 O
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
' k" F5 N; ` [% j: A) O$ y8 H公仔箱論壇得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* V( m2 A& _- i9 X' E( h) }$ }
已離你而去，而那正是生命持續 的密碼。公仔箱論壇; D, h- U: b; V" j( B
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，tvb now,tvbnow,bttvb5 x) o' X2 [: N8 C# p$ Z2 x
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
$ ^& n3 B; [ B0 k5 j撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
. B6 d4 N& N$ Q- o; k" M* lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。同一時間，我的思緒也跟著流走。tvb now,tvbnow,bttvb0 Y9 J3 k- q+ S4 ^. N4 ?- P
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸 和手，www1.tvboxnow.com0 m) ?. S, Y, l l( }$ g& c5 T
接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，結果，" L* ]5 G" r/ d$ T
當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- j& |6 _5 S1 [; s ]. P
也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口 ，因為可以得到一杯免費果汁。
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" u7 f# p [' j) x7 \! Y5 E公仔箱論壇事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，( Y- o& Q: l& A
絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，
- J6 n8 i0 @8 F給我機會，我想我們在很多地方都會碰上這種事，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 J' B' x7 \. ^ ]3 g2 @) r
當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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! S; U$ b. {+ _7 o) rtvb now,tvbnow,bttvb在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。+ m. n+ s9 h. k* g2 c: L
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；
( N3 V5 b. J$ r8 [, X) aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」後來有一次搭公車，換我坐在座位上，
/ W# ~5 j2 h7 k Y5 x2 T8 c5 U2 {www1.tvboxnow.com有一位學生身體不舒服竟然吐了！而且是吐到我身上。www1.tvboxnow.com) f+ g# e. H0 ]0 x8 B
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
" E" W: C1 Y/ T( }; p因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。
+ N+ e4 A( U' i: [3 v2 F; q: D) C我跟作者一樣遇到一位很好的人，謝謝他教我「寬容」。' N; {$ K5 o# i& C4 I( l" E# U
也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章，公仔箱論壇5 R. u7 X0 D( ~- M/ u' u
您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
) d2 u0 I4 e2 ^, Y2 B+ ftvb now,tvbnow,bttvb有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。公仔箱論壇2 I" B' L! p% [
我們也要把「寬容」傳出去，- R- y# M4 |- m1 x6 `' R
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，5 B8 J8 ]& f9 }4 y: E
心裡是多麼的感動與感謝！
+ V+ Q+ u1 _# r現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容! |
發表於 2009-3-6 05:37 PM
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發表於 2009-3-21 08:56 PM
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