聰明的人為「你」，糊塗的人為「我」) R+ n. z7 D& h
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世界上的事情沒有絕對的難易可言，
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影響事情難易的，其實是在你、我微妙的方寸之間。& L: g: i) Y# `5 m) b1 M8 E5 [0 f
4 T: _+ E$ @- \. \9 bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有一位朋友，是大家公認做生意的高手，最近有機會和他一起去拜訪客戶，雙方見面第一件事，我這位朋友非但沒談生意，反倒問起對方兒子在美國攻讀MBA的情形。幾句發自肺腑的關懷，就已醞釀出知己相見的熱忱。隨後言歸正傳，他說：「兩個月前，貴公司表示有成本的壓力，所以我請研發人員為貴公司想辦法。經過實驗之後，已為貴公司開發了一種新產品，不但可以幫貴公司將總生產時間減少十五％，還可提高材料利用率八％，不知道能不能請我們的研發同仁張先生向您報告一下？」
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三十分鐘後，該客戶已欣然同意試用這種新產品，不但生意談成了，而且新產品的單價還比舊產品貴六％，你是不是覺得有些不可思議呢？" s! L! p7 b0 ?
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為人著想才受歡迎www1.tvboxnow.com% W' a' [" G+ g& W
% y6 b0 A% R) G, [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。回程車上，我請教這位朋友怎麼這麼會做生意，他笑笑說是碰釘子碰出來的，早年做業務員時並不順利，於是他就請調做採購，經過一段時間，他慢慢歸納哪些供應商他喜歡，為什麼？哪些供應商他不想見，又為什麼？結果發現了很有趣的現象：討人喜歡的供應商原來處處在為客戶著想，而不想見的供應商大多數是為了自己的業績纏得人心煩。想通了之後，他得到幾點心得：www1.tvboxnow.com5 W" k4 w9 q6 M
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‧精明的供應商先為客戶著想，糊塗的供應商總為自己打算。tvb now,tvbnow,bttvb, c- N' R# j3 O6 f+ q: h
" \. l% Y; O8 b! V, }, x+ K‧精明的供應商提供解藥，糊塗的供應商販賣產品。公仔箱論壇) U4 n' M& |( ]
3 c- M3 \. ^% T. X1 Q. T; S公仔箱論壇‧精明的供應商先交朋友，糊塗的供應商只做生意。" s& r5 ]6 B8 H' t$ m
/ ~2 z6 k% g, ?3 M3 H‧精明的供應商使客戶下次還想見我，糊塗的供應商令客戶避之唯恐不及。
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z9 d5 y* N o/ H* l& l' h7 k1 g& ^# vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。帶著這些心得重回業務領域，他鍥而不捨地修練忘我，真心誠意地以客為尊，結果他發現這個曾令他頭痛的工作，反倒成了易如反掌的事。
9 h! f. ^+ {5 h+ L/ C* A# z% tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
" }/ g- ] K; x' m+ ?5 e6 {. t0 gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這段親身經歷，不覺讓我想起一段寓言。話說有一群人在討論什麼是全世界最難的事，七嘴八舌後，他們得到兩點共識，大家一致認為全世界最難的事分別是：+ h. n3 x/ |' I" ]: n$ [( `
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‧把你口袋裡的鈔票放到我的口袋裡來。公仔箱論壇8 d1 k. }/ F l* L6 b- b, ]; d
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‧把我腦袋裡的想法放到你腦袋裡去。tvb now,tvbnow,bttvb" L" \. P: \$ l. O9 R8 l7 k# l/ T$ J
& k$ Q3 _1 ~' x1 c2 e6 dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這樣的結論有沒有道理呢？乍看之下似乎言之成理，但是請再仔細想一想，這兩件事的共同受益者是誰呢？是「我」！公仔箱論壇1 v a. B5 }( I0 _9 W
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「為我」之前先「忘我」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' Z8 ]- G: P3 c4 [; G" W5 g
+ f) F' x1 }# Rtvb now,tvbnow,bttvb一談到「我」，事情就難免複雜化，許多人都知道「人不自私天誅地滅」這句殺傷力十足的老話，所以一旦「我的我」卯上了「你的我」，隱藏的自私情結就會激化成表面的衝突與困難。一旦這些衝突大到不可收拾，那麼那群人前述的結論似乎就完全被證實了。公仔箱論壇. b! Q3 H6 J( G; R' f0 ]. U8 p- p
( o) z. c2 D+ x2 C! V! \公仔箱論壇如果冷靜地再想一想，討論事情非要從「我」的角度出發不可嗎？既然每個人都會把「I」大寫（多微妙的英文文法），那麼「我」可不可以先「忘我」呢？換句話說，我們最先考慮的可不可以是對方的需要呢？如果對方能夠感受到我們的善意，體會到我們的尊重，請問他還好意思冷若冰霜，還有理由咄咄逼人嗎？
3 R& W8 o: ^4 e9 G0 n$ T+ Htvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇4 Z! I" |* a. E# J5 [$ t- Y. ~1 Z
也許，世界上的事情本來就沒有絕對的難易可言，影響事情難易的反倒是在你、我微妙的方寸之間，如果我們能夠先學會為客忘我，那麼客戶也就自然樂意幫我們挪移乾坤、化難為易了。 |
發表於 2009-4-24 07:45 PM
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