[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

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2024年04月20日TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 x2 O6 M- P3 t' ]! t! k6 C8 a
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. v$ A5 f2 C& \) Y- F( Jwww1.tvboxnow.com近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。公仔箱論壇8 x" k$ @1 E6 H
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社www1.tvboxnow.com: q! |* }; N9 ~4 f

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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社公仔箱論壇8 G2 e( K% U* X. p/ S" x2 Q) E
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* Z  W' }4 Z( i5 a  Z( t3 ^公仔箱論壇重慶燃氣總經理車德臣。
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9 J2 o# B/ w( A/ \tvb now,tvbnow,bttvb重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。
" \& \+ W, C! e5 YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 公仔箱論壇1 {$ V; l9 k( x6 Z# t. m0 n
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有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。www1.tvboxnow.com; A% ^. h; `8 U

% s8 c& w" J) ?) \* W( qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
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1. 抄錯表、違規估表
4 d( C1 v! [% Y) r8 g公仔箱論壇調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. j% t& x$ ~$ Y7 }( F" z

0 s  Q& u. R3 o2. 計費周期混亂tvb now,tvbnow,bttvb) N5 W0 \' X+ M1 r! Y. M- _
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。
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) c7 M, g0 n; a/ T1 jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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- U- L5 J3 F6 l有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。2 q( M/ g( Y7 p* J7 c% C
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有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。4 A; `& p  L5 E1 a) s% S4 W$ D
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+ B! ?& G6 r$ ]www1.tvboxnow.com重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。www1.tvboxnow.com$ }7 }5 h( z7 M9 e( T
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3. 價格政策執行不到位, T4 R! f/ M& M% K/ B4 B* m
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。tvb now,tvbnow,bttvb% t1 t* U& _3 N
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4. 換表計費工作混亂TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 k" }$ H7 X. b4 c8 e: M5 ?9 s
燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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5. 人手嚴重不足, q8 Z5 [* @; j6 q4 F9 H
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
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4 [! F% z7 e: Z4 v# s8 g$ f6. 部分燃氣企業內部監管不到位) d3 a6 x9 W7 p- R
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' I5 [' E& y' x9 L

7 M0 u" d2 u* i* ^' x# z4 y  l% _) cwww1.tvboxnow.com針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。