[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

manyiu

2024年04月20日
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$ y$ E) [4 I9 J% q1 O" r近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。: F# S& T; n$ f) w$ I  Z+ X
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1 v: w; A. z9 V公仔箱論壇重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 i) z8 G! B+ k' d
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5 ^5 B" c5 S: L0 b  Ewww1.tvboxnow.com重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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重慶燃氣總經理車德臣。www1.tvboxnow.com& E. t& J9 K+ x7 c

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重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。
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) w  O: r1 ]* Ztvb now,tvbnow,bttvb有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。tvb now,tvbnow,bttvb; o" |5 G$ Y1 R3 z& I
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報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
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1. 抄錯表、違規估表TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ W: ^: P, {) W. b* ?. Y
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。! ?8 x+ k4 `1 K! ?" g% q4 M, C
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2. 計費周期混亂* {: D1 ^) X) U3 w9 C8 d
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. c) J! H0 b  Q4 r' U4 b

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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% ~4 B! O  p& {9 ^( s* K

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& d" ~! H  ]! b- C  @* S- G民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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/ u, A7 v% H' {( m1 a6 w公仔箱論壇有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。公仔箱論壇1 `: s7 e% U  Q- w# |% s. [
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有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。8 e4 ~& W5 y& i/ t- V  E' b% S
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重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。
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* s6 K9 Z' q& d& fwww1.tvboxnow.com3. 價格政策執行不到位
) x' r4 l5 V4 I$ h2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。
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! \, Z& u* L  x. Y3 X( Ztvb now,tvbnow,bttvb4. 換表計費工作混亂3 B. j% x- z' i8 e% X
燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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- `9 C# r4 v1 U! l0 H* dwww1.tvboxnow.com5. 人手嚴重不足公仔箱論壇: k# p* T6 y  }6 ]; u/ Y4 C* G
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。www1.tvboxnow.com) P4 c/ L9 X$ C/ P
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6. 部分燃氣企業內部監管不到位
1 D: e) }7 R' y. T) G6 D# DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。tvb now,tvbnow,bttvb0 c! G# \4 R& v3 G: t

# h7 \8 U$ p: a5 q7 d. p1 atvb now,tvbnow,bttvb針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。