[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

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2024年04月20日
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1 L. f5 w( m) Q/ i- dtvb now,tvbnow,bttvb近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
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7 _4 [) w" {8 {/ Y公仔箱論壇重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社; F4 N1 U. I$ u, N. B: ~' W5 e
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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重慶燃氣總經理車德臣。
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重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 Y* [8 b9 H: Z. l! U! D7 d: l
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有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。tvb now,tvbnow,bttvb' W0 h. d* B' x

! ]7 ^6 t% u+ z9 |報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" l$ W* {0 }$ S8 A4 G) d/ I7 c
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1. 抄錯表、違規估表
, }& @% @; F8 Ctvb now,tvbnow,bttvb調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
1 R2 ~3 f0 F  `* o; s3 f* lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
- }/ |/ y! ^' o0 t; {5 [$ G, i( M2. 計費周期混亂
/ i# R) V+ Q7 P9 P6 b% q例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。www1.tvboxnow.com3 K$ F2 n! M4 R  ?( G, Z' `4 i! V, S* d
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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。
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民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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0 F. W9 E% u6 P; P8 Z: g有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。
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9 [3 A7 d5 O6 |/ c, Y有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。公仔箱論壇( n. T1 q7 d/ p1 X; R: W7 G' D

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, Y1 R3 u% k3 V" TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。
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9 Y+ o5 ?; U7 ]) e3 H0 u* n# UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3. 價格政策執行不到位
  [8 ~) y, w2 v9 L, l9 M0 v# htvb now,tvbnow,bttvb2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。www1.tvboxnow.com$ b+ I' A6 x8 N/ X+ ^9 [8 T& N

7 x$ Q7 Q3 c0 y+ A- ?& j% S* hwww1.tvboxnow.com4. 換表計費工作混亂) {% l% f0 y. {$ q+ Y2 y& e3 U
燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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7 r/ T- i- W( ~4 H2 e: K1 e! g4 V! Q9 ^www1.tvboxnow.com5. 人手嚴重不足
9 k7 Z7 \* K) Z' f7 f* @' S7 K有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
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6. 部分燃氣企業內部監管不到位
: k3 v8 B0 M* v5 p對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。1 E! ~, o2 c; n/ _! {8 |6 U

! [4 ^' j& S! [8 f# x; T; ]5 j3 dtvb now,tvbnow,bttvb針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。